試論如何提升收銀審核員的崗位職責意識

楊利娟

收銀審核員是企事業單位中財務管理工作的重要組成部分，是保障工作完成質量的重點內容，它屬于一項后勤工作，同時也是最不可或缺的核心力量，在企事業單位的財務管理工作中發揮重要作用。在當前的社會經濟發展大背景下，經濟往來越發頻繁，電子交易的范圍以及規模也在隨之擴大，在這樣的大背景下，收銀審核員的重要作用也就顯露出來，提升收銀審核員的崗位職責意識是提高其工作質量水平的首要任務。

一、引言

收銀審核員的主要工作內容免不了要直接的接觸現金，做好現金以及賬目對賬工作是財務工作的基礎，所以，收銀審核員自身所具備的個人素質以及專業技能是非常關鍵的，必須對崗位有一個透徹的了解，才能夠保障審核工作有序進行，同時最大限度的提升收銀工作效率。這需要收銀審核員有較高的崗位責任意識，引導收銀審核人員樹立正確積極的職業觀念，在工作生活過程不斷學習，提高業務技能，保障財務工作的順利開展。

二、提升收銀審核員崗位職責意識的方式

僅針對收銀審核這項工作來說，作為一名服務人員，最需具備的素養是較高的個人道德素質以及基本個人修養，同時這兩項前提也是提升收銀審核員崗位職責意識的基本。其一收銀審核員必須要具備一定的規范意識，在面對巨大誘惑時能夠靠個人意志抵住，不觸碰法律底線，嚴格約束自己的行為。其二收銀審核人員要擁有一定的奉獻服務意識，這方面對于客流量的大小會產生重大影響，要主動強化一種服務意識以及個人的專業技能，不斷打破語言溝通記憶交流方面的阻礙。其三，進行完整且嚴格的崗前培訓，再上崗前培養收銀審核員的思想意識對于日后的工作效率有著直接的影響，起著重要作用，持續相關的知識培訓和操作技能的培訓是培養職工成為一名合格的收銀審核員的重要方式，更為日后收銀審核員工作的開展夯實基礎。

三、提升收銀審核員崗位職責的具體措施

（一）強調收銀審核員個人技能的提升

雖然收銀審核工作表面看起來比較簡單，但其實程序很復雜，需要收銀員將每一個細節都做到位，熟悉崗位中的工作流程，同時按照相關的規定開展工作。比如說在進行收銀工作時，技術要熟練且準確無誤，做好所收到的現金的審核清點工作，避免在審核過程中出現低級錯誤，這要求審核員在開展工作之前，首先做好準備工作，保障收銀工作順利完成，在結賬收款的時候及時做好現金驗鈔工作，避免在這一環節中出現問題，同時做好備用現金保管以及存放問題，保障公共財產不會受到任何的不利影響。這些流程完成之后還需要進行金額、賬單之間的核對，以免出現失誤。

（二）增強收銀審核員的個人道德意識

收銀審核員的工作性質決定了在其日常的工作中免不了會接觸大量的現金，收銀審核員需增強自身的額個人道德意識，擁有正直的人品，能夠抵御來自金錢的誘惑，在工作過程中始終堅持自律原則，保護現金的安全，要以基本工作規范履行自己的職責，杜絕出現一些違法亂紀的行為，針對收銀審核員來講，要秉承實事求是的原則，同時將此作為核心工作理念，在實際的工作不能出現造價現象，這樣的行為則有很大的可能會給單位帶來無法彌補的損失，同時也會損傷個人信譽，所以，這樣的工作基本性質要求收銀審核員始終樹立一種實事求是的工作態度，提升個人道德意識是提升收銀審核員崗位職責意識的前提，確保資金在工作過程中的安全性以及完整性。

（三）完善個人基本技能

在收銀審核員的工作技能的掌握中，只有基本的業務技能是無法滿足工作需要的，其中二維碼掃碼識別繳費是“互聯網+政務服務”的成功應用，已形成了主要繳費方式，收銀審核員除分辨真假貨幣的技能外，還要有鑒別真假信用卡和二維碼技術等，這些都是最為基本的技能，還有各種結算方面的專業技能也都需要收銀審核員學習。當前，使用頻率最高的結算方式就是現金、銀行卡互聯網金融支付等，在結算工作完成之后需要保存與之相對應的票據信息，來完成最后的賬單審核工作。收銀審核員要始終堅守個人的崗位職責，清楚的認知自己所作工作的重要性，遵循相應的做工規范和業務流程，做好屬于自己的每一份工作。

四、結語

收銀審核員的崗位職責其本質就是理論與實踐的有機結合，從工作內容上來說，應當做到掌握基本的業務技能，重視在服務過程中服務對象的滿意程度，極大的提升個人的服務意識以及服務技能，強調專業技能和水平在工作中的重要性，不斷在知識和技能方面完善，按照規范的工作流程開展工作。（作者單位：沁陽市財政局）