新時期供電企業電力營銷管理不足及改進措施

匡莎莉

摘要：電力營銷是電力企業拓展市場的基本手段，是企業提高經濟效益的關鍵方法。就目前的發展狀況來看，電力營銷觀念受到傳統觀念的影響，這給電力營銷帶來了很多不良的發展問題。所以電力營銷應該從管理觀念入手，更新自己的觀念，妥善解決營銷中出現的問題才是當前的關鍵所在。本文闡述了電力營銷管理的不足之處，并就不足之處提出了解決措施。

關鍵詞：供電企業;電力營銷管理;不足;解決措施

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）015-0136-01

引言

電力營銷是企業與用戶溝通的重要手段，是供電企業實現用戶需求并獲得效益的重要一步，它直接影響到居民的日常生活。而在當前社會的發展現狀下，電力營銷的情況總會受到社會各方面的影響，阻礙了營銷的發展。所以要針對現狀提出合理的改進措施，來加快供電企業的發展進程。

一、企業進行電力營銷的必要性

電力營銷是企業運營的重要一環，影響著企業未來的發展前景和經濟效益。電力企業要想在社會主義新時期站穩腳跟，就要增強市場競爭力，營銷模式適應當前社會的發展現狀，要完善企業的管理制度，打破壟斷市場，與時代的要求相一致。還要根據企業的發展現狀采取適當的營銷策略，使得企業健康向上的發展。所以企業要采取市場營銷，以市場為導向，深化服務群眾的理念，提高生產的效率和產品的質量，真正實現為社會做貢獻和經濟效益增長相統一。

二、電力營銷管理的不足

供電企業的營銷模式越來越不適應社會的發展，展現出了很多不足。

其一，企業缺乏先進的營銷理念。在目前的電力發展形勢下來看，電力行業壟斷著市場電力，企業絲毫沒有競爭壓力，使得員工和企業管理者產生懈怠心理，不再追求高質量的營銷觀念，從而營銷觀念不再適用于高速發展的社會。企業的管理者對營銷管理沒有正確的認識，拘泥于傳統的營銷模式，無法為用戶提供更優質的服務。這樣企業內部也難以形成一種良好的工作氛圍，對于用戶的反饋效果企業也是敷衍了事，久而久之嚴重影響了企業的信譽，不利于企業未來的發展。

其二，居民的用電市場存在一定的局限性。隨著科技的發展，越來越多的產能方式進入了人們的生活，用電市場被一部分天然氣和新能源所代替，這嚴重影響了電力的營銷，面對這樣的現狀，增加市場的占有份額成為了當前的重點。擴大居民的用電市場存在一定的局限性，因為供電企業的產品沒有較大的更新，營銷模式也比較滯后，逐漸被社會所淘汰，再加上政府出臺的政策，大力支持新能源的開采和使用，使得電力市場的發展雪上加霜，電力市場要想辦法在社會的夾縫中謀求生存和發展。

其三，電力營銷的管理團隊有待增強業務能力。在供電企業內部，出現了嚴重的營銷人員缺乏的現狀，尤其是高素質、高能力的管理人員。而且很多的企業在對員工的待遇上也存在問題，員工的績效考核方式不規范，企業沒有給員工提供培訓學習的機會，不能提供良好的待遇，使得一部分優秀的員工流失或者引進困難。使得電力營銷的管理團隊力量每況愈下，這嚴重影響了企業內部的發展。

其四，電費的收查存在問題。供電企業的主要經濟效益來自于居民的用電費用，供電企業一直沿用的人工抄表的方式，來進行繳費，這樣很容易出現錯誤。而且在當前電費拖欠也是很常見的現象，給供電企業的資金運轉造成了重大壓力。

其五，供電合同方式滯后。我國仍然使用供電合同管理的辦法，這與目前新時期的社會發展不相符，沒有專業的管理人員負責疏導，且合同的內容涉及到的東西很多，就容易在簽訂合同的時候缺乏監管而造成疏漏。從而出現居民違反合同內容的情況。

三、電力營銷管理的改進措施

1.轉變更新觀念

供電系統進行電力營銷的主旨目的是進行開拓市場，擴大企業的經濟效益，為人們提供更良好的服務。這就需要電力企業能夠緊跟時代發展的步伐，了解人民的真正需求，去構建符合居民觀念的營銷模式，從而營銷更好的貼合社會現狀，保證服務的效果。企業還需要將電力運行的每一個環節都要進行分析和改進，使得電力產品真正與人們的需求相一致。加強企業的營銷管理，讓企業朝著更加健康、高效的方向發展。

2.拓展居民市場

居民是營銷的對象，關乎到電力營銷進行的實際效果。企業要充分的拓展居民市場，逐漸增加電力資源在市場上占有的份額，不斷的進行企業創新，研究出更加先進和精美的產品來吸引用戶的眼球。除此之外，企業還要放低姿態，真正走進居民之家，了解居民的日常生活，宣傳用電的理念，讓消費者從內心認可電力消費，進而贏得居民的信賴，擴大營銷市場，提高企業的經濟效益。

3.優化營銷系統

在社會主義的新階段，供電企業要根據外界變化統計的信息來進行決策和確定營銷模式，所以要保證收集信息的科學性和合理性，實時監管電力營銷系統的管理，讓電力營銷的信息具有時效性，減少企業的營銷隱患。

4.提高營銷團隊素質

企業應該按照企業的管理條例，積極展開對管理人員責任意識的宣傳，大力宣揚愛崗敬業，服務群眾的思想，給營銷人員創造一個良好的風尚。定期安排營銷人員的培訓，提高營銷人員的整體素質。

四、結語

我國的電力營銷管理尚存在著很多不足之處，我們要積極對營銷管理進行監管，確保營銷管理符合當前社會的發展需求，優化企業管理系統，提高營銷人員的素質，讓營銷真正實現為人民服務，為企業謀利益。