高職市場營銷專業“現代學徒制”人才培養模式研究

羅玉葵

現代學徒制是解決當前市場營銷專業人才培養與企業用工需求脫節這一矛盾的突破口。本文從現代學徒制的角度出發，結合市場營銷專業的特點，從培養什么樣的人和怎樣培養人兩個維度入手，對現代學徒制在高職院校實施的培養目標、人才培養方案、課程體系、人才培養制度與標準、師資隊伍建設、人才評價體系等方面進行了探索，以期在建立可持續的現代學徒制人才培養模式上起到拋磚引玉的作用。

經濟轉型、產業結構調整、企業轉型與技術升級導致了人才的需求發生了巨大的變化，如何應對這種市場人才結構需求的改變，調整職業教育的人才培養模式是當前職業教育要解決的重要課題。根據全國職業教育工作會議精神和《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》（國發〔2014〕19號）文件的有關要求，在深化產教融合、校企合作，推進工學結合、知行合一等職業院校發展的推進過程中，各專業需領會現代學徒制的內涵，將提高職業技能和培養職業精神高度融合，培養學生社會責任感、創新精神、實踐能力，才能培養出適應企業用工需求的現代化人才。本文將以陽江職業技術學院市場營銷專業為載體，積極探索在現代學徒制背景下以職業能力為導向的高職院校市場營銷專業的人才培養模式。

一、陽江職業技術學院市場營銷專業人才培養模式存在的問題

（一）高職市場營銷專業人才培養目標空泛，沒有形成特色。

目前我院市場營銷專業人才培養方案的目標大而空，缺乏自己院校的專業特色，沒有很好體現立足當地服務區域經濟的特色。

（二）市場營銷課程內容體系相對滯后

我院營銷專業采用的教材基本上都是幾年前的版本，但市場及企業的需要都在快速發生變化，教材的更新速度無法跟上企業的需求，很多新穎的內容，學生無法在課本上看到，只能靠老師在課堂上予以補充和完善，無法呈現系統、全面的介紹。

（三）“重理論、輕實踐”的教學模式不適應社會需求

目前我院市場營銷教學依然偏重理論教學，學生缺乏足夠的實踐技能培訓，實操能力相對較弱。難以適應經濟不斷發展和市場競爭日益激烈帶來的企業對營銷人才綜合素質和實踐能力的需求。

（四）缺乏具有實踐經驗的教師

我院市場營銷專業的教師基本上都是從校園到校園，普遍缺乏營銷實戰經驗，其所掌握的理論知識也不能與企業營銷實踐進行有效對接;同時由于教學、科研等工作占據了絕大部分時間，沒有充分的時間和精力投入到實踐教學中。雖然個別教師在企業兼職過，但所學的內容也是不夠全面和專業，在一定程度上影響了實踐教學效果。

（五）課程設置不夠科學合理

現代企業對營銷人才的需求主要是實踐能力，溝通能力和團隊合作能力、創新能力等綜合素質的需求。目前我院營銷專業在這些方面的課程內容上比較欠缺，忽略了對市場營銷專業學生職業素質、團隊協調能力等方面的培養。

（六）教學方法、手段比較單一

我院市場營銷專業在具體教學過程中，主要還是教師講授- 學生聽講或是案例教學，情景模擬等常用的形式，沒有及時進行教學方法的更新，無法使學生充分參與進來，不能更好地調動學生的積極性，教學效果往往不太理想。

（七）實習實訓基地利用率低，實習單位落實比較困難

市場營銷專業的實踐教學需要校內有配套完備的實習實訓基地，但是現階段我院市場營銷專業投入經費明顯不足，實訓設備也不齊全，實訓軟件利用率低。實習基地是彌補課堂實踐教學和校內實踐教學不足的重要實踐教學載體，對培養學生綜合能力有很重要的作用。但是目前許多企業不景氣，考慮到成本因素，把接收學生實習當成一種任務，不讓學生接觸重要部門及其有關的經營管理事務。因此一些學生在實習過程中成了特定業務環節的臨時打工者，不能夠深入了解實習單位的實際運作情況，導致實習無法發揮其應有的作用。

二、我院市場營銷專業實施現代學徒制人才培養模式的必要性

（一）現代學徒制的涵義

目前我國對現代學徒制尚無明確定義，通過文獻法查找現有研究，本文將我國現代學徒制定義為：由政府主導、行業協會參與，校企深度融合，建立師徒緊密關系，按照職業標準培養職業技能人才的一種培養模式?，F代學徒制強調職業能力為本位，是校企合作、產教結合、工學交替、理實一體并在法律保障條件下的一種雙元育人模式。現代學徒制與現行的校企合作、工學交替一脈相承，互有所長。區別之處在于現代學徒制更強調招生與招工的一體化、校企深度融合的雙主體育人、培養標準與培養過程的融合。

（二）高職人才培養模式

《中華人民共和國高等教育法》指出：高等職業教育是并行于普通高等教育的高等教育，與普通高等教育的區別在于更側重技術訓練和實際操作。我國現代的高等職業教育（簡稱高職教育）是上世紀90 年代開始的，1999年開始隨著大學擴招而蓬勃發展。在我國高等職業教育改革和發展的20多年中，研究的重點一直是圍繞人才培養模式的創新。教育部《關于深化教學改革，培養21世紀需要的高質量人才的意見》（教高[1998]2號）中指出，人才培養模式主要規范和規定兩個基本問題：第一個問題是“培養什么樣的人”，即什么層次的人才、培養什么規格，這個問題屬于培養目標;第二個問題是“如何培養符合目標的人才”，這個問題屬于培養方式或方法問題。以上兩個問題是人才培養模式的基本內涵，也是人才培養目標的本質屬性。

由上可知，有效的高職人才培養模式對高職各專業都是非常重要的。對高職市場營銷專業來說，現代學徒制就是比較有效的人才培養模式，

（三）施現代學徒制人才培養模式的必要性

1.市場營銷專業人才培養特點的需要

市場營銷是以經濟學、行為科學、現代管理等科學為基礎，以市場經濟為先決條件，以實體企業為依托，以市場供需關系為紐帶，隸屬于管理學范疇的一門綜合性應用學科。在高職教育中，營銷專業具有應用性、實踐性、技能性等特征，其人才培養也具有自身的特點。我院市場營銷專業的發展普遍經歷了從講理論到重視實踐環節的教學改革到重視實訓基地建設的投入，多年來一直探索專業技能的教學提升。盡管做了很多努力和嘗試，但僅靠幾套沙盤實訓軟件、單一的實訓項目、賽教結合的實踐教學和階段性地組織學生進企業實習，都只能暫時解決工作中某一方面的問題，無法完全滿足企業的招工要求。無論是教師的實踐教學經驗還是實訓條件的更新速度都達不到市場的要求。而技能型人才所具有的分析復雜的綜合能力只能在真實的工作情境和整體化的工作過程中獲得，現代學徒制無疑成為解決這一問題的一劑良藥。

現代學徒制的發展是一個“啟動實施—發現問題—解決問題—出現新問題—再解決問題”的過程。干預調控是實現為校企之間提供協調利益、便利及機制的重要措施。在法律法規體系上，要出臺進一步的指導意見，明確參與主體的責權利，引導行業協會在現代學徒制實施過程中的主動作為，明晰實施環節的具體措施;在雙元育人主體中給予教師職稱晉升、企業導師競聘等方面更多的政治和經濟待遇。同時，提高企業參與學徒制的待遇，對參與企業進行財政補貼、稅收減免等，規避企業集體行動的困境，激發企業的積極性;通過購買服務、稅收補貼、培訓獎勵、人才優惠等多種措施，規避部分企業在招工過程中“搭便車”的行為。

（3）健全互惠互利的校企合作機制，滿足校企雙元利益需求

校企深度合作是現代學徒制實施的重要抓手和依托，沒有深度的校企合作，現代學徒制只能是徒有形式。企業是一種以經濟利益最大化為目標的組織，政府在調控和引導企業參與學徒制時切不可忽視其經濟利益的原動力。校企深度合作必須尋找校企之間合作的利益平衡點。學校的利益點一般是培養高質量的學生（學徒），為學校在招生、培養、就業等方面形成正面的社會聲譽;企業的利益點一般是用工需求、稅收等優惠政策，為企業在人才、效益、社會影響等方面形成正向的發展動力。上述利益平衡點，有些需要政府主導和協調解決。

（4）強化全覆蓋的職業資格認證制度，對接專業教學標準

政府應進一步重視現代學徒制的戰略地位和作用，將其作為國家人力開發的重要內容。不僅要將其納入正規學制，還應制定統一的職業資格標準、課程框架體系、過程質量標準，從過程考核和結果評價兩方面落實全過程的培養規范，從質量觀、標準觀、職業資格準入等方面入手找到現代學徒制實施的有效抓手。要全面實行國家職業資格證書制度對接專業教學標準，創立真正的學習內容與工作內容相聯系的資格準入制度，落實有效的技能培訓過程標準，不斷完善學生（學徒）的過程評價體系，保障學生（學徒）在學成之后獲得職業資格證書，詳細規定現代學徒制培養所應達到的知識和技能水平，詳細規定分層、分類的培訓內容和培養方式。

2.賦能行業協會，加大對企業的監管力度

校企是具有教育屬性和經濟屬性的兩種組織，發展目標上的不一致必然導致合作過程中的各種沖突。政府應完善行業協會工作機制，切實賦予行業協會更大的實權，讓行業協會在法律法規制度內行使權利，真正代表企業訴求。建立行業協會承擔的職責清單，落實行業協會的主體責任，制定職業能力鑒定標準，配合政府制定職業資格標準，統計本行業對各類崗位人才的需求，掌握企業崗位的數量與規模，督促和監管企業落實現代學徒制，組織和實施職業資格考試和職業能力鑒定。有些小企業無法采取訂單班培養，應發揮行業協會的工作職能，采取片區或同類型小企業聯合與高校合作共同實施訂單培養。

3.校企為主體，推進雙主體育人機制

（1）明確校企分工和職責

在實施現代學徒制培養模式的過程中，會涉及到學校、企業、學生（家長）三方的權利和義務。因此，需通過合同來明確界定各方的職責以及權利與義務。其中學校與企業簽訂聯合培養合同，學生（或家長）與企業簽訂用工合同。企業的主要職責：向學校、教師、學生、家長準確傳達企業的人才需求，按照企業實際崗位需求，明確就業時學生應具備的知識和技能;積極配合學校進行校企研討，委派企業人資部以及銷售部等管理層與學校專業教師共同制訂人才培養方案并共同進行實施過程的監控;委派有經驗、有能力的技術骨干、金牌銷售人員擔任學生的師傅（導師）;④接納各種形式的教師掛職以及企業實踐活動。學校的主要職責：明確學徒制實施的專業范圍和營銷領域，對市場營銷專業進行論證分析，制定培養學生所要達到的目標，分析所具備的軟硬件條件;政策支持并鼓勵市場營銷專教師以及實訓指導教師到合作企業進行掛職鍛煉，把從企業得到的實踐經驗帶回學校，進行橫向課題的研究和教學改革的實施;改革教師以及學生的管理方式和手段，構建適合學徒制下具有市場營銷專業特色的課程評價、學生評價、教師評價等管理體系，完善并監督評價體系的實施;④合理安排教學時間，加大學生以及教師下企業實踐的力度。

（2）雙主體育人

我院市場營銷專業實訓基地為一個主體，實習基地（中石化易捷便利店、佛山聚商網絡、杭州娃哈哈集團有限公司、百果園）為另一個主體。充分發揮學院實訓基地現代化、智能化、自動化的作用，以培養陽江及珠三角地區市場營銷實用型人才為目標，結合以上企業為學院提供的就業實習基地、師資以及技術的強有力的保障，切實發揮好學徒制的作用。

4.堅持以生為本，充分調動學生的認同感和積極性

學習是一種主動、自發的行為，需要提升學習主體對事物的認同感與行為的積極性。在現代學徒制中，院校和企業共同為學生提供學習的內容和工作的崗位，對于此，學生是否能認同、是否具有歸屬感是教育成功的關鍵。因此，現代學徒制關鍵是要堅持“以生為本”，通過需求分析，加強學生在學習與工作中的權利保障;通過專業教育與職業教育等，提高學生參與現代學徒制教育模式的認同感;通過過程管理，充分調動學生的學習積極性，培養工作的歸屬感。

（四）構建校企互聘實用共用的師資隊伍

師資隊伍建設是現代學徒制的重要任務。讓學校教師擁有實踐能力，讓企業教師提高教學技能，相互促進、共同成長，成為學徒制的優秀導師。

1.打破現有教師管理制度的束縛，建立教師流動編制或設立兼職教師崗位。加大學校與企業之間人員互聘互用、雙向掛職鍛煉、將技術研發與專業建設、企業需要與學生發展融為一體。出臺相應政策保證教師及企業導師的待遇，企業導師承擔的指導任務應納入考核，并且享受相應的帶徒津貼;學院要將教師的企業實踐和技術服務納入教師考核并作為晉升職業技術職務的重要依據。保證現代學徒制的順利開展。

2.改革現行職業教師來源渠道。面向社會，打破年齡、身份等限制，真正選拔一批有生產實踐經驗，有教學能力，尤其是獲得國家級技術比賽能手的高素質人才充實到職業教師隊伍中來，解決好現有師資隊伍中技術技能不足的問題。

3.加強現有教師隊伍的培訓。江蘇健雄職業技術學院對于帶班老師要求必須考取德國培訓師資格才能上崗。這種做法值得借鑒。國家應當設立嚴格的職業教師資格制度，對現有職業教師有計劃安排到企業或者相關行業協會進行，了解企業的生產、可以和技術情況，保證職業教師隊伍的質量。

4.建立由合作企業推薦，選拔企業的一線專業技術骨干和專業技術能手，擔任職業教師的長效機制，由國家給予相應的補貼，以解決現行職業教育與企業需要脫節的問題。

（五）不斷完善人才評價標準體系

現代學徒制人才培養模式的改進很重要的一環就是對所培養的人才進行科學合理的評價。在傳統職業教育中，對于人才的評價由院校進行，只要學生所修學分達到教學要求即可獲得學歷證書。而在現代學徒制人才培養模式下，要根據現代學徒制中的“雙重身份、雙元教育”等特點，完善人才評價標準體系。在對人才進行評價時，由學校和企業共同負責，遵從學生共性發展和個性發展的客觀規律，對學生的在校成績由院校進行考評，而要對學徒在實訓中的表現則企業進行評價，合理設置成績和實訓在總成績中所占比例，科學合理的評定人才的綜合素質。學生在校培養過程中，逐漸實施高等學歷與職業資格掛鉤的人才評價體系，職業資格的取得成為學生拿到高等學歷的必要條件，使學生重視對實踐技能的學習，提高學生與今后工作崗位的匹配度，降低企業培訓成本，并最終提高工作效率。（作者單位：陽江職業技術學院）