竺兆江：打造“非洲手機(jī)之王”

佚名

只做最屌的產(chǎn)品，只圈最硬的粉絲，只拼一個(gè)市場(chǎng)的生意！

說(shuō)起國(guó)產(chǎn)手機(jī)，你想到的都是哪些品牌？是攪翻歐洲市場(chǎng)的華為、中興，還是雄心勃勃進(jìn)軍海外市場(chǎng)的小米、vivo？

跟這些手機(jī)比起來(lái)，還有一個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，去年一年就出口了1億多部，不僅出口量超過(guò)了“老大”華為，更是在全球第二大手機(jī)市場(chǎng)——非洲，硬生生把三星、蘋果這倆“國(guó)際巨頭”拉下馬，市場(chǎng)占有率第一。

它就是中國(guó)品牌——傳音。

中國(guó)科創(chuàng)板，也即將迎來(lái)這個(gè)神一般的中國(guó)公司——“非洲手機(jī)之王”：傳音控股！

是的，傳音手機(jī)要回中國(guó)上市了！如果不是傳音控股瞄準(zhǔn)了科創(chuàng)板的頭彩，要在國(guó)內(nèi)上市，估計(jì)還將繼續(xù)停留在國(guó)人視線的盲區(qū)里。

十年苦讀無(wú)人曉，一舉成名天下知。用這話來(lái)形容傳音手機(jī)，實(shí)在太形象不過(guò)了。

哪里來(lái)的

有些人可能會(huì)問(wèn)：聽(tīng)說(shuō)過(guò)天上掉下個(gè)林妹妹，沒(méi)聽(tīng)過(guò)天上掉下來(lái)個(gè)企業(yè)的，這個(gè)傳音手機(jī)是從哪里冒出來(lái)的？

大多數(shù)人沒(méi)聽(tīng)過(guò)傳音，但一定聽(tīng)過(guò)波導(dǎo)。當(dāng)紅時(shí)的波導(dǎo)手機(jī)，曾連續(xù)6年霸占國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷量之王。

2006年，一句“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”，轟炸得全國(guó)人民永生難忘，甩掉現(xiàn)在的“充電5分鐘，通話兩小時(shí)”何止幾條街……

也是這一年，波導(dǎo)常務(wù)副總經(jīng)理竺兆江理智地選擇急流勇退，離職創(chuàng)辦傳音手機(jī)。

為了避開(kāi)國(guó)內(nèi)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，竺兆江決定從海外市場(chǎng)入手。與其他海外發(fā)展的手機(jī)品牌又不一樣，竺兆江對(duì)有高消費(fèi)力的發(fā)達(dá)國(guó)家并不感興趣，他把目光放到了消費(fèi)力并不高的非洲市場(chǎng)。因?yàn)樗谶M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，非洲市場(chǎng)上流傳的手機(jī)商品，除了三星這些不接地氣的國(guó)際產(chǎn)品，就是一些懶懶散散的中國(guó)山寨手機(jī)。本土用戶的需求并沒(méi)有商家重視。

目標(biāo)明確，到非洲去！這一去，就是13年。這個(gè)從山寨手機(jī)的“黃埔軍校”——深圳華強(qiáng)北走出去的手機(jī)品牌，只用了13年時(shí)間，就在非洲稱王。

據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2018年傳音旗下各品牌手機(jī)在非洲的市場(chǎng)總份額排名第一，在全球市場(chǎng)的手機(jī)銷量排名第四。在非洲許多國(guó)家，10個(gè)用手機(jī)的人中，就將近5個(gè)人在用它。

驚奇的是，這么個(gè)巨無(wú)霸，國(guó)內(nèi)90%的人甚至還沒(méi)見(jiàn)過(guò)它！別說(shuō)中國(guó)人不清楚了，就連傳音手機(jī)的用戶，也有人不知道它是地道的中國(guó)制造。

傳音公司的一位高管，有次到喀麥隆出差，跟一個(gè)當(dāng)?shù)厝肆奶斓臅r(shí)候，那位非洲兄弟拿著傳音手機(jī)驕傲地炫耀著功能，還跟他介紹，大致的意思就是“這手機(jī)功能強(qiáng)大，質(zhì)量又好，而且價(jià)格便宜，德國(guó)品牌就是好！”弄得這位傳音的高管既開(kāi)心又尷尬。

一只壁虎進(jìn)去、一只鱷魚出來(lái)，墻內(nèi)開(kāi)花墻外香——“非洲手機(jī)之王”端的是名不虛傳！

不算先進(jìn)，卻席卷了非洲

有人以為，當(dāng)今世界，技術(shù)是第一位。技術(shù)越先進(jìn)的產(chǎn)品，就越好賣。

其實(shí)，這話對(duì)，也不對(duì)。

傳音就是一個(gè)技術(shù)不算最先進(jìn)，卻席卷了非洲市場(chǎng)的絕佳例證：大家知道，既然波導(dǎo)是傳音的祖師爺，傳音在技術(shù)上能牛到何等地步，就可想而知了。然而，技術(shù)上并不是最出類拔萃的傳音，硬是在非洲市場(chǎng)上，生生地咬死了比它先來(lái)的三星、諾基亞。這又是靠什么？一句話：傳音牛，牛就牛在對(duì)用戶需求的深刻理解！只要非洲的黑人兄弟們喜歡什么功能，傳音手機(jī)就給他們無(wú)微不至的“私人訂制”。

傳音手機(jī)打的最經(jīng)典的一個(gè)戰(zhàn)役，就是創(chuàng)造性地解決了世界性難題——給非洲裔用戶拍照。

目前全球主流手機(jī)的拍照設(shè)定，都是基于白種人、黃種人等皮膚較淡的人種設(shè)計(jì)。非洲裔用戶用這種手機(jī)拍照，特別是晚上自拍臉部的時(shí)候，拿著手機(jī)在光線好的地方還好，往光線差的地方一去就悲劇了。

面對(duì)如此情況，三星、華為一眾似乎都無(wú)動(dòng)于衷，于是傳音率先行動(dòng)了。為了解決用戶這一痛點(diǎn)。傳音手機(jī)通過(guò)眼睛和牙齒來(lái)定位，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)曝光，還推出了非洲版的美顏和濾鏡，幫助非洲消費(fèi)者拍出了更加滿意的照片。有了傳音以后，非洲兄弟們恨不得把以前的手機(jī)扔了！

傳音在非洲的營(yíng)銷模式，也極有特點(diǎn)：從踏足非洲開(kāi)始，就拿出了“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，從貧窮落后的地方做起。原因很簡(jiǎn)單，這些地方，當(dāng)時(shí)的手機(jī)巨頭三星和諾基亞都瞧不上。為了打開(kāi)在這些貧困地區(qū)的知名度，傳音營(yíng)銷方式可謂簡(jiǎn)單粗暴，鋪天蓋地的電視廣告、路邊電線桿小廣告、刷墻廣告，甚至銷售人員會(huì)背上一袋手機(jī)去田地里推銷。一度夸張到，在撒哈拉沙漠以南，只要有墻的地方，就涂有傳音旗下Tecno手機(jī)的廣告，比現(xiàn)在的刷屏都恐怖。

堪比腦白金洗腦式的營(yíng)銷，不止讓傳音在非洲一炮而紅，甚至帶火了當(dāng)?shù)氐挠推崞髽I(yè)。

一位通信行業(yè)記者曾經(jīng)形容在東非商品大市場(chǎng)卡里亞庫(kù)看到的情景， “我看到了鋪天蓋地、從近到遠(yuǎn)、密密麻麻、讓我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的Tecno。全世界都是Tecno？”

如今，傳音手機(jī)的廣告已經(jīng)到了“只要有墻的地方，就有傳音的廣告”的地步。通過(guò)這種簡(jiǎn)單粗暴的營(yíng)銷方式，傳音把自己的渠道滲透到了非洲大大小小的村落。

傳音手機(jī)就這么低調(diào)擴(kuò)大著市場(chǎng)規(guī)模，悶聲發(fā)著大財(cái)，在全世界的目光之外，默默成了非洲手機(jī)之王！

在科創(chuàng)板上市融資之后，可以想見(jiàn)，傳音手機(jī)或?qū)⑦M(jìn)一步啟動(dòng)一場(chǎng)更大規(guī)模的全球性的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略。

做正確的事

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)生存和發(fā)展的方式，也發(fā)生了根本的變化，過(guò)去是靠正確地做事，現(xiàn)在更重要的是做正確的事。

最優(yōu)秀的模式往往是最簡(jiǎn)單的東西。科技進(jìn)步、產(chǎn)品迭代、公司演化、組織變遷……不變的是用戶的情緒和人性。只有深刻理解用戶的人性需求，用自己的產(chǎn)品去擊中用戶的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和爽點(diǎn)，最大限度地為用戶創(chuàng)造價(jià)值，這才是最正確的事。比如，喬布斯、馬化騰、馬云、雷軍、張小龍……這些改變世界樣貌的產(chǎn)品經(jīng)理，他們有一個(gè)共同的能力，就是能夠瞬間把自己變成一個(gè)一無(wú)所知的“傻子”，摒棄自己所有主觀判斷，以用戶視角去理解用戶需求，設(shè)身處地的去感受對(duì)方的感受。

這一切，就像碳元素和金剛石的區(qū)別一樣：如果不理解用戶需求，那么產(chǎn)品就會(huì)像碳元素平行排列，構(gòu)成的是非常松軟的石墨;一旦理解了用戶需求，同樣的那些技術(shù)元素，但產(chǎn)品卻像碳元素三角形排列，構(gòu)成的是異常堅(jiān)硬的金剛石。

事實(shí)證明，并不是技術(shù)越強(qiáng)大，用戶就越喜歡。就像任正非說(shuō)的那樣：領(lǐng)先一步是先進(jìn)，領(lǐng)先三步是先烈。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵還在于，通過(guò)理解用戶需求，讓產(chǎn)品技術(shù)準(zhǔn)確契合用戶需求、擊中用戶痛點(diǎn)，進(jìn)而把松軟的石墨轉(zhuǎn)化為無(wú)堅(jiān)不摧。

只有全心全意為客戶服務(wù)，企業(yè)才能發(fā)展壯大！只有準(zhǔn)確把握客戶需求，企業(yè)發(fā)展才能注入源源不斷的強(qiáng)勁動(dòng)力！

這，也許就是傳音成為非洲手機(jī)之王的秘密所在，也是中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門、將紅旗插遍全世界的不二法門！

（劉晨錫薦自新浪網(wǎng)）