二手電商再起風云

徐高陽

剛剛過去的“618”電商節用一連串打破紀錄的數字讓人們慨嘆電商的火熱，也正是因為電商平臺一路高歌猛進，二手電商的光芒難免被其掩蓋。

值得注意的是，從2011年國內二手電商平臺開始萌芽起，這一市場就一直保持高速增長。根據央視財經的報道，截至2017年底，我國閑置物品交易規模已達5000億元，并以每年30%以上的速度增長，預計到2020年可以達到1萬億元。

這樣的市場規模注定讓二手電商難以甘心沉寂，在經歷了一段時間的積淀后，終于在今年開始頻繁異動，二手電商呈現出風起云涌的態勢。

先是5月份，轉轉宣告停止并購京東旗下的拍拍，長時間的努力“遺憾”結束;然后是6月份，京東宣布將拍拍與愛回收進行戰略合并，二手電商被京東提到了新的高度;再到7月9日，阿里宣布閑魚已支持57類可回收物的上門回收，后續還要“繼續擴大品類覆蓋的規模”。二手電商之間的火藥味也越來越濃。

時尚的“二手貨”

在傳統理解中，“二手貨”更偏向于貶義，意指別人用過、剩下的東西。傳統的消費觀念給人們留下了固有印象，要追求“擁有” “奢侈”“全新”。

隨著經濟的發展，人們的消費觀念特別是年輕群體的消費觀念也在不斷升級。以日本為例，1995年，日本奢侈品消費占到全球份額的68%，而到了2015年，這一份額僅達10%。在這數據下降的對立面，是日本的二手市場的崛起。

Mercari是首個上市的二手物品電商平臺，在日本下載量超過3500萬。而在美國，二手奢侈品電商The RealReal也在融資了近3億美元后開始籌備上市事宜。

《第四消費時代》將日本在2005年到2034年之間所處的狀態描述為第四消費社會——居民的消費理念趨于共享與質樸。這樣的特質也正存在于美國、歐洲。

而在中國，從傳統零售到綜合電商，從傳統電商又到垂直電商、社交電商、新零售、社區團購，消費時代同樣經歷了巨變。“二手貨”不再是個貶義詞，而是日常消費的可選項。

面對擁有巨大潛力的市場，阿里的閑魚、58的轉轉、京東的拍拍都已深度布局，垂直領域也出現了許多二手電商平臺，如心上、Plum、花粉兒。雖然中國在二手消費習慣的培養和供應鏈的打通上還需要一定的時間，但國內獨特的互聯網環境也造就了二手電商領域不一樣的格局。

“絕大多數情況下，二手商品性價比要遠高于全新商品，我們家寶寶的玩具多數來源于二手平臺，使用后我們會在二手平臺上出售，相比購買全新玩具用后閑置，這種方式能省不少錢。”北京市民何某表示，二手平臺不僅給了她省錢的機會，也給了她賺錢的機會。“在逛二手平臺時我無意中發現，一些熱門或限定的產品，能在二手平臺上以高于原價數倍的價格賣出，因此我也加入了熱門產品的搶購隊伍，搶到后在平臺上轉讓賺錢。”正如她所言，此前原價不到200元的星巴克網紅貓爪杯，就曾在二手平臺上被炒至幾百甚至上千元。

喜歡網購的王女士也在去年加入了“淘二手”行列。“年初在個人二手店買了一個全新的二手包，原價36000元我買來只要22000元，非常劃算。”同時，她也表示，這種奢侈品包不是哪里都敢買的，一般會選擇信譽口碑較好且有完善鑒定機制的店鋪，因為現在以二手名義賣假貨的現象不少見。

在電商的推動下，二手商品已以一種高品質、低價位的形象滲透進消費者的生活。據了解，對二手商品，年輕人的接受度會更高一些。一方面是年輕群體的消費觀念比較開放，另一方面是目前二手商品，多在年輕群體活躍的電商平臺出售。

二手電商的活法

在以前，線下的跳蚤市場、舊物市集是這些商品流通的主要渠道，但受地理位置和極其不標準化的信息所局限，二手交易的市場規模并不大。這就成了以線上化為支點的二手電商的機會。

最早的二手電商平臺當屬賣二手書的孔夫子舊書網，不過在2002年的時候，這個平臺能做的也只是把交易信息線上化，購書的流程依然需要在線下完成。

當58同城、趕集網等分類信息網站在2005年紛紛出現時，這些平臺上的二手頻道采用的也是C2C（用戶到用戶）的交易模式，利用信息線上化來擴大傳播范圍、撮合買賣方的交易。

而對于C2C交易平臺而言，為了盡可能多地促成交易的發生，供應端和需求端的流量越大、平臺上流通的商品越多，也就越能產生規模效應。因此，C2C二手電商從一開始就要將攤子鋪大，擁有豐富的SKU（單品品類），從而更好地滿足長尾化的交易需求。

當然，二手電商平臺也嘗試直接介入二手交易的過程，打造C2B2C（用戶到商家再到用戶）的模式。

作為B端中間商，二手電商平臺正是通過提供質檢、估價等服務來證明自身的價值。但是，不同品類的商品對應著不同的服務流程和體系，采用C2B2C模式的二手電商并不可能從一開始就處理全類別的商品，垂直品類成為其切入的突破口。

生于2011年的“愛回收”便是入局較早的平臺。在二手電子產品市場中，愛回收扮演著B端的專業回收商，從賣方處進行標準化的回收流程后，又在數據清除等環節后將舊機優品出售給C端買方。

綜合來看，二手電商以C2C和C2B2C模式為主，也因此，在二手電商中，平臺模式與商品品類和發展方向之間存在著千絲萬縷的關系：C2C模式多是與綜合品類互相綁定，再進行精細化運營提高交易轉化率;而C2B2C模式則從垂直品類入手，建成壁壘后再橫向擴張品類。

二手電商的暗流

二手交易平臺各有各的“活法”，但這些“活法”大都是生存有余，發展乏力。在很長時間內，二手電商的發展依然比較緩慢。根據Quest-Mobile發布的數據，直到2017年底，我國二手商品交易應用在移動互聯網用戶中的滲透率僅有3.6%。而根據極光大數據的統計，同期的綜合電商應用在移動互聯網用戶中的滲透率已經達到了69.9%。

然而，這種情況在最近發生了變化。幾大二手交易平臺開始積極擴軍備戰，而在它們背后，更是隱隱有阿里巴巴、京東等巨頭的影子。其中的原因是多方面的。

首先，二手交易這塊市場的規模十分巨大，對于電商巨頭具有很強的吸引力。根據電商智庫電子商務研究中心不久前發布的《2018年度中國二手電商發展報告》，2017年底二手交易市場的市場規模已經達到了5000億元，2018年的市場規模約為7000億元。應該說，這個數字是十分龐大的。盡管這塊市場確實屬于“硬骨頭”，開發起來成本非常高，但龐大的市場規模本身就讓它具有了足夠的吸引力。尤其是在電商市場競爭日趨激烈，“肥肉”已經被爭奪殆盡的今天，這塊“硬骨頭”的相對價值就大幅提升了，其吸引力也開始逐漸顯示出來。

其次，很多相關政策的出臺也促使了二手交易的發展。例如，現在上海已經出臺了最嚴格的垃圾分類回收政策，市民開始不得不面對“儂是什么垃圾”的靈魂拷問。既然人們丟棄物品都需要花費成本進行事先分類處理，那么何不干脆將其中的一些有用物品挑出來賣給二手平臺呢？從這個意義上講，類似的政策事實上是幫助二手交易平臺降低了對閑置品進行分類回收的成本，從而讓C2B2C的前端成本大幅降低。可以預見，隨著這些政策的推行，C2B2C模式將會變得更為流行。

再次，共享理念的崛起在很大程度上推動了這一行業的發展。前些年，“共享經濟”可謂是最火的市場概念。在“共享”大潮之下，共享出行、共享住宿、共享充電寶，甚至共享雨傘等概念紛紛出現。雖然這股大潮很快退去，很多一度風光無限的共享企業也紛紛衰落，但正所謂大浪淘盡始見金，在“共享經濟”熱炒退去之時，真正的共享理念卻已經逐步深入人心。很多人開始認識到，閑置的商品本身是有價值的，是可以交易的。在這種理念下，買賣二手商品就逐步成為了一種風潮。

最后，電商巨頭出于彌補自身生態環境的考慮，也需要對二手交易足夠重視。某種意義上，諸如“閑魚”“拍拍”等平臺都不能算是獨立的電商交易平臺，它們在很大程度上是為了彌補阿里巴巴、京東等電商巨頭的商業生態而存在的。從這個角度看，其實這些二手平臺對于電商巨頭具有很強的戰略意義。

此外，二手品還有天然的話題性，這讓二手交易平臺可以在某種程度上擔負起對一手品進行宣傳的職責。一個商品好不好，用過的人最知道。盡管在一手交易平臺上也有評論，可以幫助消費者了解情況，但相比之下，從事二手品交易的用戶對相關信息的掌握往往更為透徹，這就讓二手平臺可以承擔一定的廣告職能。

綜合以上分析，我們就可以看到二手電商平臺對于其背后的電商平臺所具有的意義。正是因為這些原因，很多電商巨頭在支持其旗下的二手交易平臺發展時，并不會太過考慮其本身的盈利，而是會將更多的注意力放在其對于整個商業生態的意義上。因此，我們就不難理解為什么一些電商巨頭不惜虧本，也要大力發展旗下的二手交易平臺了。

雖然二手電商平臺之間的競爭日趨激烈，但二手電商尚未迎來爆發期。平臺保證好的品質和服務，找到自己的細分領域和優勢，打造核心競爭力，將是其獲得發展和競爭優勢的核心所在。

（責任編輯 李雨蒙）