大數據環境下企業管理模式的創新路徑

張探

摘 要 大數據時代的到來，對企業外部發展形勢、內部管理模式都產生了巨大的沖擊和影響。為了應對更加復雜的市場環境和更加激烈的行業競爭，企業必須對傳統管理模式進行適應性的創新，從而更好地支持當前環境下企業財務管理、人力資源管理等各方面工作的開展。本文首先概述了大數據環境下創新企業管理模式的重要意義，隨后針對目前管理工作中客觀存在的一些問題，分別從搭建數據分析平臺、培養首席數據官和完善管理制度等方面，就如何做好大數據時代管理工作、創新管理模式展開了簡要分析。

關鍵詞 大數據 管理模式 首席數據官 創新路徑

一、引言

企業管理理念和管理模式必須具備靈活性和創新性，這樣才能一直為企業的健康和持續發展而服務。現階段還有一些企業的管理者，缺乏變革意識和創新勇氣，固守老一套管理模式，逐漸與時代脫節，影響了企業的發展。隨著信息技術在企業各項工作中應用的逐漸深入，探究如何創新管理模式、提高管理效率，成為影響企業生存與發展的一項關鍵工作。主動了解新技術、應用新模式，才是現代企業緊跟時代潮流、提高自我競爭實力的有效方法。

二、大數據環境下創新企業管理模式的必要性

（一）整合各類資源，提高管理實效性

企業管理是一個需要多部門協調配合的工作，尤其是在大數據環境下，信息資源的價值得到了管理者的高度重視。通過創新管理模式，能夠打破部門之間的信息壁壘，使管理者能夠更加及時、動態地掌握各部門的經營活動信息，然后對這些信息資源進行分類、整理、分析，為其制定科學的管理決策提供了必要的依據。在大數據時代，熟練掌握大數據、云計算等技術的應用，不斷創新管理模式，是增強管理實效性和確保企業發展持續性的有效策略。

（二）豐富管理手段，增強管理創新性

大數據時代下，企業面臨的機遇與挑戰并存。以人力資源管理為例，如果仍然沿用以往的管理模式，無法對員工起激勵作用，很容易導致優秀員工的流失，使企業的工作開展、技術創新失去了原動力，發展也會受到影響。通過創新人力資源管理模式，為每一位員工建立一份電子檔案，關注員工的成長發展、利益訴求，提高了管理的針對性和人性化。只有滿足了員工的成長和發展訴求，才能幫助企業建立一支穩固的人才隊伍。創新企業管理模式，使用員工易于接受的管理方法，能夠更好地提高企業管理成效。

（三）優化管理結構，凸顯管理高效性

隨著大數據時代的到來，企業自身發展歷程也發生了改變，以市場環境為基礎對市場發展價值與市場發展核心競爭等環節進行了創新。在這樣的大環境下，企業應充分利用大數據時代的優勢，優化企業的整體管理結構內容與體系，保證企業今后向著完整性與高效性的方向發展。另外，企業在實際的管理過程中應建立信息化結構，利用互聯網與計算機軟件等，將管理體系應用到實際的管理過程中。以財務管理為例，通過引進財務管理信息系統，使用計算機代替人工進行財務資料的收集、分類、核算，在減輕財務工作壓力、降低財務工作成本以及提高財務工作精確性等方面都有顯著作用。

三、大數據時代企業管理現狀

（一）對數據信息的重視與利用不足

從整體上來看，多數企業管理者對大數據等信息技術的重視程度較高，例如投入資金構建信息管理系統，為企業各方面工作的開展帶來了極大的便利。但是對信息數據缺乏正確的認識，沒有強烈的數據信息收集、利用意識。實際上，在大數據環境下，數據信息已經成為一種珍貴的資源，在反映企業以往經營活動開展成效、展現當前工作任務執行情況以及制定未來發展戰略等方面均發揮了重要作用。由于企業管理者缺乏對數據信息的重視和利用，造成了數據資源的流失和浪費，難以為管理工作的開展提供借鑒和幫助。

（二）缺乏數據分析人才

數據分析人才是伴隨著大數據時代出現的一類新型專業人才，他們能夠利用各類軟件、工具，對數據信息進行挖掘、整合、利用，并為管理者制定經營決策提供了翔實的數據參考。現階段，一方面國內企業開始重視對數據分析人才的引進和使用，另一方面高素質的數據分析人才較稀少，因此人才搶奪也就變得更加激烈。對于一些中小規模的企業來說，由于自身在經濟實力、工作待遇、發展前景等方面無法與集團公司競爭，導致數據分析人才匱乏，是企業管理模式創新發展過程中需要解決的重要障礙。

（三）管理工作中對以往經驗過于依賴

一些企業管理人員在長期的工作中，雖然積累了較為豐富的企業管理經驗，能夠協調企業各部門工作有條不紊地開展，但是也容易形成固化的管理思維，在面對新形勢時，對過往管理經驗過于依賴，不能根據形勢變化創新管理模式。例如，大數據時代，利用大數據技術可以為決策提供更好的幫助，但是部分管理者對信息技術持觀望態度，對計算機分析決策的科學性、真實性和參考性都缺乏認同，導致企業管理工作不能適應企業發展要求。

四、大數據環境下企業管理模式的創新路徑

（一）搭建數據獲取與分析平臺

大數據時代下，企業的數據平臺在企業中扮演著重要的角色，在企業的生產經營中承擔著數據的收集、處理、分析、監測及預測的功能。企業的創新管理活動往往是由問題驅動或數據驅動而開始的（或是在平時的數據監測及預測的過程中發現的問題的驅動下開始的）。因此，企業應樹立平臺建設意識，整合資源，為數據獲取與分析平臺的建設提供支持。要結合企業各個部門的業務特點，分別提供數據平臺，動態監督和獲取部門各項活動運行產生的數據，然后統一上傳到公司控制中心，為相關數據分析師分析利用數據信息提供必要素材。

（二）重視CDO（首席數據官）的培養

大數據時代下，企業的運營決策應該積極設置全新崗位并加大對特定崗位的工作編排，在這種新的要求下，出現了首席數據官這一職位。首席數據官的工作重心就是利用大數據系統在日常通過監測企業運行而來的數據作橫向和縱向的深層對比，因此首席數據官的人選在專業技術方面的要求就異常嚴格，其需要掌握的知識涉及信息技術、市場營銷、系統運營、企業管理等眾多領域。數據官的職業使命就是將眾多煩瑣的數據變為資產，負責其運營，借助傳感器密集感應、社會渠道的積極評論、網絡流量等各方面數據，為企業的決策提供參考。

（三）完善企業管理制度

企業管理模式的創新是一個循序漸進的過程，在信息系統建設方面可以通過加大投資，在短期內完成建設并投入應用，但是在管理制度方面，則需要通過不斷的反饋、優化、調整，提高管理制度的適用性。為此，企業的高層管理者，應從思想上加強對管理制度優化的重視，學習和借鑒國內外一些大型集團公司在管理模式創新和管理制度完善方面的成功經驗，同時必須注重結合企業自身的戰略定位、業務特點、發展規劃，對這些借鑒、參考的管理制度，進行適應性的調整、補充，為企業發展服務。

（四）拓寬信息來源渠道

大數據技術的應用優勢之一，就是可以實現信息的互聯和共享，為管理工作的開展帶來了便利。在企業管理工作中，也要盡可能地拓展信息來源渠道，除了要收集企業內部經營活動信息外，如外部市場信息、競爭對手信息等，也都是需要掌握的重要信息。另外，基于大數據的管理模式，還應當關注信息安全性問題，特別是對涉及企業核心商業機密的數據信息，應當采取更加嚴密和安全的管理措施，例如設置登錄口令、訪問權限等，保證信息安全。

五、結語

企業管理方式方法應有靈活性的特點，適應不同的時代要求以及企業經營戰略規劃，做出經常性的調整。特別是在大數據環境下，作為企業管理人員，更應主動了解大數據、運用大數據，充分利用大數據帶來的優勢，為管理工作的開展提供便利和支持。企業應不斷創新管理模式，培養高素質的數據管理人才，完善企業內部網絡結構，保證數據的安全可靠性，將數據的作用充分發揮出來。通過提高企業經營決策科學性、管理工作高效性，提高企業核心競爭力。

（作者單位為中交京津冀區域總部河北分部）

參考文獻

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