淺談泛在電力物聯網環境下信息系統運維的管理要點

田蕊 林子淳 范曉楠 李昕鈺

【摘要】隨著泛在電力物聯網建設如火如荼地開展，智慧能源時代已經到來。支持物與物、人與物、人與人隨時隨地互聯的泛在電力物聯網，使電力行業提供的服務更加精準化、個性化。同時，其對所依托的信息系統運行的穩定性、可靠性也提出了更高的要求。本文主要就泛在電力物聯網環境下信息系統運維的重要性、存在的問題及管理策略等方面進行具體的闡述，為泛在電力物聯網環境下信息系統的良好運營提供借鑒和指導意義。

【關鍵詞】物聯網;電力行業;信息系統;運維

一、泛在電力物聯網環境下信息系統運維的重要性

信息作為當今社會的核心資源之一，是電力企業正常運轉的主要因素，對整個電力行業的發展具備極強的影響力。信息系統是隨著新時代下互聯網技術迅速發展起來的，其有效整合了電力行業內的各項信息，為客戶提供了高效的服務。而泛在電力物聯網概念的提出，更佳凸顯了其運行主體——信息系統的重要性。信息系統的運營和維護是泛在電力物聯網持續發展的保障，進而的決定著電力行業的發展。

二、泛在電力物聯網環境下信息系統運維過程中的問題

（一）信息系統運維的資料和制度管理不完善

泛在電力物聯網環境下的信息系統是新時代的產物，能夠有效地提升電力企業的良好運營，節省時間成本、資金成本和人力成本，但是作為新興的產物，其與傳統的電力行業信息系統在架構上存在較大差異，感知層、平臺層、網絡層的關聯性均顯著增強，運維的重點也將逐漸由設備運維轉向數據運維，在數據規整及數據調配方面都具有極高的要求，而當下傳統電力行業信息系統運維的資料和制度已明顯不適用，暴露出了資料和制度管理不完善的問題。

（二）信息系統運維缺乏評價體系和評價標準

信息系統在工作的時候缺乏有效的管理體制，也缺乏后期的評價體系和評價標準，這將會對其運營和維護方面造成記錄不全的問題，無法及時有效地進行專業的、有針對性的問題記錄與完善，也無法在此基礎上形成完善有效的總結。

（三）信息系統運維缺乏專業的師資力量

信息系統的運維本身就是一個較為復雜的工程，在泛在電力物聯網這個物與物、人與物、人與人各方互聯的環境下更是如此。泛在電力物聯網環境下的信息系統運維需要水平更高的專業技術人員的參與，但是在電力企業中，運維人員的數量和質量都得不到有效的保障。管理信息系統的工作人員缺乏專業的信息技術的知識和格局，運營的人員較多，而維護的人員較少，一旦出現系統的故障問題，維護人員常常力不從心，難以有效應對，在一定程度上影響了電力行業信息系統的正常運行讓企業蒙受損失。

（四）信息系統的運維缺乏有效的監管

泛在電力物聯網環境下信息系統的運維，更加看重的是整體的管理水平。在傳統系統廠商的工作過程中，常常出現處理工單不及時的情況，致使其不能有效地完成工作，這是由于在信息系統運營的過程中，缺乏有效的監管導致的。信息的不對稱促使運維的系統缺乏實用性和保密性，沒有嚴格有效的監管，讓信息系統在運維的過程中缺乏有效的調度，出現問題不能夠及時地進行攔截和處理，降低了整個系統的管理水平，這在泛在電力物聯網環境下將更加凸顯。

三、泛在電力物聯網環境下信息系統運維的管理策略

（一）完善信息系統運維的資料庫和管理制度

泛在電力物聯網環境下信息系統要得到有效的運營和維護，就必須完善信息資料庫，建立完善的管理制度，提升標準化的管理水平。一方面，要增強資料庫的完善，在信息系統內部能夠有效地促進信息得到連通，及時地調度，促進資源的整合，信息的收集，分類和管理;另一方面，要完善制度管理標準，制定明確的管理規則，尤其是針對信息系統的各個方面的運營，流程的優化，責任到人的制度，分管各個部門的職責，擔負起相關的責任處理，做到心中有數。

（二）設置和優化信息系統運維的評價標準和體系

電力行業是經濟和社會發展的過程中必不可少的行業，我們的生活離不開電力。在泛在電力物聯網環境下，隨著車聯網、智能家居、智能用電建議等應用的不斷推廣，人們日常生活對電力的依賴更加緊密，這就要求電力企業必須設置和優化信息系統運維的評價標準和體系，通過量化的指標有效地了解每個專業、每個部門、每項流程的工作及運轉情況，及時明晰泛在電力物聯網環境下信息系統運維過程中產生的數據成果和資料，為下一步的運營和維護提前做好數據預測與風險規避，滿足客戶的使用需求，及時地改進企業中的阻礙問題，促進整個行業的不斷發展。

（三）提高信息系統運維工作人員的綜合素質和專業能力

提高信息系統運維工作人員的綜合素質和專業能力，是促進泛在電力物聯網環境下信息系統有效運維的必要條件。一是增強工作人員的信息意識，樹立科技理念，在技術的基礎上完善個人的能力;二是提高工作人員的積極性，建立符合新型系統架構運維管理工作的獎懲制度，極大地調動工作人員的工作熱情;三是企業要定期地開展面向工作人員的有針對性的專業培訓，對于不同崗位的工作人員，要提供個性化的教學增強其專業性;四是對工作人員進行有效考核，保證工作人員在上崗室能夠足夠地了解崗位所需的知識、技能和操作，有效地對信息系統各部分進行高效的運營和維護。

（四）設立信息系統運維的有效監管平臺

設立信息系統運維的有效監管平臺是保證泛在電力物聯網環境下信息系統良性運維的有效保障。完善監管平臺的信息，增強監管平臺人員的素質，及時地更新信息，完成有效調度，促進資源的最大利用，同時優化信息系統運維的工作流程，增強企業內部各專業、各部門間的溝通，提升監管水平，促進監管機制的有效落實等措施，都能夠有效提升泛在電力物聯網環境下信息系統的運維水平和標準，增強信息系統的實用性和保密性。

四、結語

本文主要針對泛在電力物聯網環境下信息系統的運維展開了具體的分析，運營和維護本身就是兩個較為重要的流程，需要企業引起足夠的重視，不斷去完善這個過程中的資料、制度、體系、標準，優化人員調配與監管水平，才能夠促進系統的有效運轉，使得電力行業不斷地得到發展。

參考文獻：

[1]妙紅英;田永良;用電信息采集系統的功能與應用[J];工業計量，2011（S2）.