高職院校聽障學生職業素養量化評價研究

梁膠東　武魯英　宋艷玲

【摘 要】本文從高職院校學生的職業素養評價現狀入手，分析當前職業素養的評價情況中存在的問題，進而結合聽障學生職業素養評價的狀況，找出影響聽障學生職業素養評價的相關因素。根據影響因素，結合高職院校學生職業素養評價體系構建的相關理論，在對企業人才需求調研的基礎上，借鑒國內外高職院校學生職業素養評價研究和應用中成功的經驗，提出構建高職院校聽障學生職業素養的評價體系。實踐證明，構建的高職院校聽障學生職業素養的評價體系，可以不斷優化聽障學生職業素養的課程安排，優化教學內容，改進教學方法，提高教學管理水平，有的放矢的指導學生制定科學合理的職業發展規劃，激發學生的潛能，更好的發揮學生的特長。另外，把評價體系量化的結果反饋給學生，能夠讓學生充分認識自我不足和優點，明確以后的發展方向，促進學生全面、可持續發展，更好的提升自己的職業素養，為走上工作崗位打下堅實的基礎。

【關鍵字】聽障學生;職業素養;量化;評價標準

中圖分類號： G762文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）16-0165-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.16.072

Quantitative Evaluation of Vocational Quality of Hearing Impaired Students in Higher Vocational Colleges

LIANG Jiao-dong WU Lu-ying SONG Yan-ling

（Shandong vocational college of special education， Jinan Shandong 250022， China）

【Abstract】Starting from the current situation of vocational literacy evaluation of Vocational College students， this paper analyses the problems existing in the current situation of vocational literacy evaluation， and then combines with the situation of vocational literacy evaluation of hearing-impaired students to find out the relevant factors affecting the evaluation of vocational literacy of hearing-impaired students. According to the influencing factors， combined with the relevant theory of the construction of vocational literacy evaluation system for students in Higher Vocational colleges， based on the investigation of the demand for enterprise talents， drawing on the successful experience of the research and application of vocational literacy evaluation for students in Higher Vocational Colleges at home and abroad， this paper puts forward the construction of vocational literacy evaluation system for hearing-impaired students in Higher Vocational colleges. Practice has proved that the evaluation system of vocational literacy of hearing-impaired students in higher vocational colleges can continuously optimize the curriculum arrangement of vocational literacy of hearing-impaired students， optimize teaching content， improve teaching methods， improve teaching management level， and guide students to formulate scientific and rational career development plans， stimulate students'potential and better develop students specialties. In addition， feeding back the quantitative results of the evaluation system to the students can enable them to fully understand their own shortcomings and advantages， clarify the future direction of development， promote studentscomprehensive and sustainable development， better enhance their professional accomplishment， and lay a solid foundation for getting onto the job.

【Key words】Hearing impaired students; Professional accomplishment; Quantification; Evaluation criteria

0 引言

近年來，由于各高職院校越來越重視學生職業素養的培養，所以大力改革了專業建設，比如說培養模式的改變，不再沿用傳統的教學模式，傳統的教學模式是教師教、學生學，只有在實習階段才接觸社會、面向應用，一般培養出來的學生專業知識掌握扎實，操作技能相對薄弱。后來，高校劃分了高職院校，主要結合職業崗位需求培養行業所需人才，展開了校企合作人才培養模式，這有助于學生職業素養的培養，不僅提高了學生的職業素養，而且增強了學生所從事崗位的適應能力，打開了良好的就業出口。

1 高職院校對學生職業素養評價的現狀

雖然各高職院校非常重視學生職業素養的培養，但是由于對職業素養評價的重要意義認識不足，重視不夠，企業參與度不夠，評價方式不合理等諸多因素，因此很多高職院校的專業對學生職業素養的評價沒有形成有效的評價體系，更沒有可以量化的評價標準。

1.1 高職院校對學生職業素養的評價不夠重視

高等職業院校主要還是以培養高素質技能型人才為主，培養的目標特別強調專業實踐操作技能，而且也提到培養所從事工作的溝通表達、分析解決問題、學習創新等能力。可見，高職院校對培養學生應該具備的素質有了更高的要求。那么，學生要想適應社會，實現自己的人生價值，一方面需要掌握職業活動中需要的操作技能，另一方面還需要具備職業活動中的素質和能力，比如對職業的認識、溝通表達能力、分析解決問題的能力、信息獲取處理能力、學習能力、誠實守信、團隊協作、組織協調等方面的能力。這些應該具備的能力和素質統稱為職業素養[1]，所以高職院校如果要培養學生具備較高的職業素養，就需要先做好學生職業素養的科學評價。

1.2 高職院校缺乏統一的職業素養評價標準

通過與多家單位的企業負責人溝通了解，企業在招聘時多數考慮到應聘者從事某職業活動中是否具有職業道德、職業意識、職業行為，雖然也要查看應聘者獲取的相關職業、從業資格證書，在實習、實踐經歷以及取得的成績等，但是對職業道德、職業行為等非常看重，會在應聘者進入面試環節每個細小的動作、談吐等方面進行觀察，有的甚至會給一個虛擬的模擬場景，觀察應聘者的反應等，可見企業對學生的應該具備的素質提出了更高的要求，也就是提高了對學生職業素養的要求和規格。

由于各專業本身的特點，聽障學生的認知水平、自身能力的差異，不同院校盡管結合專業特點、培養對象的差異性等因素，但是沒有結合專業就業崗位需求，甚至在制定職業素養的評價標準時偏重于技能方面的評價。雖然不同的專業對應的崗位職責是有差異的，不同的崗位需要具備的技術能力不同，導致職業素養評價主要涉及到技能方面的測評，但是不同的專業對應的職業崗位，不管做什么工作，除了應該具備相應的操作技能之外，還應該具備愛崗敬業、誠實守信、團結協作、勤奮學習、溝通表達等方面的職業素養[2]。因此，高職院校當前迫切需要制定一個科學的、具有權威性的職業素養評價標準。

1.3 企業參與職業素養評價不夠

學生畢業后需要走上社會，走上工作崗位，高職院校在制定學生職業素養評價標準時應該有企業的參與，這樣更能精確的定位并培養學生的職業素養，也能提升學生的職業素養進而提升學生的就業能力。

職業素養評價衡量標準主要考慮的是專家組從哪些方面、什么時候、在什么環境下、通過怎樣的方式或方法對學生的職業素養進行評價，也就是所謂的4W1H的評價衡量策略。但是，事實并非如此。目前，各高職院校對學生的職業素養評價一般都是根據專業教學特點，并沒有深入企業調研，對職業崗位的需求不甚了解，沒有結合實際對接崗位需求安排相應的教學內容，沒有制定合理的測評指標、測評方式等進行評價，沒有邀請企業、行業專家參與并監督學生職業素養培養和測評的全過程，導致學校出臺的評價標準不被行業認可，所以各高職院校對所培養的學生進行的職業素養評價可信度低，評價結果差異很大。

1.4 職業素養評價方式不合理

目前，很多高職院校對學生職業素養的評價主要還是側重于理論為主，通過試卷評分的方式評價學生的職業素養水平。通過走訪多所高職院校發現，依據專業相應工作崗位的指標需求來制定學生職業素養評價體系的很少，雖然各高職院校想通過職業素養評價“反哺”推進教學改革，實現最終的培養目標，但是在實施過程中發現職業素養評價方式還有很多不合理的地方。即便是通過實踐考核方式，但是也僅側重于考查操作技能水平，可以說只測評了職業技能，評價指標單一[3]。沒有細化整個實踐任務考核中其他能力的測評，比如分析、規劃、溝通與組織協調、信息處理等能力的評價。并且，不同的實踐任務，需要測評的方式不同，有的需要口頭表達，有的需要書面描述，有的需要在特定場合下觀察等等。不管采用什么樣的測評方式，都需要借助于具體的實踐任務，進行階段性的、多次測評和分析才能得出準確、有效的評價結果。聽障學生由于其特殊性，更加需要多樣化的評價方式以達到對其職業素養進行全面、準確、客觀的評價。

綜上所述，高職院校要想實現提高學生的職業素養，達到市場需求的目標，就需要重視學生職業素養的評價，邀請企業、行業專家參與到培養學生職業素養以及評價的整個過程，結合工作崗位的需求制定合理的教學內容、評價內容、評價方式等，制定一個科學的、權威性的職業素養評價標準，創建科學合理的職業素養評價體系，實現評價主體多元化、評價內容全面化、評價方式多樣化，優化職業素養的評價，提高人才培養的質量。

2 高職院校職業素養評價原則[4]

2.1 評價內容的職業性

任何一所高職院校都是以就業為導向，能力為本位，培養社會需要的高素質技能型人才，培養技能型、職業化人才，突出職業性。

2.2 評價指標的科學性

充分考慮高職院校人才的培養目標，深入展開市場調研，結合用人單位相應工作崗位對人才的需求，制定切合實際可實施的高職學生職業素養評價指標。評價指標涉及的內容要結合實際工作需求，考察工作中所需專業知識和技能，以及人生觀價值觀、職業認識、溝通與組織協調、團隊協作、學習創新等能力水平，細化考核測評指標，重視工作過程的評價，測量學生在真實工作環境下的表現，實現與工作崗位實際需求的無縫對接。

2.3 評價標準的權威性

評價的結果經得起考驗，無論從哪個角度都能保證評價結果的客觀公正，得到業內專家的認可，和用人單位的招聘人才的標準相吻合。權威性的評價標準需要行業專家的參與，校企共同制定職業素養的培養和評價標準，多元化的評價主體，這樣制定的評價標準才有權威性。高職院校可以把這一評價標準作為教學的參照依據，正面引導學生提升職業素養相關的各方面能力。

2.4 評價體系的可行性

評價體系的可行性是衡量該評價體系是否有效的關鍵因素。衡量一個評價體系的可行性主要考慮評價方法的合理性、評價指標內容的選擇、評價指標的占比、評價結果的客觀、真實性等。以上因素是否和用人單位的人才需求相適應，是否能全面測評學生的職業素養相關的職業能力。

不同行業對人才要求的職業素質不同，所以評價體系應該結合行業特點采用不同的、多樣化的評價方式，以期達到全面評價學生職業素養的目的。比如計算機專業的學生進行測評，一般采用筆試+面試+現場操作+畢業設計+過程性考核評價等相結合的評價方式，服裝、工美專業的學生進行測評，一般采用筆試+畢業設計+過程性考核評價等相結合的評價方式。

3 可量化的評價

職業素養的可量化[5]性有助于對學生的職業素養進行評價，通過可量化的評價標準，對照檢查學生已有的職業素養，不斷提升學生應該具備的職業素養，有助于學生更好地適應工作崗位。

根據評價人的不同，從以下幾個方面對學生職業素養進行可量化評價。

在學校方面，主要通過“學分制”方式對學生的基本職業素養進行評價。各專業開設不同的基本職業素養課程，根據學生考試成績情況設置不同學分，根據累計學分的多少評價學生基本職業素養的培養情況。

學生考試成績分配比例和所學課程的類型有很大關系，因為課程類型不同決定著考試成績比例分配不同。

平時成績主要考查學生對基本知識的掌握情況以及在實訓過程中職業道德的內化情況，老師通過觀察、提問、檢查等方式，掌握學生平時的表現，從而得出平時成績。

期中測驗考查的是學生應知應會內容和職業崗位應該具備的職業素質，包括操作過程和溝通交流環節，要求學生在規定的時間內完成對提問知識的解答，根據學生的操作情況和問題解答情況得出期中成績。

高職院校現在提倡的是校企合作，期末測驗過程中，由專業教師、企業相關部門管理者組成考試測評小組，考試分為筆試和操作。筆試由本校監考完成考試，操作由考評小組進行考試測評，測評內容包括操作過程、操作結果以及操作問題解答等環節。根據筆試成績和操作測評成績，最終得出學生的期末測試結果。

計算機專業的期末測驗試卷的分值比例會根據考試科目是偏理論還是偏操作的課程有很大關系，對于偏理論課程，期末考試試卷理論與操作分配比例為7：3;對于偏操作課程，期末考試的試卷理論與操作分配比例為4：6。

工美服裝專業的期末測試試卷的分筆試和操作，兩者分別是單獨的，按照兩門課來對待，各按照100%劃定分數。當然，筆試也是由學校老師監考，專業教師閱卷。操作是純操作，也是由專業教師和企業相關人員組成評測小組，分為操作過程、操作問題解答、操作結果等幾個環節進行，最終根據各環節得分得出學生的期末測試結果。

在單位或社會方面，由于考察的內容是源于崗位需求、實踐活動具體表現或完成情況等，量化評價的比例各有不同，根據聽障學生職業素養包括職業道德、職業技能、職業行為和職業意識等幾個方面，根據各個方面的重要性不同，制定如下權重用于評價聽障學生的職業素養水平。

在單位、社會方面，主要通過崗位需求、實踐活動，根據學生在崗位、實踐活動中的具體表現，結合可量化的評價指標權值，采用設置ABCD四個檔次對學生職業素養情況進行量化評價。A檔量化結果最優，B檔次之，C檔再次之，D檔最差。

4 實踐結果

通過量化實踐結果，發現學生的基本職業素養水平得到很大提高，為聽障學生的成長和就業奠定了基礎。通過實習單位對學生實習情況的反饋，聽障學生能夠更好地適應崗位需求，不僅各方面能力得到提高，而且得到了用人單位的高度評價。實驗表明，我們制定的可量化評價標準的可行性和有效性。當然，這個過程也發現一些問題，比如可量化評價標準需要進一步細化，這就需要對聽障學生基本職業素養的內涵作進一步深入的研究，得出更加詳細、崗位適用的基本職業素養。

【參考文獻】

[1]羅曉麗.高職院校學生職業素養的模糊綜合評價[J].科教導刊（上旬刊），2018（05）：26-27+47.

[2]孫棟，張標.企業視角下高職院校學生職業素養培育方式和評價體系的研究問卷調查分析報告[J].勞動保障世界，2018（03）：29.

[3]胡楠，薛媛，李春赫.高職生職業素養評價：問題思考與評價方法體系的構建[J].繼續教育，2017，31（11）：20-21.

[4]安曉玲.高職學生隱性職業素養的培育模式與量化評價研究[J].黑龍江教育（理論與實踐），2017（03）：35-36.

[5]徐世軍，孫靜，宋書琴.高職學生職業素養平臺構建與評價手段的創新[J].天津中德職業技術學院學報，2016（01）：71-74.