企業績效管理問題探討

劉波

【摘 要】 為了促進企業的更好發展，保證員工在企業工作的效率，績效管理是在企業中應用最為廣泛的一種管理方法。合理的績效管理模式不僅能夠提高員工工作積極性，還能夠增強企業的綜合實力，并有效的促進員工與企業的和諧發展。本文將分析目前企業中的績效管理問題，并有針對性地提出措施建議，為促進未來企業的可持續發展。

【關鍵詞】 企業績效 管理 探討

0引言

在目前的企業發展中，科學合理的利用績效管理的方式，能夠大大提高企業的工作效率，保證企業的可持續發展，同時也是為了企業實現其戰略目標的有效措施。合理的績效管理模式，可以大大的提高員工工作的主動性與創造性，能夠使員工的付出和收獲成正比，付出的越多，得到的成績就越高，并且給企業增加了效益，實現員工與企業的雙贏模式。這種績效管理的方法深受企業領導者的青睞，并在目前各個企業中逐漸推行。但是，在部分企業中，績效管理的方法仍然存在許多問題，導致績效管理在企業的執行中得不到應有的效果，下文將結合目前績效管理存在的問題，將有針對性的提出有效建議，以供未來企業的發展提供方向。

1 績效管理存在的主要問題

1.1基層員工參與不積極。基層員工參與不積極的問題，是績效管理運行的難點。員工作為績效管理的主體部分，如果不積極參與到績效考核模式中，將會導致績效管理無法有效的運行?？冃Ч芾?，在于員工與企業目標想相匹配，當員工的個人目標與企業的戰略性目標達到一致時，才能充分發揮績效管理的作用。目前，從整個公司的人員層級來看，有極少數基層員工的目標與企業領導者相一致。這就是基層員工參與不積極的重要原因?；鶎訂T工參與不足，績效評估系統也不能有效的運行，導致績效結果缺乏公正性和真實性。

1.2閘口部門不負責?？冃У拈l口部門是績效考核的重要環節，也是績效管理公平公正的體現，對考核成績具有決定性因素。閘口部門按照流程設置要求，需要為被考核人提供接口數據和進行評價，并對數據評價的客觀性、公平性負責。但是，在目前的企業中，仍存在閘口部門的工作人員不負責的表現，在進行績效考核評估時，帶有強烈的主觀色彩，導致評估內容與方法依靠自身的主觀意志進行，這導致整個績效體系缺乏公平公正性。

1.3績效考評中摻雜個人情感因素。在進行績效考評中，相關負責人需要對考核人的工作結果和過程進行客觀性評價。尤其是在部分企業中，績效考評是需要由部門的主管對其手下的員工進行績效考評，在考評中往往不愿得罪人，為了維護好人際關系充當老好人的角色。從而導致績效考評摻雜個人因素，使績效考評形同虛設。

1.4 KPI不易量化的問題。KPI指的是關鍵績效指標，是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。KPI具有可量化的關鍵指標，操作簡單，受到很多企業的青睞。但是目前在執行中，出現了KPI不易量化的問題，在績效考評中，管理者喜歡借助于表格軟件等技術來達到考核的目的。然而，過分依賴這些考核工具，可能會出現無法反映崗位的實際情況，KPI不易量化，導致測評的結果與實際業績不符，失去了績效考評的公正性。

1.5績效管理中缺少信息溝通與反饋。企業在進行績效考核后，往往指重視考核結果，將分數看做獎懲的標準。忽略了對工作業績進行及時分析，考核目標不明確，員工也沒有了努力的方向。績效管理的初衷通過績效考核來了解企業及員工的工作狀況，通過績效管理來引導和激勵員工的作用消失殆盡。

2 改善績效管理的對策

2.1 營造績效管理的氛圍，加強基層員工的積極性。首先，企業要將績效管理的方式融入企業文化中，讓員工通過績效管理認識企業的發展狀況。讓企業員工認識到績效管理的重要性和相關知識，從而達到積極配合績效管理的目的。另外，在企業建立績效管理體系后，需要對全體員工特別是管理人員定期進行績效培訓，讓績效管理的實施者充分認識績效管理的實質，掌握績效考核的方法與手段，從而提高員工的綜合能力，促進企業與員工可持續性發展和和諧發展。

2.2 績效管理如何與企業戰略目標相結合。企業的發展是為了實現戰略性目標，績效管理的過程實際上是企業目標和員工目標共同實現的過程，以企業的發展戰略為基礎，明確員工的工作任務及績效目標，并確定對員工工作結果的衡量標準和方法，不僅使員工潛能得到發展，進而實現公司的整體目標。因此，通過績效考核，可以使員工的報酬與績效相掛鉤，從而可以充分調動員工的積極性。當企業形成良好的績效管理氛圍后，企業的業績也會持續的上升，從而形成了良性循環，不斷激勵員工的同時，也保證了企業戰略目標的實現。

2.3 加強績效溝通與反饋工作。為了更好的實現績效管理工作，績效溝通與反饋是績效管理的重要環節。為了加強績效溝通和反饋工作，當公布員工考核結果后，要幫助員工分析工作中出現的問題，研究績效差距的原因，并對之前的工作進行總結和反思。其次，針對問題有效的提出整改措施，并對下此考核制定目標。通過溝通和反饋，讓員工能夠明確了前進的方向。對于管理者，可以更好的了解員工的業績問題，從而有針對性的對工作進行指導。

2.4 做到績效申訴的公平公正。針對閘口部門不負責的情況，企業要建立績效申訴機制，，績效考核過程要透明原則來達到績效申訴的公平。因此，有效啟動員工申訴機制，是績效考核不可或缺的環節。這給考評人員一定的約束力，避免個別閘口部門的人員不公正對待員工問題，可大大減少內部矛盾和沖突，促進績效考評健康推進。企業就要正視員工考評申訴問題，正確引導企業的員工維護好自身利益。出現申訴問題，企業要做到公平公正的處理，實現共同發展的目的。

3.總結

總之，績效管理是企業發展中核心管理方式，為了更好的發展績效管理，企業要結合自身特點，深刻認識自身在績效管理方面存在的問題，建立一個具有本企業特色的績效管理系統。進而促進員工與企業可持續發展，實現企業戰略性目標。

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