在“互聯網+”背景下成都市大學生商業保險投保情況的研究分析

李薇

摘要：隨著互聯網技術的發展，任何現代產業的進行都需要依托互聯網，保險行業也不例外。加快發展保險業，對健全金融體系，支

持社會主義市場經濟發展具有重要意義。本文以“互聯網+”為背景，調查了成都市高校大學生的投保情況，分析其投保率低的原因，并

提出合理化的建議。

關鍵詞：“互聯網+”;商業保險;大學生

中圖分類號：F840.684 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）016-0425-01

在我國信息技術飛速發展的大背景下，當前互聯網保險與傳統保險相比具有非常直觀的優勢，互聯網保險能夠借助互聯網技術與大數據技術針對客戶提供的信息快速進行分析，幫助客戶更高效的辦理相關業務。表現出保險行業依托于互聯網正在進行業務的轉型、升級和拓展，大大提升消費者對于保險服務的滿意程度，滿足消費者的各種需求，讓消費者可以通過互聯網渠道購買符合自身需求的保險產品。據中國互聯網數據平臺統計，20-29歲互聯網普及率遠高于其他年齡層，而這一年齡段的消費者將是未來消費保險產品的主力人群，因此保險業與互聯網相結合的發展模式，既是未來業務發展的必然趨勢，也是保險業利用現代科技進行轉型升級的重要體現。本文對大學生投保情況的數據進行分析，分析影響大學生購買商業保險的原因并提出合理化的建議。數據來源于部分成都市高校大學生，通過網上發布和實地發布問卷的形式，覆蓋了整個成都市。首先，將大學分為本科和職業技術類院校。本科院校選取了西南交通大學、四川大學、成都電子科技大學、西南財經大學四所院校。職業技術院校選取了成都職業技術學院、成都航空職業技術學院、成都農業科技職業學院、成都東軟信息技術職業學院四所院校。每所學校發放50份問卷，共400份問卷，回收了347份，回收率為86.75%。網上收到43份來自于不同的學校的問卷，其中有效問卷為28份，詳情見下表。

對收集到的數據進行分析，不難看出

（一）當前比較了解商業保險的學生人群主要集中在普通本科高等院校及經管類專業的學生，主要原因在于經管專業的學生通常有針對保險相關課程進行過學習，因此有一定的保險相關知識基礎。而普通本科高等院校的學生通常會借助互聯網了解一些保險相關知識，并且對于自己的未來有更好的工作規劃。（二）當前大學生人群的投保率普遍較低，且絕大多數投保都是校園醫療保險。大學生商業保險基本處于空白狀態，有一些學生甚至并不清楚自己是否已經投保商業保險，而已投保的學生大部分也是由家長為其投保，說明當前大學生比較缺乏自主投保意識。（三）互聯網投保方式正在逐漸被大學生所接受，針對已經投保及考慮投保的學生進行分析，當前大學生在投保途徑的選擇上已經逐漸開始青睞使用互聯網進行投保，傳統的業務員上門模式已經瀕臨淘汰，這說明“互聯網+商業保險”已經成為未來保險行業的必然發展趨勢。（四）互聯網技術以及新媒體傳播已經成為大學生獲得保險知識的主要途徑，根據大學生獲取保險信息的渠道統計結果分析，過去傳統的業務員宣傳以及熟人介紹的業務拓展形式在大學生群體中已經基本失去作用，在移動網絡設備普及度在大學生人群中飛速提高的背景下，大學生群體獲取保險信息的渠道更多的是從微信公眾號、視頻網站等等新媒體渠道。（五）保險產品的風險規避作用的認識度逐步提高，在過去絕大多數的消費者對于保險產品的風險規避作用并沒有很高的認識，大多數消費者認為保險產品是一種對人身安全、財產的保障。而現代大學生在此基礎上還認為保險產品可以起到理財作用，對于規避未來風險能夠起到作用，說明商業保險在未來大學生群體中有較好的發展前景。（六）大學生對于商業保險的認知程度不高，目前大學生投保的主要產品是學校主導的醫療保險，對于商業保險產品普遍缺乏認識和了解，這也是職業大學生投保的主要原因之一。

根據上述分析，我們認為未來保險公司想要提高大學生群體對商業保險的投保意識和投保率，應當從向大學生普及商業保險的相關知識與產品介紹人手，具體可以進行以下操作：

（一）強化家庭教育對保險業務的認識，父母作為孩子的第一任老師，在日常生活中必然會潛移默化的對學生產生一定影響，如果在家庭層面就能對大學生的保險意識進行普及和形成，對于提高大學生投保率勢必具有積極影響。（二）重視針對大學生的宣傳工作，以大學宣傳為依托。投保宣傳只針對父母，沒有直接對大學生做宣傳，會導致大學生投保與自身需求不對等的情況。（三）以大眾傳媒為配合，針對大學生獲取信息途徑的特有特點，依托互聯網的宣傳，加大大學生對保險的了解。（四）以行業規范為關鍵，以政府支持為保障。保險公司應嚴格按照規范保障客戶的合法權益，政府應該加大宣傳增強大學生的保險意識。