用電信息采集系統在營銷管理中的應用

丁麗芳

【摘 要】隨著我國經濟的不斷發展，近年來我國居民生活水平在不斷提高的同時，電力系統隨著近幾年需求的增加也在迅速的發展中。其中所暴露的問題也越來越多。比較典型的問題就是由于用電的營銷管理和現代電網建設的不匹配造成了一定的困難。因此，本文主要對于用電信息的采集系統的組成的各個部分進行系統性的闡述，同時探討了用電信息的采集在整個電力營銷當中的作用。

【關鍵詞】用電信息；營銷管理；采集系統

一、用電信息采集系統概述

1.1用電信息采集系統概念

用電信息采集系統，是結合電子技術、通信技術、計算機技術以及智能電表等多種高新技術于一體，以實現電力用戶用電信息的自動化采集、監控與處理的一種現代化系統。為電力營銷業務提供基礎數據支持與用電控制管理，也可以獨立運行，完成采集點設置、遠程抄表、電費管理、電能損耗分析、異常用電管理等多種功能。

1.2用電信息采集系統的特點

采集APP的用電信息采集系統具有以下幾個特點：（1）用電用戶的全覆蓋，通過對用電用戶信息的錄入，能夠對所有用電用戶，如專線用戶、大中小型專用用戶、商業用戶和居民等用戶信息進行統計，覆蓋率達100%。（2）用電信息的全面采集，通過對用電信息的錄入，建立一個全面的、大型的數據信息系統，手機系統直接對接多種終端，能夠自動采集用電用戶的信息，對未來電力營銷工作的推進有著重要作用。

1.3用電信息采集系統的主要采集方式

用電信息采集系統主要通過以下3種方式完成信息采集工作。

（1）用電信息自動采集。用電信息采集系統可以自動根據采集任務設定的時間間隔來定時完成對終端數據的采集任務，自動采集的時間、時間間隔、采集數據內容和采集對象等內容都可以根據實際需求進行設置和更改。如果由于系統故障或者人員操作失誤等原因，導致自動數據采集任務沒有完成，系統主站應當具備自動補采或者人工補采功能，確保用電數據信息的完整性和有效性。

（2）隨機召測。用電信息采集系統可以依據系統的實際需求，由人工隨時完成數據召測。當告警事件出現時，系統可以對事件相關的關鍵數據即時進行召測，滿足事故分析的實際需要。

（3）主動上報。用電信息采集系統具有主動上報功能，終端可以自主實現數據傳輸過程，能夠將系統內的重要事件的數據信息即時報送主站，此外，還能夠通過定時任務設置，定期向主站報送數據信息。

二、用電信息采集系統功能

（1）準確收集用電數據信息，通過用電信息采集系統，結合不同業務實際需求，制定相對應數據信息采集任務，并監督和管理任務執行過程；（2）用電數據管理，在有效收集用戶用電信息數據前提下，計算和分析數據合理性，實現數據信息的儲存和管理；（3）定值控制，通過對該系統實施遠方控制，可以充分發揮系統功率、電量費率定值控制功能；（4）綜合應用，除了具備自動抄表、用電管理、用電異常檢查等功能外，能夠對整個運行過程實施管理和控制，其中包含系統時間設置及調整、權限密碼管理、系統運行監測、報表管理等，還能有效確保不同種業務之間銜接順暢。

三、電力營銷管理信息采集系統的應用實踐

3.1應用概況

對于用電的采集工作主要分為兩種，一種是對于居民住宅的用電采集，再有就是對于工業用電的采集。電能的采集主要有以下幾種形式，分別是用電負荷管理系統、低壓集中抄表系統、電能量采集系統以及運行管理系統。對于不同的商業用電以及工業用所對應的用電負荷管理系統是不一樣的。而低壓的集中抄表系統主要針對的是400V以下的用戶進行實際的采集。采集電力信息以后主要分析用戶的用電情況，然后用電力營銷的管理手段，對于現在電力所存在的問題進行改善，這樣對于企業和商業用電的良性發展打下比較好的基礎。

3.2用電信息采集系統在企業電力營銷管理中的應用

（1）線損管理

在整個電力系統的管理當中，線損管理能夠起到一定的效果。首先對于電力系統數據的采集，該系統能夠在第一時間掌握各個用戶的用電情況，避免了在不同時間段造成的用電誤差。通過對于數據的采集以及具體的分析可以很大程度上滿足線損的計算要求，進而可以系統的分析導致線損的根本性原因，找出解決的措施。為以后的改進以及重新建設打下比較好的基礎，這樣有利于線損在管理當中的自動化以及提升線損的實際的管理效率。

（2）自動抄表結算

在我國的電力系統當中，傳統的電能抄表只是停留在人工抄表的方式上，在一定的程度上存在很大的不確定性以及抄表誤差，這些都是人為原因造成的，是沒有辦法避免的，因此不準確是傳統人工抄表的最大缺陷。隨著時代的發展，我國目前的電力系統采用電力用電系統進行采集，首先一定程度上保證了在實際的電力的采集過程中的真實性以及準確性，降低了電力企業的各種不必要的開支以及實際的消耗。自動化抄表主要體現在對于用電量的實際的計算、電費的核算以及電費通知單的下達等。不但效率高而且非常及時，這樣可以有效地對于電力營銷工作的順利進行打下比較好的基礎。

（3）控制預付費

電費的收取是整個電力系統最為重要的核心環節，以往電費的收取都是采用一刀切的方式，對于電費工業和商業同時收取，這樣對于電力系統的工作人員以及工作量都是一個非常大的挑戰。采用智能電網的繳費系統以后，我們對于不同用戶的電量采用不同的收費方式，比方說對于用電量比較大的用戶采用抄表的周期比較短，提升繳費的頻率。而對于用電量比較小的用戶可以適當調節繳費的頻率，進而降低多次繳費的資源消耗。同時電力系統可以建立實時的繳費系統，可以通過網銀支付、電話支付等多種方式緩解電力系統的繳費壓力。

（4）有序供電

在進行實際的電力信息的采集的過程中，為了保障用戶用電的真實性以及準確性，我們要對于用電的各行各業進行合理以及科學的分析，對于各種用電指標以及電力負荷進行實際的分解，比方說使用傳統的用電模式，當在用電的高峰期時，采用限電的模式。而現在隨著科技的不斷進步，采用主動移峰錯峰的方式進行供電，這樣極大地避免了限電造成的不良的影響。

四、用電信息采集系統的應用現狀

近些年來，國家電網一直特別重視智能電力管理，以及用電信息采集系統建設，所以針對用電單位的綜合信息，制定了統一管理標準。但是隨著社會科技的不斷發展，用電信息采集方面也獲得了質的跨越，系統建設逐漸趨于規范化，加強各單位的用電標準。并且在用電信息采集工作中，國家電網推一直遵循統籌管理安裝應用和調試的配電原則，大范圍實行用電信息采集建設，取得了良好的成效。另一方面，電力市場隨著時代進展不斷革新，所以對用電信息采集系統要求也就越來越高，傳統人工抄表方式早已不能滿足現代電網的發展，遠程智能抄表逐漸得到更多青睞，成為研究熱點。對電力負荷管理、集中抄表、關口電量采集，以及配電自動化等系統，進行全面建設，以便對用電單位進行信息采取，逐漸提高企業整體發展水平，確保電力企業穩定推進。

結束語

用電信息采集系統在電力營銷中的運用在優化用電信息采集系統、提高電力營銷能力上有著積極的作用。在此過程中，需求分析、架構分析、具體運用分析等，能夠不斷促進我國電力企業發展水平的提升。

（作者單位：內蒙古電力（集團）有限責任公司巴彥淖爾電業局杭錦后旗供電分局客戶服務中心）