概念雖好 但三星能否念好智能家居的“經”?

王倩

從note7電池爆燃到折疊屏手機“折戟”，三星手機敗走中國已經成為不爭的事實。第三方數據顯示，目前中國手機出貨量前五名分別是華為、vivo、OPPO、小米以及蘋果，三星被歸入“其他”行列。事實上，隨著智能手機市場的飽和，全球智能手機的出貨量在下跌。在這種背景下，手機廠商們開始尋找新的突破點。

物聯網技術的發展和智能家居市場的機會，讓物聯網巨頭、手機廠商們看到了新的增長點。

三星也不例外。根據三星提供的資料顯示，早在2014年三星已經在“物聯網”投入巨資，收購智能家居開放平臺“智慧物聯”，通過該平臺，實現三星設備的互聯互通。而在2018年年初，三星正式發布智能物聯網IoT戰略愿景，在2020年之前實現旗下所有設備接入物聯網。

距離2020年已經不到兩年的時間，三星的智能家居生態布局，是否真的準備好了？

搶占IoT入口 語音助手是關鍵

從單純的智能手機到實現智能家居的互聯互通，企業需要一個入口，而這個入口多數由智能語音助手來完成，其載體可以是手機、電視、音箱等等。

一位智能音箱從業者告訴《商學院》記者，手機控制智能家居，需要進行一系列復雜的動作，拿出手機、解鎖、找到APP點擊進入，再找到設備，而通過語音交互系統則僅僅通過一句話，就可以實現對設備的控制。

三星使用的是自己的Bixby語音交互助手。搭載自家的語音交互系統Bixby，實現對手機、電視、冰箱等的互聯互通。根據三星的整體布局，搭載Bixby的智能設備是其智能家居系統的入口。

Bixby最早出現于Galaxy S8手機上。按照三星官方的介紹，Bixby可以讓設備交互更容易，避免智能設備操作的過程更復雜，而三星的最終目的是要將Bixby用于控制電視、空調和手機.然而，由于其在國內的服務器尚未搭建好，該功能體驗尚不夠完善。

“今天人工智能技術還在初始階段，成熟度尚不高，因而需要更強大的軟件團隊的支持，實現語言的識別，理解和推薦，從而提升用戶體驗。”上述從業者說道，“對智能音箱進行語音的訓練，則需要足夠的設備，采集到足夠多的語音聲紋，來對其進行調試，在這個過程中，往往自家的設備都難以做到全部識別，從而實現互聯互通。這是比較挑戰的。”

在2018年的三星note9發布會上，三星發布了旗下首款智能音箱Galaxy Home，直接對標蘋果Home Pod，除了具備音箱功能之外，還能夠控制三星的智能家居系統，然而時至今日該款產品依舊沒有發售。

事實上，智能音箱如雨后春筍般出現在市場上。亞馬遜的Echo、谷歌的Google Home、小米的小愛同學、阿里的天貓精靈、百度的小度、榮耀的YOYO、喜馬拉雅的小雅……

琳瑯滿目的音箱產品早已存在于市場上，晚了半拍的三星智能音箱，又還有多少機會呢？對此，三星中國相關負責人并未正面回復記者的采訪。

入局已晚 三星能否突圍

除了不斷研發自己的語音助手，在搶灘智能家居的競賽中，每家制造商都期望能夠在物聯網平臺上掌握主動權。掌握主動權的典型做法就是在自己的產品體系下開發一套智能家居平臺。

三星的智能家居平臺為SmartThings，按照三星的設想，所有智能設備都可以在SmartThings平臺運行，通過一個應用則可以管理整個互聯互通的家居生活。按照三星的構想，在自己研發的生態系統中，采用開放的心態，不僅允許自己的產品的進入，還可以開放給競爭對手，不同品牌的產品通過三星的平臺實現互聯互通。

擁有這種想法的，不僅是三星自己。就在去年，小米宣布與宜家合作，將宜家臺燈引入自己的IoT平臺，通過小愛同學實現對宜家燈具的控制。

這也就意味著，手機廠商們在智能家居的競爭中，不僅僅軟件、硬件的競爭，還包括整個智能家居平臺的競爭。

在國際市場上，微軟下注了INSTEON家庭操作系統，蘋果布局了HOMEKIT智能家居生態圈，谷歌通過Android大力發展智能穿戴設備；在國內市場，除了傳統家電企業，海爾的U-HOME、美的的M-Smart，還有華為、小米等科技企業對這一市場的奮力爭奪。

IoT競爭 外來的和尚“經”不好念

俗語說外來的和尚好念經。然而，國際巨頭三星這一外來的“和尚”在中國卻沒有念好智能手機的“經”。在智能家居這場戰役中，已經入局較晚的三星，在這場爭奪戰中，還能突圍么？

智能家居并非簡單的售賣“硬件”，而實通過“硬件”布局家庭場景，從而實現場景的互聯互通，這其中的關鍵還是語音交互功能，但是硬件卻是構建智能家居的重要組成部分。

三星目前構建智能家居的產品包括智能電視、智能冰箱、智能洗衣機等產品，在市場上已經存在多個競爭對手。

按照第一手機界研究院院長孫燕飚的說法，國產手機廠商能夠在IoT產品中迅速發展，是精準的把握了國內已經結婚和即將結婚的用戶群體，從渠道/產品乃至營銷模式上面精準的把握這部分用戶群的需求，這是三星與國產手機廠商的不同。

在中國市場上，國內IoT廠商已經把握住構建智能家居的硬件市場，而如今三星手機已經敗走中國，其交互中心智能音箱尚未面世，中國市場上的智能音箱競爭對手已經存在。

已經流失用戶的三星，能否通過其產品打動中國消費者還是未知數。三星手機已經面臨危機，在激烈角逐的智能家居市場上，三星擁有多少機會未可知，至少在中國市場，競爭者早已存在。

智能家居并非簡單的售賣“硬件”，而是通過“硬件”布局家庭場景，從而實現場景的互聯互通，這其中的關鍵還是語音交互功能，但是硬件卻是構建智能家居的重要組成部分。