淺談黨員志愿者立體化服務體系的構建與實施

呂麗瓦 趙靜

摘 要：伴隨著我國黨的十九大報告對于黨員志愿者服務全新要求的提出，人們對于黨員志愿者的立體化服務體系有了更多全新的要求和期望。目前我國不斷提出關于黨員開展志愿服務活動并發(fā)揮黨員模范帶頭作用的要求，黨明確指出希望黨員志愿者可以身先士卒并不斷強化自身的社會責任意識和奉獻精神。但是目前我國的黨員志愿者立體化服務體系的構建和實施依然存在較大的問題和不足，所以文章將對黨員志愿者立體化服務體系的構建與實施進行分析和研究，并且以中國石油企業(yè)的黨員志愿者服務為例，然后提出相對應的意見來促進我國黨員志愿者立體化服務體系的有效構建和未來的順利實施，進而不斷發(fā)揚黨員在社會中的帶頭作用、奉獻精神、服務精神等，讓人們更能堅信黨組織的偉大發(fā)展。

關鍵詞：志愿服務;黨員志愿者;立體化服務體系;實施

一、黨員志愿者“立體化”服務體系構建背景

為了響應黨的十九大對于黨員志愿者服務的要求，加強對于黨的建設，所有的黨員志愿者就必須把自身的素質放在首要位置，黨員志愿者一定要在社會服務過程中進行立體化的服務體系構建，然后多多深入群眾內部，并且與人民群眾進行深入的溝通交流，積極聽取人民群眾的正確意見和生活疾苦，以此來把群眾與黨的建設緊緊聯系在一起，樹立好全心全意為人民服務的理念，進而創(chuàng)造出更有中國特色的社會主義。

對于我國的中國石油文化而言，中國石油多年以來一直秉承著發(fā)揚中國石油傳統(tǒng)文化的目標，然后堅持遵守愛國、創(chuàng)業(yè)、求實、奉獻的企業(yè)精神，以此來更好的履行自身在我國社會、經濟以及政治等多方面的重要責任。而在我國目前不斷發(fā)展的新時代背景之下，中國石油為了繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的傳統(tǒng)文化，它們往往需要讓自身的員工們積極走向群眾和走向社會，然后積極宣傳中國石油的傳統(tǒng)文化和在中國的優(yōu)良形象，進而呼吁所有的人民群眾共同來宣傳并發(fā)揚社會主義的核心價值觀，共同構建一個和諧的社會。所以在這個背景之下，所有的石油企業(yè)都逐漸開展了相關的服務社會群眾以及積極奉獻自身的志愿者立體化服務體系，然后在社會之中建立了良好的服務平臺，所有的石油員工在相關黨員的積極領導之下，共同走向社會，走向群眾積極奉獻自己并履行自己應盡的義務，以此共同傳遞出中國石油的傳統(tǒng)文化并塑造出一個良好的中國石油企業(yè)形象。

二、黨員志愿者“立體化”服務體系的構建

（一）建立“立體化”黨員志愿服務網絡

想要有效的促進黨員志愿者立體化服務體系的構建，首先就需要建立“立體化”黨員志愿服務網絡。在建立立體化黨員志愿服務網絡的時候要先進行縱向同步建站，這種建立方式是根據公司以及經營部來建立的志愿者服務站點，以此來明確的劃分志愿服務的范圍，進而建立了常態(tài)性的黨員志愿服務組織架構。除此之外就需要進行橫向的專業(yè)組隊，在這個過程中一定要積極打破服務區(qū)域的局限性，然后按照不同志愿者的特點和特長來組建一些臨時性的黨志愿服務團隊，以此來為人民群眾奉獻自己。最后需要相關的黨員志愿者按需布點，可以建立相應的黨員志愿者服務點，然后根據每年的旅游以及返鄉(xiāng)熱潮經過加油站的時候來為他們進行補胎、提供食宿藥劑以及裝卸搬運等。

（二）創(chuàng)新“立體化”黨員志愿服務模式

想要有效的促進黨員志愿者立體化服務體系的構建，除了要建立“立體化”黨員志愿服務網絡以外還需要創(chuàng)新“立體化”黨員志愿服務模式。首先需要進行穩(wěn)定常態(tài)的服務，相關的石油企業(yè)可以開通一定的服務電話，以此來為所有的群眾答疑解惑并為大家普及相關的汽車加油知識。然后可以在所有的加油站配置相應的醫(yī)療險和其他一些無償服務為來往的車輛提供方便。除此之外需要進行固定結對服務，相關的石油企業(yè)可以積極與所在地區(qū)的委員會進行合作，然后可以定期去人民群眾內部宣傳相關的社會主義核心價值觀、安全意識以及汽車加油的注意事項等，然后加強對于貧困地區(qū)的幫扶工作開展。最后就是進行集中服務，集中服務要以經營部的所在地為中心服務站點，然后積極與周邊各個地區(qū)進行溝通交流，以此來不斷拓展并宣傳所有相關的加油知識并為所有的群眾提供相應的個性化服務。

（三）完善“立體化”黨員志愿服務內容

想要有效的促進黨員志愿者立體化服務體系的構建，除了上述的一些措施之外還需要不斷完善相應的“立體化”黨員志愿服務內容。在此過程中，相關的石油企業(yè)內部需要所有的員工們共同努力，然后積極服務于所有的人民群眾。然后對于企業(yè)外部的員工而言，一定要履行走出去并積極服務于社會的理念。除此之外要明確所有的志愿服務內容，首先對于上級服務下級而言，相應的上級領導一定要增強自身的服務意識和責任感，然后積極帶領所有的員工們履行自身的義務，然后領導還需要定期深入基層的員工內部來了解一些情況，及時明確所有員工們的需求并可以解決這些問題。其次是對于黨員服務群眾而言，相關的石油企業(yè)一定要要求相關的黨員要經常注視周圍的人民群眾，然后積極幫助周圍群眾解決一些問題。最后是對于員工服務顧客而言，一定要明確所有黨員的身份，然后所有的黨員在志愿服務的同時要虛心接受社會的意見和批評，以此來有效的尋找自身的不足并提高自身的志愿服務水平。

（四）健全“立體化”黨員志愿服務機制

想要有效的促進黨員志愿者立體化服務體系的構建，除了上述的一些措施之外最后還需要有效的健全相應的“立體化”黨員志愿服務機制。在進行黨員志愿服務機制健全的過程中，相關的黨員一定要統(tǒng)一佩戴相應的志愿者服務標志，然后全部進行無償服務，在志愿服務結束之后要及時向相應的服務站點進行匯報任務并可以在后續(xù)工作之中結束人民群眾的監(jiān)督和批評。除此之外，相關的石油企業(yè)還需要對黨員進行有效的培訓，以此來培養(yǎng)他們的專業(yè)能力以及甘于奉獻且高度負責的精神，然后嚴格進行選拔，只有所有能力以及素質都一流的黨員才能夠進行志愿服務工作。最后還需要對黨員志愿者進行一定的激勵，比如說可以讓人民群眾對于黨員志愿者服務的水平進行打分，然后年末對于所有優(yōu)秀的黨員志愿者進行一定的獎勵，以此來形成良好的志愿服務競爭機制。

三、黨員志愿者“立體化”服務體系的實施效果

（一）激活了服務社會資源

黨員志愿者通過構建立體化的服務體系，在社會上呈現出了較好的效果。首先黨員志愿者立體化服務體系的實施可以有效的激活了相應的服務社會資源。因為在進行黨員志愿者服務的過程中，通過多種黨員的志愿服務平臺有利于黨員可以通過不同的方式來為人民群眾進行有效的社會服務。黨員在志愿服務的過程中帶動了較多社會服務資源的開展，并且可以體現出黨員的無私奉獻精神以及身為黨員的價值追求，進而可以讓群眾更加相信中國共產黨的領導方針。

（二）提升了黨員干部素質

黨員志愿者立體化服務體系的實施除了激活了服務社會資源，還提升了黨員干部的素質和思想。黨員志愿者想要有效的對人民群眾進行無償服務，就需要自身具有較高的素養(yǎng)以及專業(yè)技能，然后相關的企業(yè)在選拔黨員志愿者的時候也會對其進行專業(yè)化的培訓，以此培養(yǎng)了大量的專業(yè)技能以及思想素養(yǎng)雙一流的黨員志愿者，進而提升了所有黨員干部的綜合素質。

（三）深化了黨和群眾關系

因為所有的黨員志愿者服務都是以人民群眾的需要為主，然后深入人民群眾內部，在了解他們的需求和困難的基礎上為其無私奉獻并提供相應的服務。所以黨員志愿者立體化服務體系的實施可以深化并加深了黨和人民群眾的關系，黨員于人民群眾可以在服務的過程中互相學習，然后明確中國共產黨堅定為全國人民服務的決心。

（四）促進了企業(yè)社會雙贏

黨員志愿者立體化服務體系的實施還可以有效的促進企業(yè)社會的雙贏，相關的企業(yè)可以根據黨員對于人民群眾的服務反饋，以此來及時了解市場的需求和變化并作出相應的戰(zhàn)略改變，以此來滿足更多人們的需求。而所有的人們收到了企業(yè)更為完善且良好的產品和服務，進而滿足了自身的多種需求。

四、結語

綜上所述，隨著我國對于黨員志愿者全心服務要求的不斷提出，越來越多的人們對于黨員志愿者的立體化服務體系有了更多全新的需求。但是目前我國的黨員志愿者立體化服務體系的構建和實施依然存在較大的問題和不足，因此需要相關的黨員以及相應的企業(yè)共同努力，建立相應的立體化黨員志愿者服務網絡平臺，不斷創(chuàng)新并優(yōu)化立體化黨員志愿者的服務模式，然后積極完善相應的立體化黨員志愿者的服務內容和服務機制，以此來有效的發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，并且可以有效的深化了黨和人民群眾的關系，也提升了相應黨員的素質，進而讓人們更能堅信黨組織的偉大發(fā)展和正確領導。

參考文獻

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作者簡介：呂麗瓦（1988.08- ）， 女 ，浙江溫州人，碩士，中級社工師，研究方向：社區(qū)治理與黨員志愿者培育。