醫鬧、醫暴的風險應對

曾芳芳

基金項目：江西警察學院院級課題：醫鬧醫暴風險應對研究（2014ZD006）。

中圖分類號：D920.5? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.12.255

一、醫鬧、醫暴的概念及危害

隨著人們生活水平的提高，飲食結構發生了很大變化，出現了許多新型病種，再加上我國人口眾多，醫療機構和服務人員有限，有不少患者沒能夠得到及時救治，導致醫患矛盾頻發，醫鬧、醫暴應運而生。

醫鬧是指當醫院與患者之間發生醫療糾紛時，患者或其家屬及其他監護人和代理人就經濟賠償、討要說法或挾私報復等目的，通過雇傭私人組織或委托第三方“職業”組織，擾亂醫院的正常工作秩序，妨礙醫務工作者日常工作的違法行為[1]。醫暴即涉醫暴力，是對醫務人員實施的一種暴力犯罪行為，即“施暴人因醫療問題， 在醫療場所或其他場所， 針對醫務人員實施的語言及肢體攻擊行為， 造成其人身損害的行為。”[2]世界衛生組織稱其為：“衛生人員在其工作場所受到辱罵、威脅和攻擊， 從而造成對其安全、幸福和健康的明確或含蓄的挑戰”[3]。

醫鬧、醫暴行為的危害極大，主要體現在以下幾個方面：

（一）嚴重損害醫務人員的身心健康

醫鬧、醫暴行為不僅使醫務人員直接遭受著來自患者、患者家屬及職業醫鬧的圍攻、辱罵、毆打，有的甚至直接威脅醫務人員的身體健康與生命安全，嚴重損害了醫務人員的身心健康。

（二）嚴重損害患者的整體利益

如果對醫鬧、醫暴的惡劣行為不予以嚴加制裁，會造成醫務人員人人自危，為……