“雙一流”建設(shè)背景下高職辦公室管理對策研究

楊金輝

【摘要】高職辦公室在高職院校發(fā)展的過程中具有重要作用，推動了學(xué)校的行政管理、教研等工作的順利開展。在“雙一流”建設(shè)背景的影響下，為了推動高職院校的進(jìn)一步發(fā)展，需創(chuàng)建更加完善和先進(jìn)的辦公室管理模式，增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變管理人員的職能，創(chuàng)建更具服務(wù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性的行政管理模式。本文針對“雙一流”建設(shè)背景對當(dāng)前高職辦公室管理模式的要求，提出了幾點(diǎn)應(yīng)對措施，以供參考。

【關(guān)鍵詞】“雙一流”建設(shè)背景;高職辦公室;管理模式

自2015年發(fā)布“雙一流”大學(xué)建設(shè)指導(dǎo)方針以來，我國加大了對高校的管理力度，致力于通過一流化的管理和服務(wù)水平，創(chuàng)建一流化的教資團(tuán)隊(duì)，從而為國家的發(fā)展輸送一流的人才，高校的這些改進(jìn)和改革策略，都很好地踐行了國家對“雙一流”大學(xué)的指導(dǎo)方針。因此，在這種形勢下，高職院校需深刻意識到辦公室的綜合管理作用，通過積極轉(zhuǎn)變工作理念和職能，完善辦公室各項(xiàng)管理事務(wù)，不斷提升自身的管理水平，從而推動高職院校的現(xiàn)代化建設(shè)，促進(jìn)“雙一流”學(xué)校的建設(shè)和落成。

一、“雙一流”建設(shè)背景對高職辦公室管理工作的要求

（一）完善自身的決策咨詢工作。辦公室主要是協(xié)助學(xué)校管理部門開展各項(xiàng)事務(wù)，并且為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有建設(shè)性的建議。然而，高職院校辦公室往往只注重自身的管理職能，忽視了自身的參謀職能，從而導(dǎo)致其無法針對具體的學(xué)校事務(wù)來提出自己的獨(dú)到見解。在“雙一流”建設(shè)背景的影響下，學(xué)校的管理模式發(fā)生改變，管理理念也有所更新，加大了對內(nèi)外交流工作的需求，因此，高職辦公室需依據(jù)學(xué)校的改革需求，在推動學(xué)校有序發(fā)展，完善學(xué)校各個階段教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，并且提升自身的決策和謀劃能力，為學(xué)校管理部門提供有力見解。

（二）提高資源整合能力。高職辦公室作為一個綜合性的管理部門，具有溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系等職能，而辦公室的基本工作則是協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、管理等各個方面的。伴隨著高職院校的逐漸發(fā)展以及“雙一流”建設(shè)背景的影響，高職院校的內(nèi)部管理工作越來越復(fù)雜化，來自外部資源競爭形勢的威脅也日益增加。例如，在高職院校當(dāng)前的發(fā)展中，政府的干預(yù)和控制作用逐漸降低，轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督和服務(wù)作用，促使院校的管理業(yè)務(wù)、辦學(xué)業(yè)務(wù)、評價工作等有效分離開來，在社會各界力量的協(xié)助下，完善專業(yè)化的評估機(jī)構(gòu)。為此，高職辦公室需不斷增強(qiáng)自身對資源的整合能力，通過與學(xué)校內(nèi)外資源的有效溝通和協(xié)調(diào)，來推動高職院校的穩(wěn)定發(fā)展。

二、“雙一流”建設(shè)背景下高職辦公室管理對策

（一）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)人員素質(zhì)。高職辦公室人員的綜合素質(zhì)影響著辦公室的管理水平，而辦公室的管理水平又決定著高職院校的工作質(zhì)量。因此，為了提升高職院校的辦學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量，需加強(qiáng)對辦公室人才隊(duì)伍的打造和建設(shè)，通過培訓(xùn)和教育等手段，來促進(jìn)他們的管理能力和專業(yè)素質(zhì)得到提升。采取多樣化的培訓(xùn)形式，依據(jù)辦公室的不同崗位，合理設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，從而促進(jìn)辦公室工作人員的業(yè)務(wù)水平和技能水平得到極大提升。

（二）健全激勵制度，提升工作效率。為了維持辦公室的高效運(yùn)行，極大提升辦公室的管理效率，需建立健全的競爭機(jī)制和激勵制度。首先，需要適當(dāng)引入競爭機(jī)制，實(shí)施更加嚴(yán)格的辦公室人員聘任制度，積極營造充滿競爭性的健康平臺。要想制定公開、公平且公正的競爭原則，需要從根本上做到競爭有錯必罰、有功必獎，以及崗位能上能下、收入可高可低，只有這樣才能強(qiáng)化辦公室人員的競爭意識，調(diào)動工作的主動性與積極性，最終達(dá)到提升辦公室工作效率的目的。其次，通過對分配制度進(jìn)行改革，不斷激勵人才。結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，開展諸如精神與物質(zhì)激勵相結(jié)合的激勵措施，將辦公室工作人員的工作績效與其榮譽(yù)表彰、獎金、晉升相結(jié)合，以此來最大程度增強(qiáng)其榮譽(yù)感、使命感與責(zé)任感，最終達(dá)到激發(fā)其工作主動性的目的。最后，強(qiáng)化考核，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)且全面的考核與評價機(jī)制。依據(jù)各崗位實(shí)況，采取定量結(jié)合定性方式來進(jìn)行考核，針對

“勤”“績”，盡可能采取定量考核的方式，只有注重考核，方能調(diào)動人員更好地履行自身職責(zé)，增強(qiáng)管理效益。

（三）構(gòu)建管理體制，加強(qiáng)目標(biāo)管理。建設(shè)健全、完善的制度，有助于科學(xué)管理辦公室各項(xiàng)事務(wù)，促進(jìn)管理工作的效率得到極大提升。在“雙一流”建設(shè)環(huán)境的影響下，為了規(guī)范高職院校的管理工作，提升管理效率，需針對院校的管理目標(biāo)，建立健全的管理機(jī)制。鼓勵辦公室全體人員主動參與到目標(biāo)制定工作中來，對于那些相對較復(fù)雜、涉及方面較多的工作，需規(guī)定每個人的責(zé)任和義務(wù)，然后辦公室人員依據(jù)具體的實(shí)施方案，通過合作的方式，切實(shí)開展工作，并且就工作目標(biāo)的完成情況進(jìn)行及時反饋，從而創(chuàng)建一個和諧、有序的管理體制。

三、結(jié)語

總之，“雙一流”建設(shè)作為一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的重大任務(wù)，需要高職院校綜合管理部門將其放在首位，充分發(fā)揮高職辦公室的各項(xiàng)職能，來創(chuàng)建更加完善和高效的管理機(jī)制，打造專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，建立完善的激勵制度，從而促進(jìn)高職辦公室的管理效率得到極大提升，早日完成“雙一流”的建設(shè)規(guī)劃和目標(biāo)。

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