護理風險管理在心血管內科護理中的優化策略

孫瓊梅

【摘要】隨著我國經濟社會的發展，生活水平得到前所未有的提升，但由于食物營養過盛而導致的“三高”現象極為普遍。“三高”對人體健康所帶來的危害是巨大的，也是導致心血管疾病的主要原因，并且在治療過程中危險系數較高。因此，在對心血管內科患者的護理中，需要充分分析護理風險因素，并制定針對性的應對策略，以保證心血管患者的安全，提升心血管內科護理風險管理的能力，提升護理服務的質量與水平。

【關鍵詞】心血管內科;護理風險管理;優化策略

【中圖分類號】R821.4+2【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2019）07-101-02

心血管疾病已經成為危害生命安全的主要疾病類型，并且其致病因素多、發病快、死亡率高是心血管疾病的主要特征，尤其是隨著生活水平的提高，心血管疾病呈現出居高不下的發病態勢，也尤為威脅人們身體健康和生命安全的重要疾病之一。心血管內科護理主要對象為心血管疾病患者，根據心血管疾病的特點而言，對于心血管疾病患者的護理難度也隨之增加，對于護理人員的技術、專業度及服務意識、風險應對能力等都提出了新的挑戰。

1 心血管內科護理風險因素分析

對于心血管內科的護理而言，心血管疾病的特殊性決定了在護理過程中，將需要面臨更多的風險與挑戰，其護理的內容繁雜、操作要求高、護理的突發性等，都是影響護理質量的重要環節。并且，由于護理人員、患者自身、用藥風險及其它因素的影響，都會對心血管內科護理造成干預，由此可見，導致護理風險的因素是多方面的。因此，必須要對相關的因素進行分析，以確保在護理過程中有效的規避。

1.1 業務風險因素

醫療護理是一項重要的工作內容，護理的質量將直接影響疾病的治療效果。然而，在心血管疾病的護理方面，在標準高、要求嚴的背景下，很多護理人員受到業務水平及服務意識的制約，在護理實踐中往往缺乏風險意識及精細化護理的觀念，對于緊急的護理需求無法做出正確的判斷與處置。在業務上的懈怠情緒使患者的滿意度大大降低，同時也對醫院的整體聲譽造成影響。

1.2 患者自身因素

從心血管疾病的產生機理和醫學特點來看，心血管內科所針對的護理對象大多為老年患者，并且疾病的突發性強，可利用的處置時間短，并容易伴有并發病，搶救風險極大，對于護理而言具也有極大的風險。而從患者的角度看，對于護理工作期望值過高，希望獲得更有效、更全面的護理，而風險的出現則可能隨時打破這一平衡，造成患者及家屬的情緒波動，影響護理工作的持續開展。

1.3 用藥安全因素

藥物使用是護理中必不可少的環節，對于護理人員也是一項嚴峻的考驗，能否準確了解醫囑，能否正確進行用藥，都成為了護理人員面臨的問題。一般情況下，心血管疾病患者由于病情復雜，對于用藥更有著嚴格的劑量及時間，一旦出現失誤將產生嚴重的用藥安全風險，因此對于護理中的用藥安全因素，也成為了心血管內科護理需要考慮的重要內容。

1.4 其它制約因素

心血管內科護理的風險管理中，去除主要的客觀因素外，還會面臨著其它方面帶來的因素影響。比如在護理管理中的制度機制因素，缺乏對護理人員的定期培訓，風險意識培養或者是對新技術、新理念的學習滯后，管理制度落實不嚴格等，都將影響護理的實施質量。此外，心血管患者自身及家庭用藥因素也在風險管理范疇之中，不當的用藥將給患者帶來不可估量的風險。

2 心血管內科護理工作的優化策略

2.1 落實專業的健康宣教

健康宣教既是醫療衛生機構的重要職責，也是心血管疾病患者必備的內容。因此，在針對心血管內科的護理風險管理中，要依托宣傳手冊、宣傳欄、電子宣傳、專題講座及信息推送的方式，讓患者及其家庭獲得專業的健康指導，明確心血管疾病的特點、規律及注意事項，嚴格按照護理的要求積極配合，從而在提升護理質量的同時促進治療效果的發揮。與此同時，還需要讓患者了解醫院的護理環境、資源配置及護理指南，使患者增加自我風險防范的意識，減少風險的發生概率。

2.2 注重護理質量的提升

護理質量是體現治療效果的重要環節，在護理中護理人員要嚴格落實制度，積極加強業務能力素養的提升，以適應護理崗位的特殊需要。此外，醫療作為領導機構，更需要加強對心血管護理崗位人員的培訓與考核，確保專業技能與服務意識達標。注重對護理風險管理內容進行培訓演練，增加護理人員的意識與應對能力，以提升護理服務的品質。

2.3 實施安全風險評估

針對心血管內科護理的特點，積極進行護理風險評估，針對不同的安全風險制定科學的應對策略，并對安全風險進行細致的分析與評估，查找護理過程中的突出問題，并結合實際加以完善與解決。在護理的實踐過程中，護理人員要加強對患者的巡視與監督，對患者的基本情況全面掌握，確保護理服務的針對性與實效性。同時，要積極與患者及其家屬進行溝通，增加護理合作意識與自我防范意識，提升患者護理中的依從性，優化護理服務的效果。

2.4 積極完善護理管理機制

醫療制度是規范醫療護理的重要標準，心血管內科護理過程中面臨著嚴峻的挑戰，更需要嚴格的落實各項醫療護理制度，利用制度來規范日常的護理工作，防范因制度不落實、不完善所導致的護理風險。因此，要結合科室的實際專門制定相應的管理規范，在完善與優化的過程中不斷創新管理內容，簡化操作流程，提高護理效率，通過制度機制的健全實現護理質量的穩定發展。

3 結語

總之，心血管內科臨床護理工作具有極強的風險性，而且風險因素所涉及的領域相對復雜。對于心血管內科的護理而言，突發情況多，稍有不慎便會造成嚴重的醫患糾紛，嚴重影響醫療工作的開展。因此，護理風險管理在心血管內科護理中的優化迫在眉睫，風險管理的應用將對護理質量提升產生重要影響，并推動心血管內科護理風險管理能力的提升。

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