互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)公眾話語權(quán)的建構(gòu)與賦權(quán)

鄒妍妍

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起催生了新媒體時(shí)代的到來。新媒體時(shí)代普遍“賦予”傳統(tǒng)媒體時(shí)代幾乎沒有發(fā)言權(quán)的接受者，這意味著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦予公眾話語權(quán)力。這種賦權(quán)或可分為兩個(gè)方面：一是技術(shù)賦權(quán)；二是社會(huì)賦權(quán)。文章分析了技術(shù)賦權(quán)和社會(huì)賦權(quán)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響所產(chǎn)生的公共話語權(quán)力的影響。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；公眾話語權(quán)；賦權(quán)

中圖分類號(hào) TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2019）237-0123-02

在20世紀(jì)70年代，法國(guó)哲學(xué)家米歇爾·福柯（Michel Foucault）提出了“權(quán)力話語”的定義。筆者認(rèn)為話語是人們用來戰(zhàn)斗的手段和目的。只有當(dāng)你擁有一些力量時(shí)，才能表達(dá)自身意愿、維護(hù)自身利益，簡(jiǎn)言之，言語才會(huì)給人力量。他認(rèn)為說話權(quán)和話語是密不可分的：“話語”是指社會(huì)團(tuán)體根據(jù)某些規(guī)則將其意義傳達(dá)給社會(huì)以確定其社會(huì)地位并被其他群體認(rèn)可的過程。在這一點(diǎn)上，話語和權(quán)力結(jié)合起來形成話語權(quán)力。簡(jiǎn)而言之，發(fā)言權(quán)是主體發(fā)言的權(quán)利，對(duì)話的力量控制和指導(dǎo)公眾輿論的力量。即話語權(quán)主要有兩層含義： 一是“擁有說話機(jī)會(huì)的權(quán)利”，二是“作為控制他人的權(quán)力”。

公共話語權(quán)是指公眾表達(dá)自己的觀點(diǎn)和影響輿論的權(quán)利。隨著新媒體時(shí)代的到來，公眾的話語權(quán)有了一個(gè)表達(dá)平臺(tái)。

1 技術(shù)賦權(quán)

互聯(lián)網(wǎng)，即網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，通過一組通用協(xié)議連接起來，形成一個(gè)邏輯上單一的大型國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。這種將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相互連接的方法可以稱為“網(wǎng)絡(luò)互連”，在此基礎(chǔ)上覆蓋全世界的全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)被稱為“互聯(lián)網(wǎng)”。即是“互相連接在一起的網(wǎng)絡(luò)”。它打破了信息傳遞的局限性，使人們無論身在何處都可以獲得他們所需的信息。互聯(lián)網(wǎng)不僅可以在不受空間限制的情況下交換信息，還可以交換信息，使其更具互動(dòng)性，更容易滿足每個(gè)人的個(gè)性化需求。

技術(shù)授權(quán)使接受者能夠擁有語音和通信技術(shù)，使弱勢(shì)接受者在一夜之間成為強(qiáng)大的傳播者。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新媒體使得大眾傳播不再是一種超然的，單向的。在這樣的新媒體環(huán)境下，人人手里都有了“麥克風(fēng)”，都可以作為傳播的主體，這使得公眾的話語權(quán)得到了極大的提升和發(fā)展。早期的“魔彈理論”認(rèn)為，受眾是原子化的無區(qū)別的“大眾”，只能被動(dòng)地接受媒介的操縱。拉斯韋爾的5W模型的演示預(yù)示著觀眾的本體論地位的回歸。在現(xiàn)代社會(huì)，當(dāng)媒體資源極為豐富時(shí)，受眾沒有太多的傳播權(quán)，只能接受媒體傳播的信息，并且可能會(huì)出現(xiàn)成千上萬的家庭觀看同一個(gè)節(jié)目的情況。而在今天，我們已經(jīng)進(jìn)入了新媒體時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、各類App已是各領(lǐng)風(fēng)騷。媒體越來越多元化，手段越來越現(xiàn)代化，觀眾可以選擇的途徑和手段越來越多，主動(dòng)性越來越強(qiáng)。

公眾話語權(quán)的發(fā)展與媒介的變遷密不可分。縱觀媒介發(fā)展的變遷，人類交流經(jīng)歷了口頭交流，文字交流，印刷通信，電子通信和網(wǎng)絡(luò)通信的時(shí)代。傳播手段和媒體貫穿整個(gè)人類生存過程，其發(fā)展和進(jìn)步正在加速。在媒體產(chǎn)生和發(fā)展的過程中，新媒體的概念總是隨著媒體的出現(xiàn)和發(fā)展而變化。與報(bào)紙相比，廣播是新媒體，與廣播相比，電視是新媒體，而網(wǎng)絡(luò)是與電視相關(guān)的新媒體。我們今天談?wù)摰男旅襟w通常是指基于計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)出現(xiàn)的媒體形式。新媒體的發(fā)展已經(jīng)將受眾從被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的傳播者，并掌握了發(fā)布信息的權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)下產(chǎn)生的全新傳播生態(tài)中，個(gè)人作為傳播者的自主性，使受眾擁有了傳播技術(shù)和媒介使用能力，尤其是與新媒體相關(guān)的知識(shí)與應(yīng)用。受眾在微博、微信、知乎等以客戶端為主的平臺(tái)發(fā)布信息、發(fā)表意見觀點(diǎn)、進(jìn)行輿論監(jiān)督、分享生活等。

2 社會(huì)賦權(quán)

賦予社會(huì)權(quán)力使無權(quán)發(fā)言的接受者能夠就社會(huì)生活的多個(gè)問題發(fā)表意見并參與磋商。一夜之間，使原本人微言輕的接受者的觀點(diǎn)成為問題的強(qiáng)勢(shì)主宰輿論。

在很大程度上，網(wǎng)絡(luò)反映了社會(huì)形成問題的功能，并為社會(huì)形成問題提供了明確的運(yùn)作平臺(tái)，塑造了網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得問題的設(shè)置權(quán)下放，設(shè)置者分散，并且問題呈快速、持續(xù)、滲透式的普及。網(wǎng)民們往往通過建立自己的微信號(hào)和微博號(hào)等社交媒體賬號(hào)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上就某一議題進(jìn)行交流溝通。每個(gè)人既是傳者，也是受者，都可以根據(jù)自己的興趣在匿名狀態(tài)下自發(fā)與網(wǎng)上任何人交流，自己的意見與他人進(jìn)行討論。實(shí)現(xiàn)了公共領(lǐng)域的參與性和開放性。公共公領(lǐng)域的互動(dòng)性，使網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)反映受眾的意見和事實(shí)信息，為受眾左右議題發(fā)展方向提供了便利。網(wǎng)民無須受大眾傳播媒介的影響，他們完全可以在第一時(shí)間發(fā)表相關(guān)或不相關(guān)的信息，以此影響其他網(wǎng)民的理解和判斷。在這個(gè)“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”，公眾的話語權(quán)被進(jìn)一步放大。在這個(gè)市場(chǎng)中，人們自由的表達(dá)觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)自由的流通，不受時(shí)間空間的限制。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及以及其在公民生活中扮演角色的日益重要，網(wǎng)絡(luò)輿論作為不容忽視的新型輿論形式已引起包括政府、媒體、受眾在內(nèi)的社會(huì)關(guān)注。在新的媒體環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督也提升了公眾的聲音。輿論監(jiān)督是一種廣泛的社會(huì)監(jiān)督和群眾監(jiān)督，是公眾對(duì)輿論的社會(huì)監(jiān)督。 輿論監(jiān)督具有主動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性、公正性、批判性等特點(diǎn)，在社會(huì)控制中起著監(jiān)測(cè)、調(diào)整、控制、制衡等多項(xiàng)重要功能。網(wǎng)絡(luò)輿論就是網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上表達(dá)，傳播對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象和焦點(diǎn)問題所表現(xiàn)出的多數(shù)人的、具有相當(dāng)影響力的、帶有傾向性的意見、言論的總和，對(duì)社會(huì)發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進(jìn)程產(chǎn)生著一定影響。網(wǎng)絡(luò)不僅給公眾監(jiān)督提供了新的平臺(tái)，還使輿論監(jiān)督更加透明化。網(wǎng)絡(luò)空間中，為人們提供了更加自由以及大膽的發(fā)言空間，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，這些能被全網(wǎng)瀏覽和閱讀。而在網(wǎng)絡(luò)中，群體感染和群體暗示的作用發(fā)揮的更加強(qiáng)大。網(wǎng)民在相關(guān)平臺(tái)發(fā)表言論，這些主體所發(fā)表的言論可能傳遞給處于輿論中心的對(duì)象，并對(duì)其行為產(chǎn)生影響，進(jìn)而引來大量網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。公眾輿論監(jiān)督集中在與其具有接近性和顯著性的社會(huì)熱點(diǎn)事件上。公眾的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督推動(dòng)了社會(huì)熱點(diǎn)事件的發(fā)展，如“翟天臨事件”“咪蒙事件”在網(wǎng)絡(luò)中的持續(xù)發(fā)酵，就可以感受到網(wǎng)民的話語魅力。公眾話語對(duì)這兩起事件的建構(gòu)和觀點(diǎn)表達(dá)，助推了某些議題的形成，并促使有關(guān)部門采取相應(yīng)的措施對(duì)其進(jìn)行整治。在某些方面，公共話語對(duì)媒體議程和政府議程有重要的影響。網(wǎng)民可以通過輿論監(jiān)督參與國(guó)家事務(wù)管理，參與國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的管理。輿論監(jiān)督是一種有效的發(fā)聲形式，也是公眾話語權(quán)的有力體現(xiàn)，公眾所討論的問題將引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。

3 公眾話語權(quán)的有效行使

由于網(wǎng)絡(luò)空間的自主性和匿名性，人們以虛擬主體的身份存在于網(wǎng)絡(luò)中，表達(dá)觀點(diǎn)隨意性，信息具有很多的不確定性因素。隨著公眾媒體素養(yǎng)的不均衡，公眾的聲音也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。假新聞、網(wǎng)絡(luò)暴力、垃圾郵件等內(nèi)容的泛濫充滿了社交生活。對(duì)于弱勢(shì)群體的事件報(bào)道，利用其吸引眼球，同情心變?yōu)楂C奇，惡意炒作，人們的態(tài)度和行為更易情緒化和極端化。在后真相時(shí)代，在信息傳播過程中，真相變得不重要，重要的是情感和觀點(diǎn)。理性的聲音被埋葬了，感性的評(píng)價(jià)占了上風(fēng)，真相隱藏在情感宣泄的浪潮中。例如，發(fā)生在2017年底的“江歌案”，就是典型的后真相，網(wǎng)友的態(tài)度多基于道德判斷和情感宣泄，而缺少了理性的表達(dá)和對(duì)真相的認(rèn)識(shí)。在后真相時(shí)代，公眾需要理性地表達(dá)文字并行使言論自由。提升自己的媒介素養(yǎng)和信息處理能力。首先，從技術(shù)層面看，由于新媒體具有極高的開放性，由此帶來的媒體準(zhǔn)入門檻降低，以及受眾自主性空間的增大，受眾應(yīng)該培養(yǎng)自己的媒介使用能力，尤其是對(duì)新媒體相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。其次，從內(nèi)容層面看，技術(shù)革命帶來信息的爆炸式增長(zhǎng)，面對(duì)海量信息，受眾很容易陷入因信息過量而產(chǎn)生的麻醉效果當(dāng)中無法自拔，受眾只有提高自己的信息處理能力，才能在信息社會(huì)中獲得發(fā)展，避免受“沉默的螺旋”的支配。此外，我們必須學(xué)會(huì)提高話語表達(dá)的針對(duì)性，增強(qiáng)話語權(quán)力的影響力；提高個(gè)人道德素養(yǎng)，防止網(wǎng)絡(luò)失范行為發(fā)生。

4 結(jié)論

簡(jiǎn)而言之，技術(shù)賦權(quán)與“能說話”有關(guān)，社會(huì)賦權(quán)與“有影響力”有關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)公眾話語權(quán)的賦權(quán)，顯示了技術(shù)與社會(huì)發(fā)展的進(jìn)一步融合。技術(shù)對(duì)公眾話語權(quán)進(jìn)行普遍賦權(quán)，公眾話語權(quán)的提升對(duì)于推動(dòng)社會(huì)發(fā)展有重要作用。對(duì)于處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)來說，公眾話語權(quán)的建構(gòu)與提升，加速了國(guó)家各方面的議程設(shè)置與發(fā)展，也彰顯了人民的主體地位。公眾話語權(quán)是時(shí)代的要求，也是社會(huì)進(jìn)步的顯著標(biāo)志。

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