企業績效管理的問題對策措施分析

于敏英 江湧

摘 要：績效管理是企業加強管理、提升企業競爭力和實現戰略目標的一種重要的手段，建立合理的企業績效管理體系是提高企業競爭力的重中之重。本文分析了企業績效管理的重要性以及在績效管理過程中的一些典型問題，并針對問題提出了相應的改進策略和完善措施。

關鍵詞：績效管理;問題;措施

1.企業實施績效管理的重要性

企業的績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織的目標，共同參與的績效計劃、績效溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程?？冃Ч芾淼淖罱K目的是為了實現組織的戰略目標。有效合理的績效管理能夠激發員工的潛力，能夠使整個團隊高效有序運轉，能夠促進組織目標任務的順利完成。每一個企業都有自己的長期規劃和短期規劃，一個合理有效的績效管理機制能夠成為企業成長的助推器，幫助企業在實現自身戰略目標的道路上越走越遠。企業戰略目標的實現離不開企業各部門的目標支持也離不開員工個人目標的支持。一個合理有效的績效管理機制就像一座橋梁，把員工、部門、企業緊緊聯系在一起，使大家為了一個共同的目標而努力而奮斗。對于企業來說，績效管理是企業加強管理、提升企業競爭力和實現戰略目標的一種重要的手段。能否利用好績效管理這個工具事關企業可以走多遠，走多快。

2.企業績效管理中存在的典型問題

2.1重績效考核輕績效管理

目前仍有許多企業簡單的把績效考核當作績效管理，企業管理者認為只要把嚴格績效考核結果作為員工工資薪酬、升遷降職和培訓教育的依據，那么企業就做好了績效管理，就是做到了高效管理，而沒有從深層次上認識到績效管理的重要性。其實績效最重要的是績效管理，是過程而不是結果?？冃Ч芾淼哪康氖峭ㄟ^這一手段幫助員工、企業成長，成長的方式就是通過績效輔導形成一個上下級之間的合作伙伴關系，上級幫助下級，從而實現整個部門績效的提升，進而達到企業最終的戰略目標?？冃У暮诵氖峭ㄟ^績效這一工具，實現上下級之間的有效溝通、輔導，實現共同發展。

2.2重過程管控輕溝通反饋

許多企業在績效管理流程中實施時存在誤解，即他們只關注整個流程中員工績效的評估，不太重視后期溝通反饋環節。企業的績效管理是一項系統工程，績效評估只涉及最基本的管理過程，而績效結果的溝通、反饋和再改進才能真正幫助提高員工能力、促進公司的戰略目標達成的最重要內容。

2.3以績效為導向競爭氛圍不足

有些企業“好人主義”盛行，管理者不能“拉下臉”去考核，盡管每個員工表現不同，但礙于情面，便實行“平均主義”，并沒有根據員工業績指標完成情況和工作表現進行客觀打分，打分時分差很小。而這也給績效管理工作帶來很多困難，再加之缺乏競爭氛圍和以績效為導向的文化氛圍，績效管理工作肯定很難開展，無法調動員工的工作熱情和積極性也在意料之中。

3.企業績效管理的完善措施

3.1設立明確的目標管理

在企業中，無論是員工個人，還是組織部門，抑或是整個企業都應樹立明確的績效目標，并保證其目標的一致性，確保個人績效和組織績效得以同步提升。在制定目標的過程中，無論是個人目標還是組織目標都應具有一定的合理性和可晉升性，有一定的上升空間。明確的績效目標不僅對企業員工指明了努力的方向，還對員工的自我價值的提升具有一定的好處，在員工工作的過程中，不僅可以發現自己的不足，還可以測量自身與他人的差距，從而能更好地提升自己。在發現工作中存在問題時，管理者可以通過員工的績效目標及時溝通，給予員工必要的指導及支持，確保員工的績效目標的實現。如此一來，不僅可以提升員工的工作熱情，也可以避免企業內部矛盾的產生，使企業的工作氛圍更加融洽，從而能更好地提升企業的工作效益。

3.2.完善多樣化的考核機制

首先應明確考核的對象即目的，對于不同職務，不同工種要制定不同的考核任務及目標，最大程度上的挖掘員工的內在潛力，客觀地評價員工的工作態度，技術能力等。其次，選取合理的考核內容，每個職務都有不同的工作內容，選用正確的方法來考核員工，使每個員工發揮自己最大的價值。最后確定合理的考核時間，不同職務的員工有不同的工作量，所完成工作任務的時間亦不同，錯開各個工種的考核時間，避免發生考核時期出現空檔，或員工較多考核不過來的現象。

3.3.建立有效的激勵約束機制

建立有效的激勵機制與約束機制更有利于激發員工的工作熱情，便于企業的管理。建立完善的激勵約束制度，做到功過分明，獎罰得當。例如，完善企業的福利制度，在醫療、保險、津貼等方面提供一定的保障，對于有突出貢獻的員工及時給予物質和精神獎勵，使員工感受到企業的關懷、信任與認可;此外，有賞就有罰，風氣，對于違反企業規章制度的行為和個人要嚴肅處理，對于沒有按時完成企業考核績效目標的員工要加強考核。良好的激勵制度與約束機制不但可以抑制某些不良風氣的助長，還可以大大提高員工的工作熱情，提高企業的凝聚力，有助企業的健康發展。

3.4.建立健康的績效文化氛圍

企業文化就像空氣一樣，我們往往身處其中而不自知，但它卻無處不在，深刻影響著其中的每一個人，績效管理和企業文化之間有非常密切的關系。在實際工作中要不斷地強化企業的文化建設，建立“公開、公平、公正”的企業績效文化氛圍，通過加強績效管理的溝通反饋和結果應用，架起企業與員工、員工與員工之間的溝通橋梁，使管理不再“生硬”，進一步提高企業的感召力和凝聚力，使得全體員工感受到自身的價值，更能促進組織及個人績效的提升，保證企業內部的競爭力，從而更好地提升企業的工作績效，更好地促進企業的健康和諧發展。

結語

綜上所述，績效管理對于企業來說具有極為重要的戰略意義。企業在實施績效管理時，只有清楚地分析出問題根源，并根據企業的實際情況有針對性地、及時準確地采取適當的解決措施，才能充分發揮績效管理在提升企業核心競爭力的巨大作用，促進企業不斷發展。

參考文獻

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