企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建探討

陶莉

摘要：本文以企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建為主題展開論述，以提出問題—分析問題一解決問題的思路進(jìn)行研究，首先對本文的研究背景進(jìn)行了簡要介紹，然后重點(diǎn)分析了企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建中存在的不足之處，并在上述分析的基礎(chǔ)上針對企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建策略進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 人力資源培訓(xùn)體系 市場競爭

一、引言

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷加快，我國經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)也取得了巨大的成就，現(xiàn)代企業(yè)在推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈，越來越多的企業(yè)意識到優(yōu)秀人才的重要性。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，培訓(xùn)工作的開展是提升企業(yè)員工素質(zhì)的重要途徑，不斷完善企業(yè)員工培訓(xùn)工作，也是現(xiàn)代企業(yè)獲得優(yōu)勢人力資源的重要途徑，可以為企業(yè)積極開拓市場的重要保障，積極探索發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題并及時(shí)應(yīng)對，對于企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展有著重要的意義，基于此，本文則針對企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建的相關(guān)內(nèi)容展開討論。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建存在的不足

（一）缺乏正確的指導(dǎo)理念

科學(xué)的管理理念是企業(yè)運(yùn)營管理的重要基礎(chǔ)，針對人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建工作的開展，離不開科學(xué)理念的指引。但是從當(dāng)前實(shí)際情況來看，很多企業(yè)并沒有認(rèn)識到人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建的重要性，忽略了內(nèi)部員工的日常化培訓(xùn)，往往在需要人才的時(shí)候，才會(huì)意識到人才的匱乏，而且，部門企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)工作僅僅放在新員工入職階段即可，認(rèn)識不到培訓(xùn)體系構(gòu)建對于自身員工成長發(fā)展以及對整個(gè)企業(yè)發(fā)展的影響。在員工工作出現(xiàn)失誤之后，很多企業(yè)將問題的原因歸咎于員工自身，而沒有從企業(yè)培訓(xùn)工作的角度來看待問題，所提出的培訓(xùn)理念得不到廣大員工的認(rèn)可，無法與企業(yè)員工價(jià)值觀保持一致，無法通過培訓(xùn)來真正提升內(nèi)部員工的專業(yè)素質(zhì)，因此無法增強(qiáng)員工的歸屬感和滿意度。另一方面，一些企業(yè)并沒有樹立科學(xué)的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)意識不到價(jià)值理念的建立對于企業(yè)人才開發(fā)的重要性，無法為企業(yè)人才培養(yǎng)提供科學(xué)的指導(dǎo)。

（二）培訓(xùn)方式單一

就目前的情況來看，很多企業(yè)針對員工培訓(xùn)工作的開展表現(xiàn)為方法單一，致使公司員工培訓(xùn)工作成效不明顯，員工素質(zhì)得不到有效提升，進(jìn)而影響到后期的任用在企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)中，所提出的員工培訓(xùn)理念在被員工接收之后，才能夠突顯出相應(yīng)的指導(dǎo)作用。本次研究過程中，筆者圍繞員工培訓(xùn)對部分企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)查，從中了解到，很多企業(yè)的員工培訓(xùn)主要出現(xiàn)在員工的入職階段，而且在培訓(xùn)過程中以主管人員的講授為主，期望通過這種方式達(dá)到員工掌握工作技能的目的，而實(shí)際上需要員工通過后期不斷的摸索和實(shí)踐才能夠掌握相應(yīng)的工作技能。在這一培訓(xùn)模式下，很多員工聽或者不聽，不會(huì)表現(xiàn)出明顯的區(qū)別，這種單一的培訓(xùn)模式也無法激起員工的學(xué)習(xí)興趣，因此培訓(xùn)效果并不理想。

（三）忽略了新員工的職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃是企業(yè)新員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，但是經(jīng)常會(huì)企業(yè)所忽略，新員工是企業(yè)的新鮮血液，對于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展意義重大，所以，新員工培養(yǎng)也是企業(yè)員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，但是在新近人員的入職培訓(xùn)中，很多企業(yè)忽略了新員工的職業(yè)規(guī)劃，致使新員工在進(jìn)入公司后表現(xiàn)得很迷茫，無法專心投入到實(shí)際工作中，進(jìn)而影響到企業(yè)員工培訓(xùn)效果。

（四）員工培訓(xùn)與考核機(jī)制不協(xié)調(diào)

考核工作的開展，是檢驗(yàn)員工培訓(xùn)效果的重要舉措，但是，這一項(xiàng)工作經(jīng)常會(huì)被企業(yè)所忽略。對于企業(yè)而言，員工只有具備一定的能力和素質(zhì)，才能夠?yàn)槠髽I(yè)做貢獻(xiàn)，而在員工能力評定過程中，往往需要借助相應(yīng)的考核工作，因此，圍繞提升員工能力素質(zhì)這一發(fā)展目標(biāo)，將員工培訓(xùn)與員工考核進(jìn)行相互結(jié)合，則顯得十分必要。但是從當(dāng)前的情況來看，很多企業(yè)沒有認(rèn)識到考核工作對培訓(xùn)工作的輔助作用，將過多的精力放在了員工培訓(xùn)方面，而缺乏后期的考核。很多員工在正式工作之后，工作能力上的不足隨之暴露，其崗位工作完成情況也大打折扣，這與企業(yè)在員工培訓(xùn)階段沒有對其進(jìn)行系統(tǒng)考核有著莫大的聯(lián)系。

三、如何提高企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性

（一）樹立正確的培訓(xùn)理念

對于現(xiàn)代企業(yè)而言，管理者應(yīng)該認(rèn)識人才對企業(yè)發(fā)展的作用，進(jìn)而對企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的構(gòu)建引起足夠的重視，在這一理念的指引下，進(jìn)一步加大企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投入力度，并針對企業(yè)員工培訓(xùn)建立科學(xué)的培訓(xùn)流程。企業(yè)管理者要明確的認(rèn)識到人才的現(xiàn)實(shí)意義，并將員工培訓(xùn)體系構(gòu)建納入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。只有擁有了大量的優(yōu)秀人才，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)才能夠高效開展，在追求高品質(zhì)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)才能夠奪得先機(jī)，掌握了人才，也就有了強(qiáng)有力的智力支持，而企業(yè)高素質(zhì)人才的獲取，很大程度上是通過科學(xué)的員工培訓(xùn)工作來實(shí)現(xiàn)。另外，針對員工培訓(xùn)工作的開展，企業(yè)要在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上更加注重員工的工作意識培養(yǎng)，使員工認(rèn)識到，其崗位工作的開展，一方面是在為企業(yè)服務(wù)，另一方面也是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，只有這樣，才能夠激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，使其積極主動(dòng)參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，并積極主動(dòng)開展崗位工作，通過對業(yè)務(wù)技能的充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。

（二）完善培訓(xùn)方式方法

針對企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建，為了有效應(yīng)對培訓(xùn)方式單一所產(chǎn)生的負(fù)面影響，企業(yè)需要對傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和完善，為此，可以在專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的協(xié)同下，建立起三級培訓(xùn)體系，三級培訓(xùn)體系具有一定的科學(xué)性，可以作為提升企業(yè)員工素質(zhì)的途徑之一。具體而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的改進(jìn)，企業(yè)可以將整個(gè)培訓(xùn)工作分三階段進(jìn)行，在第一階段，主要引導(dǎo)新員工對企業(yè)環(huán)境及本部門工作模式進(jìn)行熟悉;第二階段，針對本部門工作的開展，重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)技能傳授，這是整個(gè)培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，例如對于銷售部門而言，則應(yīng)該重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何尋找潛在客戶、如何與客戶高效溝通、如何進(jìn)行產(chǎn)品推廣等技能;第三階段，重點(diǎn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，通過對實(shí)際工作的模擬，找出員工在業(yè)務(wù)開展中仍然存在的不足之處，然后進(jìn)行再次培訓(xùn)，以此來不斷完善其工作技能，使其能夠在正式進(jìn)入工作崗位后更好的投入到工作實(shí)踐中。

（三）完善新員工職業(yè)規(guī)劃工作

在企業(yè)人力資源體系構(gòu)建過程中，新員工職業(yè)規(guī)劃工作的開展，是為了引導(dǎo)其更快的融入到企業(yè)的工作團(tuán)隊(duì)中，幫助其明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而更好的投身到崗位工作中。職業(yè)規(guī)劃工作的開展，能夠幫助員工明確發(fā)展方向，在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，更好的實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。具體而言，在新員工培訓(xùn)階段，使員工能夠根據(jù)自身所學(xué)專業(yè)以及企業(yè)的工作崗位，為其確立今后的發(fā)展方向及目標(biāo)，而且要通過宏觀與微觀方面的雙重考慮，使自己的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展方向保持一致。為此，在員工培訓(xùn)過程中，企業(yè)應(yīng)該幫助員工建立職業(yè)生涯愿景，以此作為推動(dòng)新員工不斷進(jìn)步發(fā)展的動(dòng)力，鼓勵(lì)新員工通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，完善自身的工作技能，提升專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而不斷的向其發(fā)展目標(biāo)靠近。為了確保職業(yè)規(guī)劃的科學(xué)合理性，為員工所制定的目標(biāo)可以分為不同的階段，然后幫助其一步步地實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段的目標(biāo)，只有這樣，才能夠確保發(fā)展目標(biāo)的合理性，才能夠給予員工更多的自信，促使其通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而更好的為企業(yè)服務(wù)。其次，要進(jìn)一步完善新員工的業(yè)績指標(biāo)。通過設(shè)立業(yè)績指標(biāo)，能夠?yàn)閱T工明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和方向，使其學(xué)習(xí)活動(dòng)更具針對性。再者，在工作實(shí)踐中，員工還需要根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的調(diào)整以及經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，對其學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。另一方面，企業(yè)要通過職業(yè)規(guī)劃工作，幫助員工對自身進(jìn)行清晰定位。因?yàn)楹芏嘈聠T工在進(jìn)入企業(yè)之后，無法將自己的專業(yè)所學(xué)與崗位工作進(jìn)行有效融合，無法明確自己的發(fā)展方向，在接受培訓(xùn)過程中，學(xué)習(xí)效果受到了一定的影響，針對這種情況，在員工剛進(jìn)入企業(yè)之后，企業(yè)要通過及時(shí)的溝通了解員工的實(shí)際情況，包括其專業(yè)所學(xué)適合企業(yè)的那種崗位、員工自身興趣以及員工自身所具有的特長，在了解相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，幫助員工明確其后期的發(fā)展方向，使其能夠?qū)ψ陨碛幸粋€(gè)清晰的定位，并在接受培訓(xùn)過程中能夠有所側(cè)重的進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡快掌握工作技能，以更好的狀態(tài)投入到崗位工作中。

（四）促進(jìn)員工培訓(xùn)與考核的相互協(xié)調(diào)

通過必要的考核，能夠?qū)T工的培訓(xùn)工作進(jìn)行檢驗(yàn)，進(jìn)而提升企業(yè)員工培訓(xùn)的針對性，保障培訓(xùn)效果。在階段性的培訓(xùn)工作結(jié)束之后，企業(yè)應(yīng)該組織嚴(yán)格的考核工作，在考核過程中，首先要進(jìn)行理論知識測試，通過這種方式，可以進(jìn)一步考察員工的專業(yè)所學(xué)是否扎實(shí)，其次要進(jìn)行實(shí)踐能力檢驗(yàn)，通過設(shè)立模擬情境，檢驗(yàn)員工是否熟練掌握工作技能，是否能夠利用所學(xué)有效應(yīng)對工作中的各種情況，在這一考核模式下，通過考核的員工可以為其分配崗位工作，而未能通過考核的員工則需要接受再培訓(xùn)，通過這種方式，確保參與培訓(xùn)的員工能夠真正被企業(yè)所用，進(jìn)而保障培訓(xùn)效果。

四、總結(jié)

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展過程中，人才對于企業(yè)市場競爭力的提升有著重要的影響，如何完善企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系，是企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)人力資源過程中所應(yīng)考慮的重點(diǎn)問題。為此，企業(yè)在運(yùn)營管理過程中必須及時(shí)查找人力資源培訓(xùn)體系構(gòu)建存在的問題，并從多個(gè)層面入手予以應(yīng)對。