晨光拂曉，天使依人

姚愛軍 趙娟

每個人在初次選擇職業時，都希望它是鮮亮的、被人羨慕的，而護士這個職業從任何角度講都具有閃光點，因為工作特點，護士被人們形象地稱為“白衣天使”。但是，如果服務對象是失去理智的“三無”流浪乞討精神病人，你還會選擇嗎，還會像對待正常病患那樣服務他們嗎？在一所民政部門醫院里，面對一群天使早晨忙碌工作的縮影和她們表現出的敬業精神，你有何感想呢？

當每天第一縷陽光灑向新安醫院住院病房樓院落的時候，大樓內就會傳出一陣喊叫聲。仔細聆聽，有兩種聲音：一種是病人的聲音，有唱著的、有叫著的、有哭著的;另一種就是工作人員親切溫柔的呼喚聲，傳出的聲音中有一個相同的話語——“起床了”。整個樓層到處都能聽到值班護士的聲音，每當這一時刻，值班護士便開始忙碌起來，她們奔波于每個病房，不停地呼喚著每個病員“起床了！起床了！無名8！無名9快點”，一邊喊著，一邊攙扶著走路踉蹌的病人。在她們的招呼和指揮下，病人陸續起床，接著開始料理自己起床后的事情，有的進衛生間，有的進洗漱間……

人們習慣把來到這里住院的病人稱為“瘋子”，卻不知道來到這里住院的病人是一個特殊的群體。他們大都是民政救助對象，有的是流浪乞討的，有的是無依無靠、無家可歸、無生活來源的“三無”人員，有的是家庭貧困低保的……在政府救助政策的安排下，他們把這里當成自己的家。這些病人來時，衣衫不整、蓬頭垢面，身體散發出難聞的臭味，行為上瘋瘋癲癲，不聽使喚。對于自己的起居，他們也不知如何料理，身體還伴有多種疾病，這就給護理工作帶來很多難度。因為收治的流浪乞討病人大都不知道自己姓名，為便于管理，醫院只好按病人入院順序編上號，就出現了每天早晨呼喚病員名字的獨特場景。

起床對于正常人來說是一項最簡單的事情，但是要讓這些病人像正常人一樣起床并不簡單。這不像部隊號令戰士的迅捷，也不像業務培訓班集體宿舍學員的快速，這是一群精神處于迷茫、行為缺乏理性的精神病人。對于起床這個概念，他們很模糊，除了病情穩定的病人能聽從值班護士的呼喚翻身而起，其他不少發病期和身體特殊情況的就難以聽從值班護士的呼喊。在這棟住院病房樓里，各病區按不同類型病人分病室。在老年病室里，多數病員年老體弱、手腳不便，缺乏料理生活的能力，一切生活起居由值班護士包辦，不光扶他們起床，還要協助穿衣服，有的甚至要扶到輪椅上。在病員年齡較小的病室里，值班護士需要多動腦筋，不光要哄著起床，還要接受撒嬌和滿足他們的條件，他們才能起床。“阿姨，我不想起床”，無名11說道，她是個小女孩，因為智能殘疾，自幼被家人遺棄。“為什么不想起床啊？”護士阿姨關切地問道。她低頭不語。護士阿姨笑著說;“阿姨知道了，我們小11一定是想穿新衣服了，來，阿姨幫你挑件漂亮的新衣服，等我們吃完早飯就去外面做游戲，好不好？”穿上新衣服的無名11高興地在阿姨臉上親了一下，起床后高高興興地去洗漱了。

每個病區也常發生病員讓人費心的事。一天早晨，有個無名69的病人坐在床上不吭聲不動彈。值班護士聞到一股熏臭味就知道原因，立刻取出換身衣服，一邊替他擦身子，一邊安慰他說：“快穿上衣服，不要凍著！”待病人換掉衣服后，護士會再換掉被褥和床單。每天早晨像這樣的事經常發生。

病人起床后大都先去衛生間，然后到洗漱間。在此過程中，值班護士穿梭在病人之間，要眼疾手快，不斷觀察病人的情況，協助病人做完各種事情。對于年老的扶著過去，坐在輪椅上的推著過去;有的要幫助脫褲子，有的要幫助拿洗漱杯、擠好牙膏，還要細心看護病人，防止病人將牙膏柄子吞到肚子里。也有發生特別情況的場景，一次護士正全身心地關注某一病員時，一個剛入院不久的無名101病員，朝她后腦袋猛的一掌打過來，讓其防不勝防，她忍受著巨痛，微笑著看看病人，為以防再次發生傷害其他人的情況，只有采取辦法把這個病人保護起來。剛剛平息病人這突如其來的危險舉動，值班護士又要帶病人進行下一個流程。

餐廳里擠滿了病人，每個病區病員人數不等，重癥病區病員最多，輕型（病情穩定）略少些，平均在七八十人。有的病人在值班護士指揮下，能按序排隊打飯，然后坐到餐桌上;有的病人坐在那里紋絲不動，沒有反應，讓人看了很著急。見此情形，值班護士需要花更多精力來服務這些病員。等大部分病員吃完了，值班護士再把還沒吃的病員一一攙扶到餐桌前坐下，幫他們盛好飯菜，哄著他們盡快吃下。不僅僅是這些，還有躺在床上不能起床的幾個病員，就需要值班護士將早飯端到床前喂飯，一邊端著碗，一邊還要哄著，輕聲慢語，一口一口地喂著病人。值班護士會對年老的病員說，“聽話哦，快吃下，吃完后，帶你出去玩”;會對年輕的病員說，“乖，聽話，穿好衣服，姐姐（阿姨）帶你去玩游戲”;會對特別想家的病員說，“聽話喲，讓你家人來看你好嗎”。聽聽值班護士對病員的話語，大家就會感受到這份工作多么的不易。

就是這樣，還是有病人不聽話，有個救助站送來不久的流浪乞討病員被編為無名44，值班護士輪流哄、輪流勸，飯勺子遞到嘴邊就是不張口，他只是簡單的說句“不吃，不吃”，這可難住了值班護士們。有個護士突然說：“聽他的口音像山東、河南一帶的人，會不會愛吃辣？我去買個辣椒醬試試。”她立即從醫院商店買了一瓶辣椒醬拌進早飯里，果然不出所料，這個病員才張口吃了起來，看著病人低頭吃飯的樣子，值班護士們會心地笑了！

病員吃完早飯后，值班護士便忙給病員疊被子整理床鋪，這一流程主要清理病人床上臟物，換掉特別臟的床單。不僅僅是這么間單，病員的床上大都亂成一團，有的床上物件被病人撕破得很嚴重。破衣破被子，全是病人所為，他們時常腦子不做主，隨心所欲，不停地撕扯物件，被子、床單、衣服便是他們常傷害的物件。待忙完這一切早已滿臉通紅，全身冒著熱汗。在這所醫院里，護士工作是最辛苦的崗位，從早晨病人起床、洗漱、早餐、整理床褥一連串的晨間護理工作流程，就可以看出一斑。

隨著朝霞不斷升起，陽光普照大地。忙了一整夜的天使們工作也就結束了，等待下一班護士的來臨。

（江蘇省淮安市新安醫院）

作者簡介：姚愛軍（1959-），男，江蘇淮安人，高級政工師，研究方向：思想政治教育。