醫學檢驗技術在社區衛生服務中的應用研究

楊麗

摘要目的：觀察醫學檢驗技術在社區衛生服務中的應用效果。方法：選取12家社區衛生服務中心的醫護人員62名和2017年10月-2018年10月在管的患者895例，采取問卷調查的方式，觀察社區衛生服務人員和患者對檢驗醫學技術應用的評價。結果：62名醫護人員中93.55%（58例）認為在社區開展常規檢驗項目有利，895例患者中89.94%（805例）認為在社區開展常規檢驗項目有利。并且社區在開展常規醫學檢驗后，患者滿意度顯著高于開展前，差異有統計學意義（P<0.05）。結論：醫學檢驗技術的應用有利于社區居民就醫，提高醫護人員治療水平，從而大大提升患者滿意度，值得推廣。

關鍵詞 醫學檢驗;社區衛生服務中心;問卷調查;滿意度

隨著人們生活水平的提升，人們對于醫療、護理的要求更高，社區衛生服務中心設置的目的是為社區居民提供一定的醫療服務，但由于經濟、環境等因素的限制，對于大的疾病只能轉至上級，醫院治療。近年來，我國部分地區社區服務中心也開始開展常規的醫學檢驗，并取得了很好的成效"。本次研究以某區12家社區衛生服務中心的醫護人員和在管患者為例，探討醫學檢驗技術在社區衛生服務中的應用效果，現報告如下。

資料與方法

選取12家社區衛生服務中心的醫護人員62名和2017年10月-2018年10月在管的患者895例。62名醫護人員中，男21名，女41名，年齡18～35歲，平均（26.88±12.40）歲。895例患者中男492例，女403例，年齡10～65歲，平均（37.65±17.24）歲。

方法：采用自制問卷調查表，現場發放并回收，患者有不理解的地方醫護人員要及時指導填寫，但醫護人員不能左右患者的主觀意見。問卷內容如下：①對社區開展常規檢驗項目的態度？“支持”“不支持”。②開展這些項目對居民/醫護人員的影響？“有利”“不清楚”“有害”。③是否認為社區衛生服務中心會向患者收取不必要的費用？“是”“否”.④是否認可檢驗結果等問題？“認可”“不認可”。⑤社區衛生服務中心開展常規項目檢測后是否愿意前往診治？“愿意”“不愿意”。

觀察指標：對社區開展常規檢驗項目填寫為“支持”、認為開展檢驗項目有益于居民/醫護人員、不認為社區會向患者收取不必要的費用、社區衛生服務中心開展常規醫學檢驗項目后愿意前往就診、對檢驗結果認可的表示接受醫學檢驗技術的應用;否則視為不認可。同時，統計實施醫學檢驗技術前后患者的滿意度，于患者就診后填寫，認為醫護人員服務態度、醫療技術好，愿意積極配合后期診療的視為滿意。

統計學方法：采用SPSS20.0軟件統計分析數據，計數資料用n（%）表示，采用x2檢驗;P<0.05為差異有統計學意義。

結果

62名醫護人員中93.55%（58例）認為在社區開展常規檢驗項目有利，895例患者中89.94%（805例）認為在社區開展常規檢驗項目有利。并且社區在開展常規醫學檢驗后，患者滿意度（92.85%）顯著高于開展前（86.93%），差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

討論

社區衛生服務中心是一個公益性質的醫療服務機構，具有廣泛性的特點，而廣泛不僅是指服務對象的廣泛，也是指服務的綜合性。近年來，為加快基層衛生服務的發展，發揮基層醫療機構的作用，社區衛生服務中心承擔的診療服，務越來越多，包括在管區域居民的健康教育、預防保健、康復護理及計劃生育服務叫。但受到人力資源不足、衛生資源不足、經濟條件有限等因素的影響，社區在開展某些服務項目時與其他綜合醫院相比相差甚遠。為促進社區衛生服務中心的發展，發揮其綜合性的作用，近年來有些社區衛生服務中心開始應用醫學檢驗技術，開展一些簡單的常規檢查項目，并取得了很好的效果。

醫學檢驗是指運用微生物學、免疫學、血液學、遺傳學等技術對取自人體的材料進行檢驗，目的在于預防、診斷和治療某些疾病。而醫學檢驗技術不僅涉及醫學檢驗，更與基礎醫學、臨床醫學有密切的關系，醫學檢驗技術的開展對提高醫護人員基本理論知識、基本能力有積極意義。目前，我國大部分綜合醫院、血站及防疫站等相關部門都有從事醫學檢驗和醫學類實驗室工作的人才。對于社區衛生服務中心來說，開展醫學檢驗不但可以提高社區衛生服務的質量，提高醫療水平，更能方便居民，大大提高居民對社區衛生服務中心的認可。本次研究結果得出，62名醫護人員中93.55%認為在社區開展常規檢驗項目有利，895名患者中89.94%認為在社區開展常規檢驗項目有利。并且社區在開展常規醫學檢驗后，患者滿意度顯著高于開展前，差異有統計學意義（P<0.05）。這說明，對于醫學檢驗技術的實施，大部分居民和社區衛生服務人員保持支持態度，并且大多數居民和醫護人員認為，開展常規醫學檢驗項目對于醫療水平的提高是有利的，能夠方便社區居民。

本文研究與吳小紅的研究結果有一致性，吳小紅針對參與調查的560名社區居民調查結果進行分析，結果得出，99.29%的居民支持社區衛生服務中心應用醫學檢驗技術。再次證明，社區居民對衛生服務中心開展醫學檢驗接受度較高，社區衛生服務中心可結合實際，積極開展。不過，以如今我國社區衛生服務中心的現狀來看，要全面開展常規醫學檢驗技術還存在一定的難度。因此，需要國家大幅度增加社區衛生服務方面的投入，幫助完善醫學檢驗所需的設備和設施。同時，明確社區衛生服務的定位，加大對相關人才的培養和安排，加大經濟投入，提高人才福利和待遇，從而吸引相關人才。另外，要加強對現有社區衛生服務中心人員的培訓和再教育，促進其醫療水平的提高。除此之外，還應加大宣傳力度，讓社區居民了解到社區新增的服務項目，提高居民對社區醫護人員的信任度，從而促進社區衛生服務工作質量的提升。

綜上所述，醫學檢驗技術的應用有利于社區居民就醫，提高醫護人員治療水平，從而提升患者滿意度，值得推廣。

參考文獻

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