探究“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展對策

馬萱萱

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)作為20世紀(jì)人類最具創(chuàng)新性且最偉大的發(fā)明之一，其持續(xù)推進(jìn)著人類生存的社會環(huán)境及生活方式的變革，在人類生活及工作當(dāng)中的發(fā)揮著巨大作用及扮演者重要角色。圖文聲像并存及跨地域的交互式傳播方式，與龐大的互聯(lián)網(wǎng)群體為各個行業(yè)深入發(fā)展帶來了巨大機(jī)遇。新世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)得到了長足發(fā)展與進(jìn)步，人類也由此而步入到了一個全新時代——“互聯(lián)網(wǎng)+”，此種新時代也已然成為各產(chǎn)業(yè)及領(lǐng)域發(fā)生巨大改變與轉(zhuǎn)型的催化劑。鄉(xiāng)村旅游作為我國旅游業(yè)當(dāng)中的關(guān)鍵構(gòu)成，截止至2014年，我國鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)完成有效投資達(dá)1633醫(yī)院，其投資增速在各領(lǐng)域中最快，增幅達(dá)63%，在接待游客方面已經(jīng)達(dá)到11億人之多，在國內(nèi)游客接待量所占比重達(dá)三分之一。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;鄉(xiāng)村旅游;可持續(xù)發(fā)展;對策

一、鄉(xiāng)村旅游的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代化

2015年4月，李克強(qiáng)總理首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動綱要，之后“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”收到了學(xué)界、業(yè)界及政府等的高度關(guān)注與重視。國家旅游局于2015年6月下發(fā)了具體的指導(dǎo)意見，大力推進(jìn)旅游業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的融入，促進(jìn)旅游業(yè)現(xiàn)代化與信息化的實(shí)現(xiàn)。直至2015年8月，國務(wù)院提出了要大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”在跨產(chǎn)業(yè)方面的有效融合，就相關(guān)技術(shù)、要素及資源進(jìn)行全面整合，打造新時代背景下的旅游業(yè)新生態(tài)圈。同時，“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”在全國范圍內(nèi)也正式啟動，鄉(xiāng)村旅游開始邁進(jìn)智慧化模式，到處洋溢著時尚氣息及新魅力。一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始進(jìn)入到鄉(xiāng)村旅游市場，大力打造諸如“逍游鄉(xiāng)間”、“中國鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)”、“鄉(xiāng)途網(wǎng)”及“鄉(xiāng)村游”等網(wǎng)絡(luò)平臺，努力爭奪O2O市場，基于“線上+線下+融合”的基本路徑支撐下，對鄉(xiāng)村旅游新生態(tài)進(jìn)行重新塑造。此外，各級地方政府也正在積極落實(shí)黨中央國務(wù)院所推動的“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村旅游”模式。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展具體策略

（一）在政府主導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)劃

在鄉(xiāng)村智慧旅游發(fā)展中，政府必須要針對其相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行強(qiáng)化建設(shè)與完善，尤其要將醫(yī)療衛(wèi)生、住宿、綠化建設(shè)、環(huán)境整治、娛樂、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和餐飲及道路建設(shè)等作為重點(diǎn)。在政府主導(dǎo)機(jī)制下，大力發(fā)展與建設(shè)鄉(xiāng)村智慧旅游的四個平臺一中心，見圖1，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)在從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、旅游運(yùn)行監(jiān)管、旅游車輛GPS定位管理、景區(qū)景點(diǎn)客流實(shí)時監(jiān)測、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)整合、旅游安全應(yīng)急管理、住宿業(yè)接待情況實(shí)時統(tǒng)計及景區(qū)景點(diǎn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控及網(wǎng)上觀景等智慧功能的實(shí)現(xiàn)。

（二）整合資源，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)

在當(dāng)前環(huán)境下，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品依舊還不夠完善，處于發(fā)展時期，還具有較為原始的旅游目的，多數(shù)仍然停留在看山看地看莊稼、來個燒烤垂釣、采點(diǎn)蔬菜瓜果以及吃頓農(nóng)家飯等。伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的日益深入，鄉(xiāng)村旅游在此驅(qū)動下也得到的全新的動力支持，需對鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營方式、服務(wù)、產(chǎn)品及市場等進(jìn)行中心思考與審視。這需具有強(qiáng)烈的差異化意識和創(chuàng)新意識，可以在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用下實(shí)現(xiàn)對游客心理的分析，創(chuàng)造個性化產(chǎn)品及服務(wù)，建構(gòu)鄉(xiāng)村旅游中的網(wǎng)絡(luò)特色，例如“褚橙”等走一條具有文化創(chuàng)意性的品牌路徑。通過對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)電話咨詢服務(wù)資源、移動12580、聯(lián)通116114及電信 118114等內(nèi)容的整合，進(jìn)而打造鄉(xiāng)村旅游呼叫中心系統(tǒng)，能夠?yàn)閺V大游客提供完善的鄉(xiāng)村旅游信息咨詢服務(wù)。

（三）加大宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)智慧營銷

鄉(xiāng)村旅游宣傳營銷還無法適應(yīng)社會需求，是其發(fā)展較慢的一個重要因素，由于在財力及人力方面的不足，以及對新媒體在認(rèn)知及應(yīng)用方面的缺乏，均會造成此種現(xiàn)象的發(fā)生。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，可以積極采用不同的智慧營銷方式，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展建設(shè)專門的智慧化旅游營銷系統(tǒng)，將各種能夠吸引人的要素宣傳出去，宣傳手段可為大屏幕、手機(jī)終端及網(wǎng)絡(luò)終端等，在內(nèi)容上可為特色物資物產(chǎn)、多彩風(fēng)光風(fēng)貌、精彩故事傳說及獨(dú)特民風(fēng)民俗等。

（四）加大協(xié)作聯(lián)動，完善保障體系

鄉(xiāng)村旅游環(huán)境保障體系的完善，需對環(huán)境方面的衛(wèi)生監(jiān)管工作進(jìn)行強(qiáng)化，對旅游社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生予以保護(hù)，并對鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境及旅游資源進(jìn)行保護(hù)。可以在氣象局和環(huán)保局的引導(dǎo)下，配合鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)及鄉(xiāng)村旅游社區(qū)，通過利用溫濕度傳感器及水質(zhì)檢測器等環(huán)境檢測設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對鄉(xiāng)村環(huán)境的檢測分析。其次，完善鄉(xiāng)村智慧旅游交通保障體系，在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，要注重鄉(xiāng)村旅游交通動態(tài)化且實(shí)時性監(jiān)督的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)交通運(yùn)行效率的最大化提升，為旅游交通安全提供充足保障。要想實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，需要獲取交通部門的支持，在GPS等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用下，實(shí)現(xiàn)對鄉(xiāng)村旅游路線附近車輛的預(yù)測及動態(tài)分析等，通過交通信號、出行誘導(dǎo)及交通信息服務(wù)，管控及引導(dǎo)交通流，進(jìn)而促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游交通在智慧化、網(wǎng)絡(luò)化及信息化方面的全面實(shí)現(xiàn)。

結(jié)束語：

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為我國社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展背景下的一種新動力，對于各行業(yè)的發(fā)展均具有促進(jìn)作用。同時在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新及市場也因此而發(fā)生了較大改變。鄉(xiāng)村旅游需以一種主動姿態(tài)，去更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，并通過與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深入融合，開展符合新時代信息技術(shù)背景下的新型鄉(xiāng)村旅游。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”基因在“美麗鄉(xiāng)村”中的融入和應(yīng)用，為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營發(fā)展提供了新思維，不僅可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量及創(chuàng)新的提升，還可以管理、營銷及服務(wù)方面的智慧化，調(diào)動鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

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