研究地鐵運營公司新進員工培訓體系

包蕾

摘 要：在城市化的迅猛發展進程中，城市地鐵交通的發展也較為迅速，但是其在發展中面臨著地鐵運營人員高速增長的壓力，所以說地鐵企業負責人就需要重視對新進員工的培訓工作，以此來推動我國地鐵運營企業的健康發展進程。所以，此文簡要的闡述了地鐵新進員工培訓體系構建的基本原則、基本內容、評價體系以及反饋系統，以此來強化地鐵企業員工的綜合素質。

關鍵詞：地鐵運營公司;新進員工;培訓體系

地鐵企業是一個相對繁冗的、技術要求高的公司，需要在企業的逐步發展中引用專業的實用型人才，可是對于這些新進的員工來說，其專業素質參差不齊、工作經驗也不同，這就給地鐵企業的培訓工作帶來了極大的考驗;另外，由于地鐵企業的培訓體系沒有健全，無法給新進員工提供相對科學的培訓活動;其次是培訓內容不夠重視對員工綜合素養的強化，對員工的人際交往能力、團結互助能力也不夠重視，并且員工的思想與地鐵企業的健康發展思想沒有達成一致，所以說地鐵有關人員就需要積極地探索我國地鐵運營企業新進員工的培訓體系，為企業的健康發展提供較多優質的人才。

一、地鐵企業新進員工培訓體系組建的基本原則

（一）以地鐵企業的發展戰略為引導

在實際的地鐵運營過程中，事后的應急處理以及各種突發事件的及時預防都需要得到地鐵管理者的重視和關注，這就需要其立足于地鐵的實際發展現狀，制定符合地鐵企業健康發展的戰略，以此來引導有關培訓人員對新進員工的培訓活動，并且在其中滲透企業的長遠發展思維，逐步強化培訓效果。

（二）立足于員工的實際需要

地鐵企業管理者想要給員工提供一個相對完整的培訓體系，首先就需要員工的自身發展入手，積極的探索員工的實際需要，從而制定出合理的培訓計劃。而且在當今地鐵企業的健康發展進程中，人才逐步成了其市場中的競爭力，所以說，企業培訓人員在實行培訓活動時要重視“以人為本”的原則，把員工的實際需要放在首位，重視其道德素養以及職業素質道德培育，讓員工能夠在培訓中找到自己的價值。

（三）堅持整體性的發展原則

無論是對新進員工的培訓還是企業的發展，都要始終堅持企業的整體性發展原則，重視企業的科學發展進程。而且地鐵公司構建培訓體系的最終目的就是為了增強工作人員的工作效果，從而為地鐵企業帶來諸多的綜合效益。

（四）重視獎勵政策的落實

地鐵企業對新進員工的培訓屬于在人才方面的投資，因此除了制定科學的培訓體系，還需要借用獎勵政策激勵新進員工的工作熱情和積極性，讓地鐵企業的新進員工感受到企業對其自身的重視，從而獲取更多的歸屬感和責任心，最終為地鐵企業的健康發展奠定堅實的基礎。

（五）培訓活動要緊密融合企業的文化

在實際的地鐵企業培訓活動中，有關培訓活動需要遵循與企業文化相結合的原則，這主要是因為地鐵企業的文化能夠引導工作人員的工作，帶領其積極的投入到實際的工作中，并且可以協助員工針對其自身的工作崗位掌握各種專業技能和基礎知識，舒緩新進工作人員在新環境適應中的緊張感。

二、地鐵企業新進員工培訓體系構建的基本內容

對于地鐵企業的新進員工培訓系統構建來說，需要始終堅持對員工核心素質的培訓為主，一般培訓的內容會涵蓋企業的發展歷史、地鐵發展機制、地鐵文化、新進員工應該具有的素質、各種專業的素質以及集體榮譽感等等，對新進員工的培訓需要逐步拓展培訓內容，給其帶來多種豐富的文化內涵，爭取能夠在有限的時間里快速的強化地鐵員工的綜合素質。

三、地鐵企業新進員工培訓體系構建的評價系統

在實際的地鐵企業培訓進程中，培訓人員要把對員工的培訓內容分成四個階段：其一是實際反應能力的培訓;其二是學習技能的培訓;其三是行為習性的培訓;其四是工作成果以及績效評價;在員工反應能力的培訓中，培訓人員可以了解其自身的工作潛力和對應急事件的處理能力，假如地鐵發生突發事件時，地鐵員工需要具備應急處理事件的能力。在員工的學習技能培訓中，培訓人員能夠衡量其對整個專業知識的學習情況，并且經過這些專業的培訓可以強化自身的綜合素質。在員工的行為習性方面培訓中，培訓者能夠清晰的了解員工的基本道德素質，從而針對其日常的生活工作習性安排適合的工作職位。在員工的工作成果和績效點評中，培訓者能夠了解到實際的培訓效果，以及員工對工作的認真程度，從而及時的轉變培訓模式，以求為地鐵健康可持續的運營做好人才保障。

四、地鐵企業新進員工培訓體系的反饋系統

地鐵企業想要構建相對完整的培訓體系，新進員工的反饋機制是必不可少的，針對日常的培訓活動，新進員工要隨時與培訓師或者自己的上級管理者溝通，爭取能夠做到遇到問題就及時互動，共同為地鐵培訓系統的構建做出巨大的努力。主要體現在以下幾點：其一是與培訓管理者和具體的培訓人員互動，讓其了解自己的內心想法以及實際需要，從而優化地鐵培訓工作;其二是培訓人員要與新進員工及時溝通，了解其不良思想和不良行為，從而協助其改正;其三是地鐵企業的領導者要依照新進員工的培訓狀態合理的分配崗位，當現培訓問題時要及時的與新進員工溝通，采取可行性的建議，以此來構建相對完整的地鐵新進員工培訓系統。

通常情況下，地鐵企業的培訓反饋機制分為三個方面：第一點就是設置自由的反饋平臺，重視反饋培訓系統的合理科學性;第二點是依照新進員工的個人特征，聯系大型的心理咨詢機構，給員工提供更為專業的評估團隊;第三點是從培訓反饋的進程中得到更多優質的關于地鐵企業發展建議，為企業的健康發展帶來諸多好出。

五、結束語

對地鐵新進員工的培訓是一個把其從外部人員轉為企業自己人的過程，所以說地鐵企業有關管理者要投入大量的精力和熱情，讓新進員工了解地鐵企業的日常運營狀況、各個崗位的需要以及未來的發展晉升空間，從而強化實際培訓效果。而且地鐵企業的各種發展戰略都需要各種專業的人才來推動，因此，地鐵的培訓工作就顯得尤為重視，其需要加大力度添加各種培訓活動，從而最大限度的探索員工的工作潛能，為地鐵企業的健康運行和快速發展奠定堅實的基礎，也為群眾的日常出行做好安全保障。

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