問題學生形成中的社會因素

班杜拉認為，人與環境的影響是相互的，人必須生活在一定的社會環境中，不可能與社會環境割裂，必然會受到社會環境的影響。

為此，針對問題學生形成中的社會因素，班主任和學校需要做好以下兩方面的工作：一是竭力避免不良社會風氣在學校成為主導，讓學校價值占據明顯的優勢地位;二是通過適宜的途徑強化學生對“美好的種子”的認同感，提升“美好的種子”的吸引力及生命力。

那么，哪些社會因素導致或加速了問題學生的形成呢？對此，班主任可以做些什么呢？下面以案例的形式闡述問題學生形成中的社會因素。

案例：你打我啊

七年級的小賢課堂上表現隨意，想趴就趴，想睡就睡，想說就說。某天英語課上，小賢一直在說話，英語老師再三提醒無效后，只好讓小賢站起來。然而，站起來的小賢依然喋喋不休，同學不理他，他就自說自話，嚴重擾亂了課堂秩序。于是，英語老師批評了他。然而，意想不到的事發生了。

小賢充滿挑釁地說：“有本事，你打我啊！”

英語老師愕然。

“你打我時，最好用手機錄下視頻，然后傳到網上去！”小賢樂呵呵地說。

問題分析

通過對小賢的日常表現及上述言行的分析，小賢之所以敢肆無忌憚地破壞課堂紀律，是因為他非常了解社會上關于師生沖突事件的評論。師生沖突中，哪一位教師不是又道歉又受處分？一些教師甚至因為網絡暴力及輿論壓力而精神失常。

這樣說，并不是偏袒教師，而是表明客觀、公正、公平評論師生沖突的重要性。多數人認為老師是成年人、教育者，應該更理智、更智慧，所以要對師生沖突負主要責任。這種想法，看似很有道理，卻忽略了“老師也是普通人，也會沖動”的客觀事實。

一旦有學生受這種不良社會風氣影響，他們就會成為典型的紀律型問題學生，因為這種不良社會風氣幾乎成為他們牢不可破的保護傘。

教育策略

面對小賢這樣的學生，班主任怎么辦？

首先，班主任必須保持冷靜，控制住場面，不陷入學生設計好的“圈套”。

小賢之所以用那些放肆的言行刺激教師，就是看準了教師不敢動手。因為教師一旦動手，所有的錯就都歸于教師，自己則妥妥地變成受害者。

教師一旦動手，就會滿盤皆輸，輸得干干凈凈，輸得徹頭徹尾。為避免出現這種最糟糕的局面，教師必須足夠冷靜——學生怒，我們不怒。如果學生非常過分，那么教師可以尋求同事和領導的支援，先把場面控制住，然后再開展后續工作。

其次，班主任必須做好處理記錄，讓自己的工作依規、可查。

對于此類學生的教育，班主任必須十分謹慎。比如，學生出現類似課堂問題時，班主任可通過查監控、學生訪談、科任老師陳述等形式來確定學生的違紀事實;與學生及家長交流、溝通的情況，班主任要做好記錄，并讓學生及家長簽字確認，既要讓自己的教育工作依規而行，也要讓自己的教育工作有痕跡，以供家長、同事、領導和社會查看。

班主任這樣做，既是為了保護自己，也是為了讓自己的工作有據可查。在沒有更好的方法時，這種依規而行的方法能有效保證自己的教育言行不出格。此外，在記錄的過程中，班主任會顧及自己的言行，提前謀劃、審慎實施，有效規避了班主任輕易做出魯莽言行的風險。

再次，班主任必須爭取更多支持，請家長及同事適時介入。

如果班級出現像小賢那樣的學生，那么班主任需要量力而行。如果班主任判斷事情尚在自己可控的范圍之內，則可由自己暫且處理;如果班主任判斷事情的發展可能會超出自己的能力范圍，那么就要及時請家長及同事介入，千萬不能自己一個人硬扛。

需要說明的是，班主任在請同事介入時，一般會得到同事的理解和支持，但是，班主任在請家長介入時，就很有可能走向反面。為此，班主任要提前做好功課。比如，在方式上，班主任與學生家長面對面交談會更順利;在時機上，班主任要在學生歸于平靜后，再邀請其家長，以免節外生枝;在情緒上，如果班主任自己不能冷靜下來，那就不要貿然請家長到校，以免讓家長過于抵觸和反感;在語言上，班主任盡量用描述性語言，少用或不用評價性語言，由家長評價自己子女的言行;在內容上，班主任既要講事實，也要談規章，讓家長看到班主任的處理依據。

每一個問題學生的背后，都站著疲憊、痛苦、絕望的家長。在子女的教育上，家庭越團結幸福，子女的成長就越健康，家長越省心;家庭越支離破碎，子女的成長就越曲折，家長就越操心。班主任要對問題學生的家長抱有切實的同情心，同時，還要避免成為家長不良情緒的宣泄口，因為沒有任何一位家長面對有嚴重問題的子女可以心平氣和。

最后，班主任必須要構建良好班風，讓紀律型問題學生無市場。

對于絕大多數學生來說，他們可能不尊重老師，不尊重家長，不尊重規則，但他們一定會在意同學的評論。來自同學的輿論，對問題學生有很大影響。同學對問題行為的厭惡使問題學生有所收斂;同學對問題行為的欣賞使問題學生更加放肆。不少紀律型問題學生就是因為同學的“佩服”，才變得更加肆無忌憚。基于此，班主任必須著力于構建風清氣正的班風，讓紀律型問題學生無市場。

班風正不正，一方面與班主任平時的處事方式有關，另一方面與主要班干部的言行息息相關。對于主要班干部帶來的歪風邪氣，班主任要堅定保持零容忍的態度，在給予機會后仍然不能改正的班干部，要堅決批評、撤換、改選，以維護班級的良好風氣。

實踐誤區

像小賢這種學生極容易引起班主任的不良情緒。班主任畢竟也是普通人，不可能完全做到心如止水。但是，班主任也是教育工作者，還是需要守住自己的職業道德底線。

一方面，班主任不能對學生視而不見、不管不問。

班主任可以有意識地冷處理學生問題，但不能對那些學生視而不見、不管不問，因為這不僅意味著對學生的放棄，也意味著對自己的放棄。在這種情況下，問題學生會我行我素，其他學生會有樣學樣。

因此，當學生出現問題時，班主任還是要看得見、管得著。班主任要讓包括問題學生在內的所有學生看到，班主任比他們更有韌勁和智慧，不會“躲避”或“害怕”問題學生。

另一方面，班主任不能火急火燎地想把學生“趕出”校園。

雖然這類學生著實讓教師感到討厭，班主任想把學生“趕出”校園的心情可以理解，但這確實應慎之又慎。比如，一般情況下，學校即便勸退學生，也都會給予學生一次機會，學生在觀察期間如果只是出現一些諸如遲到、打盹、缺交作業等小問題，班主任不必上綱上線。

在上報學校前，班主任先給學生一次或兩次機會，讓學生和家長看到班主任的寬容。當學生再有違反紀律的言行時，學生和家長也就不能理所當然地責怪班主任了。

也就是說，學生一天沒有離開學校，班主任就要想辦法教育轉化問題學生。這是班主任作為教育工作者的使命。從這個角度來說，沒有大愛的老師，是做不好班主任的。

不良社會因素在某些問題學生形成中的影響，雖然靜悄悄，卻深入骨髓。不良社會因素的可怕之處在于會產生一種極具破壞力的公共輿論。黑格爾曾說，無論在哪個時代，公共輿論都是一股強大的力量。公共輿論可以救人，也能殺人。在這種背景下，班主任在解決有關社會因素問題時，必須做到謹慎、謹慎、再謹慎。

同時，班主任也要認識到，改變社會因素對問題學生的影響，不能僅靠個人之力，必須依靠更多力量。因此，班主任要抱著積極的心態，管好自己的一畝三分地，不悲觀，不埋怨。

廣東省深圳市龍華中書院教師，全國中學生化學競賽金牌教練員，深圳市首屆名班主任工作室主持人，深圳市優秀中考命題教師，深圳市高考工作先進個人，深圳市中小學教師評審專家庫成員。出版了《做“有問題”的班主任》等十余本教育專著，其中多本專著入選“全國中小學教師閱讀推薦書目” “影響中國教師的100本書”及“全國中小學圖書館推薦館藏書目”。

責任編輯? 何欣容