“三個著力”做好醫院思想政治工作

孫建平

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）5-100-01

摘 要 醫院是基層思想政治工作的重要領域，增強醫院思想政治工作針對性和實效性，需要找準工作的方向和著力點，要在推進醫藥衛生體制改革、促進醫患關系和諧以及實現醫務人員合法權益及個體價值上下功夫。

關鍵詞 思想政治工作 醫院 實效性

當前，醫療衛生體制改革深入推進、醫患關系和諧構建以及醫務人員自身發展訴求不斷增多，對醫院思想政治工作提出了新要求。在這種形勢下，做好醫院思想政治工作，著力提高醫務人員的思想道德素質及人文關懷能力，切實幫助解決醫院職工存在的各種困難和問題，對于推動醫院發展及醫務人員更好地服務病人、服務社會，顯得非常必要。

一、做好醫院思想政治工作，要著力推進醫藥衛生體制改革

醫藥衛生事業是人民群眾的健康事業，醫藥衛生體制改革是社會系統工程，關系到千家萬戶的幸福安康，是社會各界都高度關注的熱點。毋庸置疑，通過醫藥衛生體制改革將極大地滿足廣大人民群眾就醫、用藥需求，有效地促進醫院的改革與發展，給醫院注入新的生機與活力。但不可否認的是，改革將打破醫院長期以來的經營模式，使醫院的運行機制和管理職能相應地發生變化，涉及到利益的重新分配，關系不同工作崗位、不同專業技術人員和每個醫務人員的切身利益，將是一項復雜而艱巨的工程。面對醫藥衛生體制改革帶來的系列變化，不少醫務人員的心態是復雜的，有的擔憂人事制度改革會影響自己發展前途，有的懼怕競爭帶來的壓力會使自己丟掉“鐵飯碗”，還有一些人持無所謂態度。這些思想問題和矛盾都是醫藥衛生體制改革的不利因素，若不認真抓緊解決，不僅會嚴重影響醫務人員參與推動醫藥衛生體制改革的積極性主動性，同時對醫院的改革、發展和穩定也是很不利的。

為保證改革的順利進行，醫院思想政治工作應積極主動和努力適應，圍繞和配合醫藥衛生體制改革這一中心任務去開展工作，推動和促使醫院更好地服務于社會和群眾。一方面，要向廣大醫務人員全面細致地講清楚黨和國家關于醫藥衛生體制改革的各項方針政策、改革方向和根本目標，以及醫藥衛生體制改革過程中會涉及到醫務人員的哪些切身利益，使大家認清醫藥衛生體制改革的重大意義，認清醫療行業特有的公益性和責任感，提倡和發揚奉獻精神，擺正全民利益與個人利益、局部利益與整體利益的關系。另一方面，醫院思想政治工作應堅持從醫務人員的切身利益出發，認真聽取他們的意見和建議，爭取他們對醫改工作的最大理解和支持。

二、做好醫院思想政治工作，要著力促進醫患關系和諧

醫患關系是醫務人員與病人（包括家屬）在醫療活動中建立的一種特定的社會人際關系。和諧醫患關系是在醫療活動中，醫務人員與患者平等相處、相互信任，相互理解、積極合作的依存關系。醫務人員和患者共同的目的是戰勝疾病，所以醫患關系應是和諧而不是對立的。醫鬧、醫務人員被打事件的出現，造成醫患關系緊張的局面，一個深層次原因是隨著現代醫學科技的進步，醫生越來越依賴物理、化學等檢測手段，忽視了病人作為一個人的整體存在，導致“見病不見人，用藥不用情”的現象。

重建醫患雙方相互信任、積極和諧的關系，思想政治工作必須有所作為。通過加強醫德醫風建設，大力培育醫務人員的仁愛之心和人道主義情懷，使他們認識到病人及其家屬心理上的脆弱狀態。醫療服務和醫院管理要以患者為中心，不僅要把治療患者的疾病當作第一要務，而且要特別重視患者的心理需求和思想顧慮等，把疾病與患者當作一個整體，在尊重、理解、關懷患者的基礎上，為患者提供專業精湛和溫馨周到的人性化服務，在治愈患者生理疾病的同時，讓患者感受到醫務人員親人般的關懷，這也正是醫院思想政治工作的根本目的和價值追求所在。此外，醫院還需要關照到患者的家屬，及時做好其心理疏導和情緒安撫工作，避免過激行為。

三、做好醫院思想政治工作，要著力實現醫務人員合法權益及個體價值

醫療衛生服務不是一般的服務，而是一項要求很嚴、標準很高、擔子很重、壓力很大的特殊服務；從事醫療衛生服務的醫務人員也不是一般的工作人員，而是一個特殊群體，不僅要求他們具備精湛的技術能力，更要提升他們的思想境界，增強服務意識，嚴肅工作作風。職業的特殊性使醫務人員的人生價值突出地體現為醫務人員的社會價值，也就是醫務人員為患者、社會提供的醫療服務數量和質量，以及服務被患者、社會接受的程度。醫務人員的價值是在服務患者的過程中實現的，所以只有很好地貫徹“以病人為中心”的理念，才能更好地實現醫務人員的價值。但醫務人員自身合法權益的維護是真正貫徹“以病人為中心”理念的前提條件。很難想象在醫務人員心理壓力極大、社會名聲很差的情況下，還能全心全意地去為病人服務。因此，讓那些提供優質服務的醫務人員既得到物質和精神回報，又得到社會的尊重和認可，實現自身的全面發展，是當前醫院思想政治工作迫切需要解決的一項課題。

在全面提高醫務人員的人文精神關懷和專業技術素質的同時，盡可能多地為他們創造發展的條件和機會，幫助他們解決工作、學習、生活中的實際困難，提高其物質待遇，改善工作環境，提高社會地位，讓他們過得更幸福、更有尊嚴。醫院要注重加強對醫務人員的心理健康評估，及時進行跟蹤了解，及早發現醫務工作者群體及個人的心理癥狀，做到早預防、早發現、早治療；有意識促進醫務人員間知識的融合，促進團隊溝通整體業績的提高，并對醫院的溝通渠道進行經常性的疏導與維護；建立完善心理壓力排解體系，充分發揮黨委、工會、團委的作用，組織開展豐富多彩的文化活動，提供壓力排解機會，營造和諧溫馨氛圍，保持積極健康的精神心理狀態。