淺議供應(yīng)商的評價與選擇

林娜 王梅

摘 要：本文從評價供應(yīng)商的方法、選擇供應(yīng)商的原則與流程兩個方面實際闡述了企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時候應(yīng)該注意的事項和通用的方法，同時也介紹了對現(xiàn)有合作供應(yīng)商的評價管理目標(biāo)，希望可以給大家做參考。

關(guān)鍵詞：運籌學(xué);供應(yīng)商;評價;選擇

眾所周知，在當(dāng)前的供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商的評價和選擇對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要影響。對于很多企業(yè)來說，如何選擇一批值得信賴的供應(yīng)商進(jìn)而與之建立緊密合作關(guān)系已成為必須積極和有效面對的戰(zhàn)略性問題之一。本文擬就供應(yīng)鏈管理環(huán)境下供應(yīng)商的評價方法、選擇原則與流程、合作評價管理目標(biāo)作一簡要探討，冀對相關(guān)工作者有所助益。

一、評價供應(yīng)商的方法

傳統(tǒng)的比較常用的供應(yīng)商評價方法主要有財務(wù)核算法、目標(biāo)管理法、對比法、審計法等，但這些方法普遍存在主觀性強(qiáng)的缺陷，以至難以獲得科學(xué)合理的供應(yīng)商評價結(jié)果。由于受到財務(wù)指標(biāo)固有滯后性的影響，利用財務(wù)核算法方法獲知的結(jié)論很難切實地反應(yīng)供應(yīng)商現(xiàn)有狀態(tài)。目標(biāo)管理法的突出問題則在于無法有效體現(xiàn)供應(yīng)過程的水平和質(zhì)量。至于對比法和審計法，前者由于較大程度上受到選取對象特征的影響故具有片面性，后者則過分偏重于指標(biāo)考核的合理性而相對忽視供應(yīng)商本身的績效。隨著供應(yīng)商管理研究不斷取得進(jìn)展，更具有專業(yè)性和針對性的數(shù)學(xué)方法日益發(fā)揮關(guān)鍵作用，這里所說的數(shù)學(xué)方法是指以具體數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為基礎(chǔ)的方法，不僅可以客觀展現(xiàn)出供應(yīng)商的工作績效，更便于處理一些復(fù)雜的評價問題，其主要優(yōu)勢是在于科學(xué)性與合理性。可以想見，在大數(shù)據(jù)時代背景下，這類數(shù)學(xué)方法必將發(fā)揮越來越重要的作用。下面簡要介紹三種比較常用而重要的數(shù)學(xué)方法。

（一）運籌學(xué)類規(guī)劃法

該類方法是一種有效的定量分析方法，如很多人所熟悉的線性和混合整數(shù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法等。供應(yīng)商要獲得企業(yè)認(rèn)可，需要在多個方面戰(zhàn)勝競爭對手，如產(chǎn)品價格、快捷的交付能力、質(zhì)量控制、信息技術(shù)等。運籌學(xué)類規(guī)劃法的突出優(yōu)勢就在于能夠確保多約束條件綜合最優(yōu)化，從而基于評價結(jié)果較為可靠地預(yù)測供應(yīng)商的行為進(jìn)而預(yù)防供應(yīng)風(fēng)險，促進(jìn)競爭優(yōu)勢。

（二）模糊集法

一種觀點認(rèn)為，供應(yīng)商績效就是計劃規(guī)定的供應(yīng)目標(biāo)與實際供應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)的程度比，其包括數(shù)量和質(zhì)量兩個基本方面，前者的評價是可以通過有效度量而較為客觀，后者的評價則往往需要加以估計因而主觀性相對較強(qiáng)，比如一些指標(biāo)的采用等級制來評價（如“優(yōu)、良、中、差”），另一些則可能采用打分制（如5分制、7分制），還有些則是通過一些專業(yè)化的具體數(shù)值來表示。模糊集法的主要作用就是綜合處理多種模糊語義屬性，從而為同時處理數(shù)量和質(zhì)量兩方面的指標(biāo)評價提供科學(xué)合理的解決方案。但需要注意的是，模糊集法也存在一定的不足，主要是對風(fēng)險的預(yù)測以及不確定性的防控能力偏弱。

（三）大數(shù)據(jù)分析法

評價供應(yīng)商會涉及多方面的因素，復(fù)雜而煩瑣。在當(dāng)前的信息技術(shù)時代背景下，采取基于云計算和人工智能程序的大數(shù)據(jù)分析法不僅是便捷途徑，更是大勢所趨。大數(shù)據(jù)分析法可以動態(tài)地從大量的歷史交易數(shù)據(jù)中總結(jié)出用以輔助商業(yè)決策的信息，同時根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析找到潛在規(guī)則從而增強(qiáng)預(yù)測能力，這對于提升供應(yīng)商評價的有效性無疑有著極為重要的意義。

二、選擇供應(yīng)商的原則與流程

供應(yīng)商選擇是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵一環(huán)，選對供應(yīng)商能夠在較大程度上降低運營成本、防控運營風(fēng)險從而增強(qiáng)企業(yè)競爭力。很多企業(yè)的運營實踐都表明，能夠選擇最佳的供應(yīng)商并與之建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系對于企業(yè)的生存發(fā)展和壯大有著不容忽視的影響，能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。通常來說，企業(yè)選擇供應(yīng)商需要遵循一定的基本原則與一般流程，下面分而論之。

（一）選擇供應(yīng)商的基本原則

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)選擇供應(yīng)商時既要著力發(fā)展自身核心業(yè)務(wù)，也要力圖與合適的供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到，如果企業(yè)想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，就不能只與供應(yīng)商之間建立一種單純的、一般性的買賣關(guān)系。但是，通常情況下企業(yè)可選擇的供應(yīng)商無論是在層次上還是在數(shù)量上都比較多，不可能與所有供應(yīng)商都建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，因此在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)在選擇供應(yīng)商時首先應(yīng)對其進(jìn)行合理分類，有選擇地與之建立合適的合作關(guān)系，這也就是常說的“區(qū)別對待原則”。此外，還有一些比較基本而重要的原則，如半數(shù)比例原則、供應(yīng)源數(shù)量控制原則等。前者是指購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的一半，一般不選擇全額供貨的供應(yīng)商，這主要是為了避免全額供應(yīng)商出現(xiàn)問題而影響整體供應(yīng)鏈;后者主要指同類物料的供應(yīng)商數(shù)量選擇一般控制在2—3家，并合理劃分主次，其目的是在確保供應(yīng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上降低管理成本和提升管理效果。

（二）選擇供應(yīng)商的一般流程

1.分析內(nèi)外環(huán)境

企業(yè)活動的基本依據(jù)和核心驅(qū)動力是市場需求，分析市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是供應(yīng)商選擇的首要一步，是建立供應(yīng)鏈長期穩(wěn)定合作關(guān)系的基本前提。對此，有必要通過市場調(diào)查及其他有效途徑切實了解當(dāng)前階段客戶對產(chǎn)品的內(nèi)在而真實的需求，在此基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的具體類型和特征出發(fā)來考慮供應(yīng)商的選擇及開發(fā)供應(yīng)鏈的事項。

2.確定供應(yīng)商選擇的目標(biāo)

通常情況下對一家企業(yè)而言，供應(yīng)商的選擇會采取相對固定化的機(jī)制，對外展現(xiàn)出某種程序化特征。在通過供應(yīng)商選擇機(jī)制選擇供應(yīng)商時應(yīng)從戰(zhàn)略高度確定供應(yīng)選擇目標(biāo)，基本要求是與企業(yè)的整體化和長期化目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)，這是促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展、提升其市場競爭力的必由途徑。

3.確定供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)選擇供應(yīng)商需要對其進(jìn)行客觀合理的綜合性評價，而評價的基本依據(jù)就是預(yù)先建立的供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)，即各項較為具體的指標(biāo)評價體系，它體現(xiàn)著企業(yè)本身和市場環(huán)境所共同構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性，是一種依照隸屬關(guān)系、層次結(jié)構(gòu)有序組成的集合。理想的供應(yīng)商評價體系應(yīng)具備系統(tǒng)全面性、簡明科學(xué)性、穩(wěn)定可比性、靈活操作性等諸項基本特征，從而為供應(yīng)商評價提供便利。

4.成立評價小組

選擇供應(yīng)商對于企業(yè)的短期利益和長遠(yuǎn)發(fā)展均有重要影響，故決不可對其掉以輕心。在選擇供應(yīng)商時成立專業(yè)的評價小組是必不可少的一步。一般來說，評價小組的成員構(gòu)成要涵蓋采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系較為密切的部門，組員要具有較為熟練的專業(yè)技能，以便有效控制和實施供應(yīng)商的選擇。此外還應(yīng)注意，評價小組必須要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的支持，從而保證其順利發(fā)揮職能。

5.供應(yīng)商參與

當(dāng)企業(yè)啟動供應(yīng)商評價機(jī)制時，評價小組應(yīng)在第一時間與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，這一階段接觸的主要任務(wù)是評判和確定其與企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的可能性，此外還應(yīng)確定其對于獲得更高業(yè)績的信心度。如果經(jīng)過初步評判認(rèn)為對方較為合適，則應(yīng)盡可能早地讓對方參與進(jìn)評判過程中來。

6.評價、選擇供應(yīng)商

評價供應(yīng)商需要首先調(diào)查、收集和整理有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運作、人力資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度等影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的全方位信息，而后以此為基礎(chǔ)采用合理的評價方法進(jìn)行信息處理，加以評價、篩選，最終確定最符合企業(yè)利益的供應(yīng)商，將其納入到企業(yè)的供應(yīng)鏈體系中。

7.實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系

與供應(yīng)商確立供應(yīng)鏈合作關(guān)系是對企業(yè)發(fā)展有著重要影響的舉措，在供應(yīng)商選擇過程中屬于最后環(huán)節(jié)，同樣不容忽視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要基于企業(yè)客觀情況和當(dāng)前市場態(tài)勢及未來變化，確定能夠使企業(yè)利益最大化的供應(yīng)鏈合作關(guān)系。需要指出的是，由于市場需求和競爭態(tài)勢是處于不斷變化中的，供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以隨時根據(jù)實際情況加以調(diào)整和優(yōu)化。

三、加強(qiáng)定期對現(xiàn)有合作供應(yīng)商的管理及評價

企業(yè)對現(xiàn)有合作供應(yīng)商管理的核心就是要把現(xiàn)有合作供應(yīng)商納入客戶關(guān)系管理的核心范疇，建立一種能促使其不斷降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量的長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)需要對供應(yīng)商的開發(fā)、控制、評價、評定及重新確定雙方合作關(guān)系等多方面進(jìn)行跟蹤，保證企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運作。企業(yè)對現(xiàn)有合作供應(yīng)商的管理有以下具體目標(biāo)。

要準(zhǔn)確記錄供應(yīng)商產(chǎn)品供貨是否及時，還有供貨質(zhì)量的批次，是否經(jīng)常存在延期供貨，或者供貨質(zhì)量不合格的情況。企業(yè)在與選擇的供應(yīng)商確立供需關(guān)系后，都必須將以上幾點作為評價供應(yīng)商的根本原則。

淘汰不合格的供應(yīng)商。企業(yè)與供應(yīng)商之間并非從一而終的既定關(guān)系，雙方都會不斷地審視和衡量自身利益是否在和對方的合作中得以實現(xiàn)，擯棄不符合自身利益的合作伙伴。

結(jié)束語：

綜上所述，本文簡要探討了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)評價供應(yīng)商的幾種常用方法、選擇供應(yīng)商的基本原則和一般流程以及對現(xiàn)有合作供應(yīng)商的評價管理目標(biāo)。實際上，供應(yīng)商的評價與選擇是一個兼具深度和廣度的話題，一方面需要理論方面的不斷深入研究，另一方面也需要相關(guān)工作者在實踐中積極探索和總結(jié)。

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