加強電力營銷管理中電量異常分析處理

羅貴容

【摘 要】隨著我國社會經濟和國民生活品質的不斷發展和提升，電力的應用也得到了相應的增加。目前，電力資源的應用是確保我國社會經濟發展的重要條件，而提供電力資源的電力企業中的經濟效益發展，是我國目前形成大量經濟利潤的重要部分，因此，有效的電力營銷管理是提升電力企業經濟收益和社會經濟收益的重要條件。同時，有效的解決電力企業電力營銷管理中的電力異常現象，也是電力企業經濟收益和穩定發展的重要基礎。

【關鍵詞】電力營銷管理；營銷管理問題；電量異常

中圖分類號：F274文獻標識碼：A

引言

現如今中國的社會經濟水平已經上升至一定高度，電力企業的發展也取得了很大的進步。但是在營銷管理工作中，還時常會發生電力異常問題。針對這一問題，電力企業相關工作人員非常重視，并積極探索解決方案。及時發現電力異常情況，并應用相應的公式和數據信息深入分析電力異常情況發生的原因，明確影響因素，制定科學的營銷管理方案。

1當前電力營銷管理中存在的問題

1.1電力市場營銷管理的觀念淡薄

在我國的電力資源應用中，因為傳統的應用觀念，致使目前大多的電力企業對電力營銷的管理工作存在一定的誤區，使電力企業中對于電力營銷管理的意識較為淡薄，這種情況下，導致了我國電力營銷產品的銷售工作受到了嚴重影響，不僅大幅度降低了我國電力企業中電力營銷的服務質量，對電力企業的發展和電力企業中的經濟收益也造成了影響。隨著科技的不斷進步和電力需求的不斷增加，電力企業中的電力產品也需要相應的進行營銷工作，如此不僅能確保電力企業的發展跟上時代腳步，還能保證電力企業在新時代的穩定發展。當前，在我國的大多電力企業中，針對電力的市場營銷管理理念較為淡薄，在這樣的大環境下，電力企業中的工作人員在進行電力營銷工作時，態度較為散漫且對營銷管理工作不重視，最終造成了目前電力企業中電力營銷工作停步不前的局面。

1.2電力營銷力度滿足不了客戶需求

近幾年隨著我國信息科技技術的不斷發展，電力企業中電力營銷工作的信息化程度也越來越高。電力企業中電力營銷管理工作信息化程度的高低，關系著電力企業能否滿足客戶的用電需求。目前，我國的大多電力企業的電力營銷工作中，企業和客戶信息沒有相應的連接，影響了電力企業中電力營銷工作的有效性和穩定性。在當前的眾多電力企業的電力營銷管理工作中，營銷企業和客戶之間存在無法交流、溝通不足等缺陷，這樣的情況導致了電力企業無法在第一時間了解客戶的真實需求和真實想法，導致電力企業中電力營銷管理工作無法順利進行。除此之外，目前的電力企業電力營銷管理工作在進行作業時，缺乏完善的售前售后服務和相應的用戶服務機制，這種情況導致了電力企業中電力營銷工作無法順利和有序的進行。

2電力營銷管理中電量異常現象分析

應用電能表的RS485接口讀取數據，監測現場終端回路的電量和負荷。發現得到的數字與上一次采集到的數據相比，數值變小，又或者是沒有發生變化，這說明電力系統存在電量異常情況，此時要向中心站發送讀數異常的報告。中心站根據異常報告作出相應的報警提示，不僅要開出檢查單，還要將此情況記錄下來，以文件檔案的形式保存。如果異常情況是讀數減小，就要考慮異常情況是否由更換表計引起，避免誤判讀數異常。正常情況下，現場終端的時間應與中心站的時間保持同步，允許存在一定范圍內的偏差。現場終端定時檢查分時表顯示的時間，而且還會與系統時間進行比對。如果有電能表顯示的時間超出限值，就要將此情況記錄下來，并報告給中心站。之后中心站做相應處理，不僅會給出警告提示，還會向各區域部門分發校驗單。

3處理電力營銷管理中電量異常的措施

3.1完整全面的監督和維護計劃，保證各基礎設施功能完善

如果電力營銷管理中出現電量異常的情況，就意味著電力企業的經濟效益會受到影響。為了有效降低電力企業的經濟損失，要改善電力營銷管理中電量異常情況。在電能表方面，要加強檢查，嚴格控制電能表的質量，保證選擇合適的電能表型號。對于互感器的管理，應當注意使用正確的方法干燥互感器，并注意保護互感器。保證電流和電壓互感器性能良好。在安裝接線盒的工作中，實時監控。比如某電力企業在使用接線盒方面注重降低工作負荷，而且還制定了完整全面的監督和維護計劃，有效提高了數據傳輸渠道的工作效率，使得電量異常情況的發生率得到降低。

3.2以市場需求和客戶需求為導向，構建合理的營銷理念

為了良好改善電力營銷管理中電量異常情況，應當適當改變傳統營銷模式，在全面考慮電量異常情況的基礎上，創建新型營銷管理模式，保證管理系統的功能完整有效。比如某電力企業樹立正確的營銷理念，并進一步明確電力營銷的管理方案，明確每一位員工應當承擔的責任。如此一來，促進各項工作的順利開展。而且在管理工作中如果出現了異常情況，能夠合理及時地追究相關工作人員的職責，使得營銷方案順利實施。制定營銷計劃時要注意與客戶的需求相結合，堅持滿足客戶的需求，體現客戶至上的營銷理念，從而提高電力企業的服務質量。注重分析市場需求，積極響應國家政府的號召，在政府部門的協助作用下提高電力營銷管理的質量，逐漸形成明顯的營銷發展優勢。

3.3瓦秒法

在處理電力營銷管理工作中的電量異常問題時，瓦秒法也是不錯的選擇，而在應用瓦秒法對電量異常的問題進行解決時，不僅需保證被測電能表的功率不變，還需保證準確計算轉盤所用時間，如此才能確保瓦秒法計算的準確性。瓦秒法的計算公式如下：γ%=T-t×100%T=3600×1000N/CP（s）其中：γ%-誤差值；P-實際負載功率；C-電能表常數；N-電能表轉盤轉數。

3.4計算退補電量

針對電力營銷管理工作中出現的電量異常問題，可根據實際情況對退補電量進行計算和統計，以此確保電力企業管理工作的有效進行。計算退補電量的公式可分為三類，具體如下：電能表停走應補電量=（目前日均用電量+原日均用電量）×故障時間÷2更正系數退補電量=（更正系數-1）×抄見電量電能表潛動的應退電量=停電時間×潛動時間×3600S÷（電能表常數×轉盤潛動一周時間S）電流互感器一次匝數誤穿時的退補電量=[（正確匝數-錯誤匝數）÷錯誤匝數]×抄見電量

3.5思考用戶需要

在有效的電力企業電力營銷管理工作中，用戶需求是電力企業中電力營銷管理中最為重要的部分。在進行電力營銷管理工作的過程中，貫徹用戶至上的工作理念，不僅能有效的提升電力營銷產品的銷量，增加電力企業的經濟收益，還能吸引更多的新用戶，提升老用戶的使用體驗，使電力企業能穩定發展。在進行電力營銷管理工作時，如果電力企業需要對電力營銷管理方案進行改革和優化，首先要考慮的問題是用戶需要，以用戶需求為基礎對電力營銷管理方案進行優化，通過相應的方式迎合用戶要求，將用戶服務進行落實，以此確保電力企業發展的有效性和穩定性。

結束語

針對營銷管理中電量異常這一問題，電力企業需要制定有效的處理方案，不僅要全面考慮用戶的需求，應用科學合理的營銷理念，還要使用正確的公式和數據合理分析電力異常情況，從而及時發現導致電力異常情況發生的影響因素。在未來，要積極引入先進的管理理念，激發員工工作積極性的同時，才能有效控制發生各種電量異常現象，進一步提升經營管理水平。

參考文獻：

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（作者單位：國網四川射洪縣供電有限責任公司）