電子商務企業內部控制相關問題之我見

劉慶

隨著國家改革開放后的經濟發展與市場經濟制度的完善，內部控制在電子商務企業發展過程中的地位越來越重要，但仍然存在電子商務企業沒有給予足夠的重視、內部控制制度不夠完善等問題，導致電子商務企業無法對內部資源進行合理有效配置，難以發揮內部控制在維護資產安全、實現經營目標等方面的作用。本文圍繞電子商務企業內部控制管理所出現的問題，提出了幾點行之有效的建議，以完善企業的內部控制管理。

一、引言

電子商務企業為了適應不斷發展的社會環境與滿足當前時代需求，需要把解決內部控制問題作為目前工作的重心之一。電子商務企業可以利用內部控制系統解決發展過程中暴露出的諸多弊端，全面提升自身的工作效率與生存能力，在保證預期目標的實現，風險項目防范方面等都發揮了很大的效能，因此必須全面完善解決企業內部控制管理問題。

二、電子商務企業內部控制所出現的問題

（一）電子商務企業內部控制管理制度缺失

雖然內部管理制度作為電子商務企業極其重要的一部分，但多數企業仍然對內部管理沒有給予充分的認識，缺少最基本的內部控制管理制度，對于事業單位將會面對的風險與挑戰，沒有相應的控制方法與評估預案與之配套，這就導致了電子商務企業應對風險能力較弱，完成工作死板且效率不高。有的企業雖然有內控管理制度的制定，但其仍停留在基礎階段，沒有形成完整的系統與體系，無法妥善的適應現代企業的飛速發展，完成自身優化。

（二）電子商務企業內部控制意識不健全

許多電子商務企業的負責人、工作人員等，都缺乏對內部控制系統的深刻理解，對內部控制管理的重要性缺乏相應的認識。在企業中仍然存在單位領導越過集體決策的程序開“一言堂”隨意審批的情況發生;企業中的各個部門都只著眼于屬于自己管轄下的業務與事業，把內部控制的責任想當然的推給財務部門，而財務部門常常因為業務繁重而輕視內部控制管理制度方面的建設，最終導致了內部管理只停留在領導的講話中，各部門的工作人員也對其越來越不重視，最終無法落到實處。

（三）電子商務企業缺少定期的風險評估機制

風險評估機制是電子商務企業內部控制中具有重要意義的一環，定期風險評估的系統性、全面性、預期性等，都對企業內部控制管理提供很大的幫助。在分析風險評估報告過程中，企業內部管理系統可以針對各種可能出現的情況進行相應的預案，有效避免大的風險情況發生。但目前，電子商務缺少定期的風險評估機制，很少人員能對長遠的未來進行合理規劃，大部分都是埋頭于自己當前的工作中，不利于企業內部控制管理的發展。

三、完善電子商務企業內部控制的建議

（一）提升電子商務企業總體人員素質

由于電子商務企業的工作人員對于內部控制管理制度意識的普遍缺乏，最先開展的應該是“掃盲”活動，通過專業的講座、內部控制管理方面的培訓、自主學習等途徑提升員工的總體素質，使其了解內部控制制度的基本原理和方法，以便于更好的開展工作，明確在內控管理上的責任與義務。特別是一個部門的領導，更應該提高對于內控管理方面知識的了解，提升自己的水平與管理意識，帶頭主動學習內控管理知識，建立起良好的學習風氣，從而帶動整體進步發展。

（二）建立健全定期的風險評估機制

定期風險評估機制在電子商務企業內部控制中具有重要的地位，企業中的工作人員必須要重視風險管理，才能有效地規避風險。定期的風險評估機制是企業對于未來發展的一個長期計劃與展望，在無法承受的風險還未發生的時候，就及時發現并采取內部控制中相應的風險管理手段來解決當前的問題。定期的風險評估必須具有全面性、客觀性、提前性等特點，把評估結果書面化，再進行內部的集體討論決策，發揮內控體制的優越性。

（三）推進信息化建設，加快內部信息傳遞

一方面，現代社會是信息化的社會，企業可以借助信息互通平臺來加強內部信息的傳遞，構建信息化的平臺，使內部控制系統所需要利用的信息資源準確化、真實化、快速化，為決策提供準確、精算的財務信息，推動企業內控制度的科學完善。另一方面，企業可以建立起信息互通平臺來增強工作員工與企業之間的聯系，加深員工對于企業的了解，構建和諧的企業與員工之間的關系，員工有任何建議或者意見都可以通過信息化的平臺快速到達管理層手中，消除了企業內部的疏遠距離感，同時員工提出的行之有效的建議也會推動企業內部管理的完善。

（四）實行電子商務企業內部控制內外監管制度并行

企業的內部控制管理可以分為企業內部監管與外部監管，在企業的內部監管方面應該建立相應的獎懲制度，對于內控執行力度不夠好的情況，給予一定的懲罰，并督促其盡快完善改造。對于內控執行良好的情況，進行相應的獎勵。在外部監管方面，企業可以通過聘請專業的評估與審記機構來對企業的內部控制情況做出分析與詳細的評價，以達到加強企業內部控制的目標。

四、啟示與展望

綜上所述，內部控制管理制度在電子商務企業建設中的起到至關重要的作用，要利用好內控制度以防范電子商務企業可能會遭遇到的風險，解決好企業內部控制管理意識不健全、缺少定期的風險評估機制等問題，合理采納提升電子商務企業總體人員素質、建立健全定期的風險評估機制、推進信息化建設，加快內部信息傳遞等建議，結合企業自身發展的實際情況，建立完善的內控制度，為企業未來的持續發展保駕護航。（作者單位：四川長虹電器股份有限公司）