轉型智能，聯想尋找下一個可能

董枳君

“智能，為每一個可能?！睆呢攬蟆⒊煽兊綉鹇?、規劃，聯想2019年的關鍵詞離不開“智能”二字。

5月23日，聯想集團公布截至2019年3月31日的第四財季業績和全年業績，其中第四季度營業額連續第七個季度實現年比年增長，達790億人民幣，同比增長達10.1%；全年營業額創歷史新高，歷史上首次突破500億美元，達510億美元，折合人民幣3422億元，年比年增長12.5%。

深陷了好幾年業績之困、轉型之困、產品之困、用戶口碑之困的聯想能否找回昔日的榮光？在智能手機市場、聯想又該如何重拾曾經的輝煌？如今主打“智能”牌的聯想能否重拾王者之風？轉型智能化物聯網真的是最佳機會嗎？針對這些問題，《商學院》記者給聯想集團相關負責人發去采訪提綱，截止發稿，對方并未回復。

被迫轉型

“到目前為止，聯想仍然十分依賴于它在PC市場的行業地位，新興業務領域在這些年與華為、小米等品牌的競爭中沒有占到一點便宜，這就讓它看似數額龐大的營收數據經不起細節的推敲了?！被ヂ摼W行業分析師李成東指出，占據大頭的傳統PC業務利潤率微薄，聯想早已不能依靠PC市場的強勢來幫助自己實現盈利了。

據聯想集團發布的2019財年第三季度財報顯示，當季營收140.4億美元，同比增長4.9%，市場預期為139億美元；凈利為2.33億美元，市場預期為2.001億美元，同比增長38.7%。其中，數據中心業務收入為16億美元，同比增長31%，占集團總收入約11%，連續第五個季度實現盈利水平的改善。

據第三季度財報顯示，分產品來看，公司主要有個人計算機和智能設備業務、移動業務及數據中心業務，這三大業務在集團總收入中的占比分別為77%、12%及11%。其中，移動業務收入為16.69億美元，同比下降20%。

“聯想轉型主要是基于PC、移動等傳統業務的疲軟表現。”李成東指出，聯想成立已有35年，這家曾在全球PC領域塑造了輝煌時代的品牌一度成為中國企業的標桿。但自2014年起，聯想已面臨未來智能時代的挑戰。除了PC領域的成績，聯想的手機領域遭遇重挫，在其他領域也建樹無幾。

在移動手機方面，據2018/19第二季度財報顯示，聯想（含Moto）手機在中國營業額同比增長近85%，其中2018年8月份在國內手機市場銷量整體同比下滑13.3%的困難環境下，逆勢增長23%，九月份增長率達到了76%。但盡管如此，面對國內第一梯隊華為、OPPO、vivo等手機廠商，聯想依然是望塵莫及。

“聯想的主營業務是電腦，但是電腦逐漸變成夕陽產業，雖然營收不錯，但是利潤卻很少，聯想轉型，發展其他業務，不得不說也是無奈之舉?！被ヂ摼W行業資深評論員閆躍龍表示，在全球PC市場不景氣的情況下，競爭對手的競爭力出現提升，惠普在拆分后進行變革取得了一定的成果，其出貨量一度持續數個季度取得反彈，戴爾也顯示出一定的競爭力取得出貨量增長，這都給聯想帶來壓力。

到目前為止聯想仍然十分依賴于它在PC市場的行業地位，新興業務領域在這些年與華為、小米等品牌的競爭中沒有占到一點便宜，這就讓它看似數額龐大的營收數據經不起細節的推敲了。

所以，轉型迫在眉睫。

事實上，聯想的這一次轉型始于2016年。彼時，聯想集團董事長兼CEO楊元慶提出了“三波戰略”（第一波戰略是保持核心PC業務全球領先地位和盈利能力；第二波戰略則是數據中心業務和移動業務；第三波則是押注自然語言交互和人工智能），這是變革的開端。

2017年5月，昔日二號人物劉軍回歸聯想，他又提出了“智慧聯想，服務中國”愿景。劉軍強調，要在提升用戶服務的同時，推動聯想中國向智能化轉變的落地。

自劉軍回歸聯想以來，就把“復興聯想”作為己任，提出了“智慧聯想 服務中國”的“日出東方”戰略，開啟了中國區的戰略轉型之路。對于這次重組，劉軍強調，聯想中國區的調整不可能一次性百分之百到位，未來還會沿著“以客戶為中心轉型”這個方向，不斷地“擰緊螺絲”。

楊元慶曾公開表示，“未來IT的機會一定是在to B上。一方面to B的市場更大，另一方面也是因為to B的盈利性更好。所以，這是我們更看好的一個方向，尤其是智能化解決方案，發展潛力無限?！彼硎?，聯想未來會圍繞智能物聯網、智能云基礎設施、智能垂直行業解決方案來重點布局to B業務。

機會何在

事實上，聯想的轉型或許是必然。

楊元慶曾公開表示，聯想有很強的to B的功底，比如深厚的客戶基礎和渠道。過去為了便于宣傳，營銷上也偏向2C的業務，這也讓公眾更認為聯想是一家to C企業。以后會把to B和to C的業務區分開，來突出企業to B的形象。

在聯想第三季度的財報中也能看出數據中心業務增速遙遙領先，虧損不斷收窄。2018/2019財年第一季度財報顯示，數據中心業務營收創歷史新高，達到16.29億美元，同比大增68%；2017/2018財年第四季度財報顯示，該業務營收增速同比增44%，兩個季度增速均高于明顯高于移動和PC業務。

在今年的誓師大會上，楊元慶又提出了新的3S戰略，這被看作是智能化變革的新方向。

第一個S是Smart IoT，譯為智能物聯網。不難理解，聯想要讓PC和移動終端變得智能，也會生產更多智能設備。同時，智能物聯網也將在商用領域尋求更多機會。第二個S是Smart Infrastructure，譯為智能基礎設施。這涉及到4個方面，包括傳統IT、軟件定義數據中心等，主要為用戶提供完善的基礎服務。第三個S是Smart Vertical，譯為智能垂直行業。這方面將會提供智能制造、智慧醫療、工業維護等智能的垂直解決方案。

“3S中，前兩點相當于‘建筑材料，最后一點才是蓋成大樓的能力，這中間也包括了服務的能力”，楊元慶指出，這將是未來聯想的主要發展目標，而3S與此前三波戰略并不矛盾。

“三波戰略是告訴你，聯想未來的核心業務、增長業務及未來孵化分別是什么，就如同準備了鍋碗瓢盆，但沒告訴你做什么菜。而3S戰略，就是告訴你具體的菜品?！?，楊元慶認為，3S戰略是三波戰略的一個延續，同時三波戰略也會滲透其中。

簡言之，聯想未來要做的，是將人工智能與物聯網相結合，提供基礎設施、智能硬件、內容和服務一體化的智慧解決方案，最終賦能產業和用戶。

“可從目前來看，聯想這幾年多元化與國際化的轉型嘗試并未取得預想的效果，在以華為、小米等為代表的競爭對手們強勢崛起的對標下，聯想集團遭遇了多元化與國際化的雙重失敗?！币苿咏K端行業研究員趙子明指出。

“對于聯想如此大體量的公司來說，戰略布局清晰之后，最大的挑戰在于如何執行？如何將其技術創新的能力打造成企業的核心競爭力？如何協調各業務線的發展也是重中之重。”李成東指出，在具體人員配置、技術創新的實現，以及由具體技術到產品力的實現仍然是關鍵。

“如今的聯想早已不是當初的聯想。經歷幾年轉型陣痛之后，聯想已經跨過拐點，迎來全新發展周期?！遍Z躍龍強調，對于2019年，如何適應充滿矛盾的中國市場，重塑整個公司的品牌形象？這對于已是而立之年的聯想來說至關重要。