新醫改形勢下公立醫院人力資源管理現狀及對策

王倩倩

[摘要] 伴隨世界醫藥衛生體系市場經濟的快速發展，我國醫療市場也產生了巨大變化，醫院也正處于激烈的現代化醫院市場競爭之下，其競爭根本還是在于各個醫院間的人力資源競爭。因公立醫院長久以來都是我國醫療領域的重要支柱，因此，新醫改形勢下公立醫院的建設情況會給我國醫療系統產生重要影響。該文基于當前公立醫院人力資源管理現狀，對其存在的弊端進行了細致分析，同時提出了對應的人力資源管理改進措施。

[關鍵詞] 公立醫院;人力資源管理;現狀;對策

[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）05（b）-0193-02

[Abstract] With the rapid development of market economy in the world medical and health system， great changes have taken place in China's medical market. Hospitals are also facing fierce competition in the market of modern hospitals. The competition is basically the competition of human resources among hospitals. Since public hospitals have long been an important pillar in China's medical field， the construction of public hospitals under the new medical reform situation will have an important impact on China's medical system. Based on the current situation of human resources management in public hospitals， this paper makes a detailed analysis of its drawbacks， and puts forward a series of corresponding human resources management improvement measures.

[Key words] Public hospitals; Human resources management; Current situation; Countermeasure

作為我國醫療行業重要組成部分，公立醫院的良性健康發展具有至關重要的價值和意義。但就目前而言，伴隨新醫改形勢的不斷推動，公立醫院人力資源管理模式已難以與當前的社會發展形勢相適應，醫院的市場競爭力持續下降將嚴重制約公立醫院的健康發展。為此，相關人員應就當前新醫改形勢下公立醫院人力資源管理進行科學分析，以促進公立醫院未來持續健康發展。

1? 公立醫院的人力資源管理現狀

1.1? 人力資源的重視程度不高

就目前公立醫院的發展現狀而言，由于其受多方面因素的制約影響，許多公立醫院管理人員對于人力資源管理缺乏應有的重視，沒有認識到人力資源管理對于醫院發展的重要價值，進而致使醫院人力資源能管理水平難以在實際上得到提升，由此不僅不利于醫院的持續健康發展，還嚴重制約了醫療行業的進步。同時，在人力資源的實際管理中，管理人員并未對此進行深入了解，對于人力資源管理還存在錯誤的認識，多認為人力資源就是簡單的員工招聘、工作安排等。此種現象導致人力資源管理工作難以得到有效開展，進而制約了醫院的戰略人力資源管理水平和質量，最終導致醫院的發展受到影響。所以，人力資源管理者應強化人力資源管理意識，增強管理效率，進一步促進我國醫療行業快速發展。

1.2? 人員構架不科學，管理效率低

由于日常生活水平的不斷提升，人們在得到就醫的同時還希望在治療過程中得到全方位的就醫服務。許多醫院的高級管理者是從臨床技術單位聘請而來，且以科室醫療技術主力為主，業務型的領導較多，而很多都是未經過專業系統的醫院管理培訓。盡管他們能通過自身專業與醫學發展規律結合對醫院進行管理，對醫院發展有一定的推動作用，但他們既要進行重要的臨床醫療工作，還要參與行政管理，因而難以做到二者兼顧，在醫院的管理上缺少更多的精力。因而通常他們所說的管理只是傳統意義上的經驗型管理。而另一部分從高校畢業而來的管理者，雖然有一定的管理專業知識，但其缺少實際全面的管理經驗，因而難以實現理論與實踐的良好結合。

1.3? 績效評估體系單一

而就當前社會發展現狀而言，公立醫院屬事業單位薪酬體系缺乏競爭性和激勵性，同時還存在一定的不公平性，也難以兼顧醫院崗位的多元性特征，進而導致人力資源管理體系導向性不明，此問題不僅難以使人力資源管理水平得到有效提升，還嚴重影響了醫院的健康發展。同時，因醫院崗位不同，同樣崗位職級人員所負責的工作不一，其承擔的責任具有一定差異。但部分醫院的管理人員并未根據科室的崗位與功能的不同，有針對地制定考核標準和分配模式，在實際工作中，不同崗位、不同人員的業績貢獻不能科學公平的展現出來，進而導致分配未偏向有大貢獻或高技術能力等，對員工的工作積極性產生影響，制約了醫院的持續發展。

2? 公立醫院人力資源管理的改良策略

2.1? 創新人力資源管理模式

在新醫改的形勢下，公立醫院想要得到長久發展，就必須對當前的人力資源管理模式進行創新優化，破除落后僵化的現狀。因此，公立醫院首先應創立科學的人才管理體制，將當前新醫改的要求與人力資源制度有效結合，去除傳統的權威管理模式，創建以人為本的管理理念，把人才培養作為人力資源管理的核心，從而有效提高工作人員的積極性，同時公立醫院管理者須重視創新型人才，以增強醫院的市場核心競爭力。

2.2? 創建積極競爭新體系

公立醫院可創設政事區分制度，通過政府實現對醫院依法監督，醫院自主進行工作人員調配。創立科學合理的分類管理體制，打破傳統的制度限制。同時，建立公平公開公正的用人制度，管理者在對工作崗位進行合理分析與研究后，制定出科學詳細的崗位職責對工作進行合理劃分，最后進行人才的篩選，并對全員進行選聘，從而為公立醫院帶來強大的推動力。

2.3? 強化醫院人力資源信息化管理

伴隨著醫藥衛生體制的革新，醫院各方面的管理都開始施行信息化管理，其中計算機、互聯網在醫院管理、臨床診斷以及后勤采購中有著至關重要的作用。同樣，人力資源管理者可以利用網絡來學習國內外先進的管理方式和經驗，對國家衛生行政部門關于醫院人力資源管理的相關法律法規政策進行及時了解。建立人力資源信息化管理系統，根據醫院實際情況，創設全院職工信息庫，實現醫院內部資源共享、數據共享、資源共享和信息互通，創新和引進與醫院人事資源管理相匹配的個性化系統，通過對計算機及互聯網的充分運用實現人力資源管理，全面實現規范化、科學化、體系化管理，以提升人力資源管理效率和實效性。

2.4? 創建科學的績效考核機制

首先，人力資源管理中應創建一個科學化的員工考核標準，能夠精準展現出崗位的特征、績效和實力，能夠通過醫務人員的任務完成量衡量出其工作能力與水平的高低。其次，按照系統設定的程序對工作人員的業績、態度和工作能力等方面施行進一步的評判，對于不同級別、不同職別的醫務人員采用不同的考核標準和考核內容進行考核，同時要把崗位的工作復雜程度、崗位風險大小性及工作量大小等考慮進去，努力做到公平、公開、公正，通過以上考核的結果直接將其作為醫務人員培訓、任職及薪酬發放的根本，最后將考核結果反饋給員工，讓員工了解自身進行自我調整。

2.5? 重視人才儲備，創設科學的人力資源配置體制

人力資源改革是醫藥衛生體制改革的核心所在，而醫院競爭的關鍵是對于人才的競爭。人盡其才，各司其責，完成醫院經濟效益與社會效益雙贏，是人力資源改革創新的最終目的。因此，必須創設科學的人力資源培訓體系。其步驟如下：①重視人才儲備，促進人才引進與培育雙管齊下;②完善人才儲備。按照公立醫院的總體發展規劃，以醫院可持續發展為著手點，根據人才的特點制定科學的人才培養策略;③人力資源配置，利用內部培養與對外招聘實現全院各崗位的優化配置，根據需求設置崗位，按照崗位制定編制。

3? 結語

綜上所述，在當前新醫改形勢下，公立醫院的人才資源管理應樹立以人才為本的管理理念，將人作為整個醫院管理的核心，努力創新人才方面的競爭，不斷開拓新渠道創新措施吸引更多優秀的人才，在醫院崗位分配上充分考慮人才的特長與技能，真正做到人盡其才，人盡其用。同時施行科學的薪酬制度以激勵醫務人員的積極性及人才的儲備工作，以促進公立醫院的持續健康發展。

[參考文獻]

[1]? 周毅剛.新醫改背景下醫院人力資源與薪酬管理探析[J].中國市場，2018（5）：147-148.

[2]? 邢荻，劉芝君，巴雪，等.我國公立醫院人力資源管理問題研究[J].人力資源管理，2018（1）：184-185.

[3]? 黃蓉.新醫改形勢下公立醫院人力資源管理的探究[J].人才資源開發，2017（16）：16-17.

[4]? 王會平.新醫改背景下醫院人力資源管理現狀及對策分析[J].人力資源管理，2018（3）：222-223.

[5]? 董欣.淺談績效管理在醫院人力資源管理系統中的應用[J].中國管理信息化，2019，22（1）：111-112.

[6]? 武亞琴，閆華，蘭豐鈴，等.公立醫院人力資源管理信息化建設研究與實踐[J].醫院管理論壇，2018，35（12）：5-8.

（收稿日期：2019-02-20）