“鏡中我”視閾下大學生人際交往困境的突圍與實踐

郝麗婷

摘要：當代大學生人際交往之困表現在渠道之困、內容之困、情感之困等方面，庫利的“鏡中我”理論認為，人的自我認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態度等是反映自我的一面“鏡子”，個人透過這面“鏡子”認識和把握自己。本文認為，“鏡中我”理論對幫助大學生突圍人際交往之困境有著重要指導意義，高校思想政治工作者應掌握和利用之，通過搭建橋梁、建設平臺、創造氛圍等舉措幫助大學生樹立人際交往意識、增強人際交往能力。

關鍵詞：“鏡中我”理論 大學生人際交往 困惑 突圍 實踐

中圖分類號：G641 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）11-0109-02

社會中的人總是處于一定的社會關系中，一個人要在社會中生存和發展，離不開人際交往。個人與他人的互動有助于主體認識自我、提升自我，有利于個體的社會化。大學生作為一個特殊的社會群體，其人際交往過程與其他社會群體有共通之處的同時亦有些許區別，需要社會各界尤其是高校思想政治工作者投入更多的關注。

一、當代大學生人際交往困境

2018年，首批“00”后進入大學，意味著當代大學生群體更加年輕化。當代大學生生長于互聯網高速發展的時代，人際交往的渠道、內容、情感都與互聯網息息相關。互聯網在豐富大學生生活的同時，也產生了一些消極影響，如疏遠了人際交往，培養了思維的惰性等，客觀上造成為當下大學生人際交往之困，具體表現在以下方面：

（1）渠道之困：多樣化與有效性之矛盾。渠道是人際交往輸出信息和獲得反饋的途徑。移動互聯網背景下，智能手機和各式社交軟件的普及度進一步加大，幾乎到了“全民網絡社交”的程度。微信、微博等社交軟件以及抖音、火山小視頻等移動直播App在當代大學生群體中有著廣泛的應用，學校、學院和班級通知靠手機通知，同學們之間聊天靠手機進行，與父母之間溝通靠手機聯系，了解新聞時事靠手機提供……溝通的渠道看似多樣，實則缺乏有效性，二者之間的悖論形成為大學生人際溝通的渠道之痛。例如，很多學生有心事時想要傾訴卻礙于手機交流的局限性，無法完整地輸出自己所思所想，使得人際交往效度大打折扣。

（2）內容之困：多元化與深度性之矛盾。內容是人際交往中的談資，是溝通過程的“填充物”，其質量高低和針對性強弱直接影響著人際交往的質地。如今是一個信息爆炸的時代，大學生的周遭充斥著各種各樣的信息，獲取信息相較于以往更加便利，于是人們自然而然地認為大學生在人際交往中并不缺乏內容，但事實真是如此嗎？筆者在工作中訪談過大量學生，很多大學生表示他們很少將看到的新聞、知識等與其他同學談論，即使談論也是淺嘗輒止，缺乏深度而有效的交談。一部分學生在與同學交往中“不知該從何談起”“找不到針對性的談資”。這些困擾值得高校思政工作者關注。

（3）情感之困：復雜化與針對性之矛盾。在校大學生大多處于18～22歲之間，他們的生命拔節般地迅速成長但卻未完全成熟，他們的情感需求迅速增長但卻不能得到很好的把控。具體表現在自我意識增強，對自己的要求提高，對世界探索欲增強，對知識的渴求度上升。但由于他們大多數時間在學校中度過，與校園外的事物直接接觸不多，人際交往也多局限于師生之間。因此，他們的情感需求也多來自于父母、老師、同學，他們渴望來自這三者的正面評價，希望向他們表達自己的情感。但他們因離家遠而與父母交流較少，與老師的直接有效接觸不多，與同學的人際交往也被很多瑣事占據，千頭萬緒的情感卻無法針對性地表達。這些現實導致一部分大學生轉而在網絡中進行虛擬社交，帶來了諸多負面問題。

二、“鏡中我”理論及在大學生人際交往中的實踐

（1）庫利“鏡中我”理論。美國社會學家庫利在1902年出版的《人類本性與社會秩序》一書中提出“鏡中我”概念。他認為，人的行為在很大程度上取決于對自我的認識，而這種認識主要是通過與他人的社會互動形成的，他人對自己的評價、態度等，是反映自我的一面“鏡子”，個人透過這面“鏡子”認識和把握自己。因此，人的自我是在與他人的聯系中形成的，這種聯系包括三個方面：一是關于他人如何“認識”自己的想象;二是關于他人如何“評價”自己的想象;三是自己對他人的這些“認識”或“評價”的情感。這其中，前兩項只有在與別人的接觸中，透過別人的態度才能獲得。一般來說，這種以“鏡中我”為核心的自我認識狀況取決于與他人傳播的程度，傳播活動越活躍，越是多方面的，個人的“鏡中我”也就越清晰，對自我的把握也就越客觀，越準確。

（2）在大學生人際交往中的實踐。筆者在實際工作中，有意識地將庫利的這一理論引入對學生的教育和管理，階段性地獲得一些成果。具體做法如下：

目的：有效獲取他人對自己的認識和評價，了解他人“鏡子”中的自己，從而提高對自我的認識，增進同學之間的相互了解，實現個人自我成長與班級集體成長的統一。

操作：在新生入學一個學期中，通過班級活動盡量加強彼此的接觸和了解;布置“同學畫像”任務，即鼓勵同學們以文字的形式描寫一位同學，寫出自己對該同學的第一印象、相處中的認識等內容，要求內容真實、發自內心;為了每一位同學都能有效獲取“鏡中我”，在實際操作中以學號為順序頭尾相連，避免了關系親疏等因素對結果的干擾。

效果：在筆者所帶的94人的班集體中，每位同學都參與了這一活動，同時也都收獲了他人對自己的描述，94篇文章在班級公眾號中先后發布。筆者隨后利用問卷和訪談的形式對這一項目的效果進行了評估，98%的同學表示該舉措很有效果，增進了彼此的了解;約有73%的同學認為“鏡中我”與自我認識存在差距，其中7%的同學認為差距很大。

三、利用“鏡中我”理論突圍大學生人際交往之困

“鏡中我”理論強調人的自我在與他人的交往和聯系中產生，其對解決當代大學生人際交往困惑有著重要的啟發意義，利用好這一理論的核心和延展，做好高校思想政治教育工作，幫助大學生實現人際交往困惑的突圍。

（1）搭建橋梁突圍渠道之困。針對大學生人際交往渠道多樣但有效渠道缺乏的現狀，高校思想政治工作者要了解學生的實際情況和核心訴求，針對性地搭建溝通渠道。首先，開展課堂內外豐富的實踐活動，在活動中培養學生的溝通能力，增進同學之間的了解，建立有效的師生情、同學情;其次，利用網絡發達的優勢，合理利用移動互聯網對大學生的吸引力，創建班級公眾號、群聊號、微博號等，為學生提供文字、視頻、音頻等多元化的表達渠道;最后，注重反饋渠道的暢通。溝通是雙向的，輸出信息之余反饋的作用也非常重要，高校思政工作者要時刻注意監測反饋渠道的暢通，確保學生人際交往的有效開展。

（2）開拓平臺突圍內容之困。如上文所述，當下大學生并不缺乏交談的信息，但是缺乏有針對性且深度的交談內容。因此，高校思政工作者要建立好的內容平臺。如筆者在上文中所列的實踐，通過一個主題寫作的活動，鼓勵大家去觀察、溝通、交流，最后形成有價值的深度文字內容，為同學們之間溝通創造了有效的“談資”。此外，還可以通過辯論賽、演講比賽，或者僅僅是一次談心談話，都可以讓學生打開話匣子，相互了解，找到共同的話題，加深彼此的感情。

（3）創造氛圍突圍情感之困。情感表達其實與渠道和內容息息相關，做好以上兩點已經在客觀上促進了學生的情感表達，但還遠遠不夠，要想促進學生的情感表達，還要注重表達氛圍的創造。大學生文化層次較高、參與意識強烈，歸屬訴求、認同訴求等情感表達需求強烈，高校思想政治工作者要在組織會議、活動時注重氛圍的營造。通過現場的擺設、裝飾、音樂、視頻等元素的綜合運用，創造一個友好、平等的交流氛圍，促進學生個體與他人的有效互動。

參考文獻：

[1]郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，2011.

[2]趙長春.人際傳播的“鏡中我”理論與大學生思想政治工作[J].華北水利水電學院學報（社科版），2008，24（1）： 101-102.

責任編輯：劉健