探究計算機問題故障診斷措施

劉翠蘭

計算機的大規(guī)模使用導致故障發(fā)生的概率也相應變大，而計算機日常維護與檢修也成為了必備的基礎技能。并且隨著社會發(fā)展，已經成為了計算機技術的一部分。而在實際工作中計算機的軟件與硬件維護與診斷工作不存在明顯的界限。

1 計算機硬件故障的分類

依據(jù)不同的分類方法可以將硬件故障分為不同類別。依據(jù)硬件故障本質進行分類，可以將故障分為假的故障與真故障兩個類別。后者主要是指在外設與板卡完好的情況下，由于設置，安裝，特性，某些不為人知的原因所導致的故障，從而造成了系統(tǒng)無法正常工作。如開關接觸不良，外接線路脫落，操作疏忽等方面。依據(jù)故障出現(xiàn)的時間進行劃分可以將其分為先期，中期，后期故障三個類別。先期故障指的是購買到安裝工作前的一段時間中出現(xiàn)的問題。這一類故障出現(xiàn)的原因大多是由于設計，或者是運輸過程中出現(xiàn)了問題。而其中也有部分人為因素在其中。先期故障中工藝性故障占據(jù)了較大比例。中期故障是指用戶使用一段時間之后出現(xiàn)故障，此類故障通常情況下是部分元器件質量問題所導致，只要更換則可以解決。后期故障發(fā)生時，設備使用的年限要大于中期故障設備使用年限，設備零部件或者是電路已經發(fā)生了老化，已經達到了使用壽命。對于這一類在問題只需要更換元器件即可。依據(jù)原因則可以將其分為內，外部故障與人為故障等。內部故障指的是設備自身部件質量或者是性能問題，其中元器件壽命終結也屬于這一類故障。外部故障則是指用戶在使用過程中，外部條件所造成的問題。如電壓問題所造成的電路元器件損壞等，灰塵造成的設備性能下降等。人為原因包括的方面較多，既有前期運輸問題，也有安裝過程，用戶后期使用過程中的問題。

2 計算機硬件常見問題解決措施

2.1 顯示器故障解決

如果顯示器的電源線與信號線不存在連接問題，刷新頻率過高則可能會導致無法正常進入系統(tǒng)，此種情況下只需要恢復到正常刷新頻率即可。如果顯示器顏色不正常，原因可能是被磁化，可以利用其自帶消磁功能解決問題。

屏幕如果經常出現(xiàn)抖動情況，則可能是刷新頻率過低，對刷新頻率進行調整即可。花屏則可能是受潮，將計算機置于干燥通風的地方即可。

2.2 風扇故障

電源與CPU 風扇同時存在的情況下可能會燒壞主板與CPU，輕者會導致死機。對于風扇故障排除，首先要檢查主機，風扇是否在正常運行。CPU 風扇運行出現(xiàn)斷續(xù)情況，需要判斷其溫度是否過高。如果溫度過高，則需要更換。除此之外，要定期對風扇進行清理，避免灰塵過多而影響到風扇正常運行。

2.3 電源故障

電源故障通常的表現(xiàn)是顯示器無法正常工作，主機無法啟動或者是多次開機。這一類故障較為容易判斷，并且在檢查的時候也較為簡單容易。通常的做法是更換電源。在軟件原因排除后，則需要考慮到設備使用周邊環(huán)境是否存在強電干擾。

2.4 CPU故障

如果CPU 針腳和主板的插孔存在接觸不良問題，顯示器則會無輸出。此種情況下只需要斷開電源再重新插好CPU 即可。如果電腦出現(xiàn)重復死機或者是重啟等問題，則需要考慮到CPU 質量。而CPU 頻率過高，高速Cache容量也會相應的增大，因其存在問題而導致的系統(tǒng)不穩(wěn)定性故障也會增多，該種情況下，將其暫時關閉就可以解決問題。CPU 散熱不良也容易導致問題，需要注意，因此在購買時，應該考慮到質量而不單是價格方面因素。

2.5 主板，內存，硬盤故障

主板故障可以從安裝方面查找原因，或者是元器件松動，接觸不良，灰塵過多所導致。內存故障首先檢查內存條是否在插反的情況，如果不存在，則檢查內存條電路是否有損壞。內存質量問題也可能會導致故障，，可以考慮更換內存。硬盤故障經過簡單處理后如果不能消除故障則應該由專業(yè)工作人員檢修。

3 計算機軟件故障處理措施

3.1 注冊表恢復

某些用戶為優(yōu)化系統(tǒng)設置對注冊表進行設置，或者是由于惡意程序攻擊，導致注冊表發(fā)生改動。對于此方面問題，重啟計算機并切換至MMS-DOS 方式下，C 盤根目錄輸入并執(zhí)行scanreg/restore 進入注冊表并恢復。之后選擇某個計算機完好時注冊表文件進行恢復。

3.2 精簡啟動

計算機某些故障是在安裝了某些軟件之后才出現(xiàn)的。對于此類問題，可以進入到操作系統(tǒng)，菜單中運行msconfig 程序，將無關啟動程序關閉。重新啟動計算機如果不在存問題則是由于安裝的軟件所導致的。

3.3 程序升級

由于技術發(fā)展，某些廠商在硬件開發(fā)方面要先于軟件研發(fā)速度，因此軟件在最開始可能會存在與硬件配套方面的問題。這一類問題則只需要對程序進行升級則可以解決。

4 計算機維修的基本原則

在面對計算機出現(xiàn)故障對計算機進行維修時， 應該遵循以下幾點維修原則： （1） 先外設備后主機。在大多數(shù)情況下， 外設出現(xiàn)故障時可以在短時間內將故障處理， 因此使用者應根據(jù)計算機系統(tǒng)所報告的錯誤信息對鼠標、顯示器等外設進行檢查。若排除外設備無任何異常的情況下再對較為復雜的計算機主機進行檢查。（2） 檢查的順序應該由易到難， 對于故障的計算機進行維修時， 用戶應該從最簡單的細節(jié)開始， 檢查各項常規(guī)設置， 由于不少計算機僅僅由于一些細微的細節(jié)導致的， 如機箱內灰塵過多， 內存條不能正確安裝， 接觸不良， 確認此類簡單的小細節(jié)沒有問題后， 再對計算機硬件進行檢查。（3） 先電源后部件。電源問題是計算機用戶通常容易會忽略的一個問題， 一般情況由于電源輸入功率不足可能導致輸出電流異常， 因此可能增大計算機出現(xiàn)故障的幾率。但是許多用戶對于計算機電源的重要性認識不足， 所以在出現(xiàn)故障時盲目對計算機顯卡、主板、硬盤進行拆卸， 既沒有把計算機的故障進行處理， 反而耽誤了許多時間， 反而可能導致新的問題出現(xiàn)。

5結束語

故障檢查有一定的方法與原則，不要急于對計算機進行拆裝作業(yè)，或者是送回商家進行檢查。計算機故障中，硬件與軟件故障并沒有十分明確的界線。在故障分析時一定要全面。避免被其表象所迷惑。從而找出真正問題所在。