對電梯維修和保養(yǎng)的探討

韓旭

【關(guān)鍵詞】電梯保養(yǎng);電梯維修;安全管理

一、電梯保養(yǎng)中存在的問題

（一）電梯維保市場環(huán)境混亂

目前，許多單位的電梯維修和保養(yǎng)工作都是外包給專門的公司，但是，提供電梯維保服務(wù)的公司良莠不齊，有些公司技術(shù)實(shí)力雄厚，建立了完整的服務(wù)體系，并定期對技術(shù)工作人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，而有些小公司的狀況卻不盡如人意，他們往往掛靠到規(guī)模比較大的、提供專業(yè)化電梯維修和保養(yǎng)服務(wù)的公司，從中尋求客戶資源，但是由于自身技術(shù)力量的不足，不能對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更不用說建立完整的服務(wù)體系。

（二）電梯保養(yǎng)意識(shí)不強(qiáng)

現(xiàn)在，有許多電梯使用單位對電梯的維保意識(shí)不強(qiáng)，沒有設(shè)立專門負(fù)責(zé)電梯安全管理的部門，認(rèn)為電梯使用中沒有出現(xiàn)問題其運(yùn)行狀況就是良好的，同時(shí)即便是安排了相關(guān)人員對電梯進(jìn)行維保工作，但是因?yàn)樽陨頉]有對電梯的維保工作有正確的認(rèn)識(shí)，往往沒有對相關(guān)人員的工作進(jìn)行考核，更不必說開展對相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的活動(dòng)了，這些都會(huì)對電梯的運(yùn)行帶來很大的安全隱患。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于提供電梯維保服務(wù)的公司業(yè)務(wù)面廣，但是掌握專業(yè)技術(shù)的人員相對來說比較缺乏，于是，有些較小的公司就會(huì)從社會(huì)上招聘臨時(shí)人員進(jìn)行電梯的維保工作;有些電梯維保人員即使掌握了專業(yè)的技術(shù)，但是，由于知識(shí)面的局限性，只可對特定的某一類型電梯中存在的問題進(jìn)行解決，面對其他類型的電梯在運(yùn)行中出現(xiàn)的問題不能提供及時(shí)有效的維修服務(wù)。

二、對電梯安全保養(yǎng)的管理

（一）建立電梯安全管理新模式

針對上文提到的電梯安全問題，可以分為技術(shù)性問題和非技術(shù)性問題，電梯的安全管理制度應(yīng)當(dāng)是針對不同方面的問題，提出不同的解決方案。對技術(shù)性問題要從加強(qiáng)我國電梯制造質(zhì)量做起，培養(yǎng)電梯維保的專業(yè)人才，做好對電梯的使用問題的記錄，確定電梯的安全;對于非技術(shù)性的問題，需要加強(qiáng)對電梯正確使用意識(shí)的宣傳，要求相關(guān)部門定期組織電梯安全教育講座，對電梯用戶進(jìn)行宣傳教育。確保人人都可以參與到改善我國電梯安全管理的行列中。《廈門市電梯安全管理辦法》規(guī)定，學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等公共聚集場所新安裝的載人電梯應(yīng)當(dāng)配置電梯安全信息采集設(shè)備，實(shí)時(shí)向電梯安全公共服務(wù)平臺(tái)傳輸準(zhǔn)確信息，同時(shí)，電梯安全公共服務(wù)平臺(tái)與電梯安全應(yīng)急處置中心相聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)信息共享。定期對各個(gè)小區(qū)、寫字樓、購物中心等人流較多的地方組織電梯事故演練，讓人們能夠親身體會(huì)到電梯事故的危險(xiǎn)性，和正確使用電梯的重要性，還可以讓參與者學(xué)習(xí)遇到電梯事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎么做。

（二）加強(qiáng)電梯的日常管理

電梯的日常管理不僅是要安排專業(yè)人員對電梯進(jìn)行管理，還要加強(qiáng)對電梯維保情況的管理，拒絕與資質(zhì)不夠的維保企業(yè)合作，定時(shí)監(jiān)督維保企業(yè)對電梯的維保情況，對電梯日常使用中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，即使是發(fā)現(xiàn)了很小的問題也要處理，不能等到小問題變大，影響到電梯的正常使用了才來修理，改善電梯的運(yùn)行環(huán)境，定期對電梯的內(nèi)、外部進(jìn)行清掃和檢查，確保電梯的日常運(yùn)行。

（三）加大對電梯安全知識(shí)的宣傳力度，加強(qiáng)電梯安全管理培訓(xùn)

雖然現(xiàn)在我們身邊也可以看到一些關(guān)于電梯安全的宣傳標(biāo)語，但是這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要加強(qiáng)對電梯安全知識(shí)的宣傳力度，利用各種節(jié)假日，組織人們參與電梯安全知識(shí)講座或電梯事故情況演練，加強(qiáng)電梯管理人員培訓(xùn)，普及電梯管理知識(shí)，減少人們對電梯安全問題的擔(dān)心，告訴人們在出現(xiàn)電梯事故時(shí)不要太過慌張，正確保護(hù)自己的方法，保證每個(gè)人都可以了解電梯正確的使用方法與注意事項(xiàng)，減少因使用不當(dāng)造成事故的概率。

（四）構(gòu)建電梯運(yùn)行資金的管理制度

為了防止因資金不足而出現(xiàn)電梯事故的情況，要構(gòu)建完善的電梯運(yùn)行資金管理制度，對電梯運(yùn)行資金的收集要做好提前的宣傳，告訴所有用戶電梯運(yùn)行資金繳收的必要性，物業(yè)也要定時(shí)向外公布電梯運(yùn)行資金的使用情況，電梯的維修、保養(yǎng)、電梯管理人員的工資等，只要是電梯運(yùn)行費(fèi)用相關(guān)的內(nèi)容都要詳細(xì)公布出來，對下次電梯運(yùn)行費(fèi)用的繳收做好準(zhǔn)備。

（五）將電梯安全問題引入保險(xiǎn)機(jī)制

當(dāng)電梯出現(xiàn)意外時(shí)，需要有人能夠站出來負(fù)責(zé)，也需要有人能夠?qū)﹄娞菀馔庠斐傻膿p失進(jìn)行補(bǔ)償，這種情況下就需要保險(xiǎn)機(jī)制了，將電梯安全問題引入到保險(xiǎn)機(jī)制，當(dāng)電梯出現(xiàn)一些可以賠償?shù)囊馔鈺r(shí)，保險(xiǎn)機(jī)制就會(huì)對受害者做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，可以減少受害者的經(jīng)濟(jì)損失，也是在出現(xiàn)電梯事故時(shí)化解矛盾與紛爭的好辦法。

三、電梯維修保養(yǎng)對策分析

在電梯維修保養(yǎng)工作中存在很多問題，具體的解決措施包括：加強(qiáng)電梯施工單位維修保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，在電梯的維修保養(yǎng)公司中要市場進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)考核等，增強(qiáng)企業(yè)中的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，同時(shí)在電梯企業(yè)要制訂相應(yīng)的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，定期進(jìn)行培訓(xùn)考核，還可以在特定的時(shí)期進(jìn)行相應(yīng)的電梯維修保養(yǎng)技能的比賽，以對施工技術(shù)人員的專業(yè)及時(shí)水平進(jìn)行檢查和評(píng)估，加強(qiáng)對電梯維修保養(yǎng)市場的規(guī)范，一方面要對具有維修保養(yǎng)許可資格的電梯維修保養(yǎng)單位進(jìn)行相應(yīng)的考核和管理，另一方面也要對沒有維修保養(yǎng)許可證的電梯維修保養(yǎng)企業(yè)和施工人員進(jìn)行準(zhǔn)人管理，并建議廠家的能夠到當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行備案，再經(jīng)相應(yīng)的管理部門對其職能進(jìn)行確認(rèn)之后，方可進(jìn)行施工與此同時(shí)也要保障對維修施工的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的考評(píng)，建立完善有效的監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對電梯的安全控制和管理，在建立相應(yīng)的電梯運(yùn)行中的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之后，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)進(jìn)行信息管理，并準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)出電梯動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，在設(shè)備的檢驗(yàn)人員在進(jìn)行檢查監(jiān)督的同時(shí)，也要詳細(xì)的了解設(shè)備的行政管理部門，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)以及使用的單位之間的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)，能夠達(dá)到共享，對電梯的維修和保養(yǎng)的工作質(zhì)量進(jìn)行整體性監(jiān)督。