財務信息管理與應用

屈清秀

摘? 要 財務信息管理在企業管理中居于核心地位，企業財務信息按利用層次分為決策層、經營層和作業層利用的財務信息。以家電銷售企業為例看財務信息的應用，分為三個部分（一）作業層財務信息應用（二）經管層財務信息的應用（三）戰略層財務信息的應用。從而得出結論：財務信息管理在企業管理中居于核心地位，信息系統在財務管理中起著非常重要作用， 現在我們已經開始大量的使用信息系統，并在使用中不斷完善，隨著信息技術的提高，我相信一定會形成一套完整的有效的信息系統來滿足財務信息管理的需要。

關鍵詞 財務信息管理;應用;信息系統

經濟全球化、信息化這兩股力量，極大地改變了企業外部的競爭環境和企業內部的經營模式、管理體制，具體表現在：競爭范圍由區域競爭變革為全球競爭，競爭主體由單個企業競爭變革為供應鏈競爭，競爭戰略由產品競爭變革為顧客競爭，競爭優勢由規模競爭變革為速度競爭，而競爭基礎由人、財、物的競爭變革為信息競爭。這要求企業財務承擔相應的信息任務。

一、企業財務信息的分類

企業財務信息按利用層次分為決策層、經營層和作業層利用的財務信息。

決策由信息來支持，各層次財務決策不僅對企業財務信息提出要求，也對企業財務信息的來源、范圍、時間、形式、精確度等提出要求，各層次財務決策的特性及其信息需求如下表：

二、以家電銷售企業為例看財務信息的管理與應用。

（一）作業層財務信息的應用：主要是財會人員、業務人員和其他人員承辦具體業務在處理、判斷、決定、選擇時用到的財務信息。主要有兩類，一是具體作業執行類信息，二是作業監控信息。

在這一層面財務信息的特點是明細、量大，管理者對財務信息的要求是：準確、及時、高效，達到要求的手段是利用信息系統。

現階段使用的信息系統主要有ERP系統、POS系統、電子商務系統、人力資源系統等來支持，這些系統都是基于業務操作和控制的信息系統。

1.作業執行類信息的提供：

（1）利用信息系統提高工作效率及數據準確性：

在手工記賬時期，每一個控制環節都是接收上一環節的單據后填寫本環節所用的單據，這樣就會產生相同數據多人填單，容易產生錯誤，再就是存在進銷存數據信息不對稱，營業員的保管賬與倉庫保管賬不一致，為不出現有貨不能賣的情況，營業員都要打電話核實庫存情況，如完全信賴倉庫保管的信息，就會出現賣超貨的情況，不管哪種情況對企業經營都是不利的。由此可見商品流轉過程中的信息傳遞是非常關鍵的。

ERP信息系統將資源整合，崇尚數據的一次性錄入，后面各環節都是在這條記錄的基礎上進行審核或審批的操作，這樣極大的提高了數據的準確性;每個環節所需要的單據系統可自動生成，打印出來簽字就可以，從而提高了工作效率。

根據稅務要求銷售需要按商品銷售明細開發票，而防偽稅控開票子系統與ERP系統數據不能共享，一個公司每月近億元的銷售，開發票工作量巨大，為解決這一問題，我們找防偽稅控開票子系統的開發人員要到接口文件，由程序開發人員開發接口程序，使ERP系統銷售數據傳入防偽稅控開票子系統，解決了開發票數據錄入問題，大大提高了工作效率與準確度。

家電銷售企業一個單店每天約有300至500萬的銷售收入，一天就會有近萬筆的銷售業務，一筆業務會在信息系統中會產生近十條記錄，這樣一個店一天會產生十萬條以上的記錄，在存在連鎖店的情況下，一天會產生百萬條以上的記錄。可以想象到運用信息系統提高了多少工作效率。

（2）利用信息系統可及時提供財務信息：

及時準確提供商品信息：業務相關人員能夠及時準確的看到相關商品各環節情況信息。尤其在連鎖經營的情況下，各店的商品情況都可以看到，非常有利于同城各店之間的調貨。這樣能充分提高顧客的滿意度，從而提高企業信譽及競爭力。

2.作業監控信息的提供

還以銷售業務為例，營業員在開出銷售單后，顧客沒交款這臺機器是不是可以再銷售，這樣就涉及監控信息，可以在服務條款規定，如顧客3天內不交款則認為放棄購買，這樣此商品可繼續銷售。在業務流程中涉及很多的控制點，有控制點就會產生監控信息。所以在作業層面存在大量的業務監控信息。

及時處理監控信息，如有異常數據上報管理人員，這樣可以使企業的管理更加精細化。

3.對財務人員的要求

在作業層面，財務人員必須要有較高的業務水平，財務人員應全面掌握業務流程及流程的控制點，掌握信息存儲的位置，以便準確及時得到相關信息，及時發現業務中問題。

由此可以得出結論：大型商業企業是信息系統的推進者，信息系統極大的提高了財務信息的及時性及準確性，使企業精細化管理成為可能，提高了企業的競爭力。這在具體的作業層面反映最為突出。因為只有基層的工作人員才會用到最明細的財務信息。

（二）經管層財務信息的應用：主要是財務主管、會計主管、信息主管（CIO）和同層次管理者在決策時用到的財務信息。主要包括：分解落實財務預算、財務計劃，進行籌資管理、投資管理、營運資金管理、成本費用管理、收入利潤及利潤分配管理、績效管理、稅收管理、財務報表及財務分析、作業層上報需處理的信息、對作業層的業務執行情況的監控信息等。

作業層面的異常報警數據傳遞至經管層，由經管層處理。對作業層業務執行情況進行監控，看有無異常情況。

在這一層面財務信息的特點是作業層信息的匯總、多是管理指標，管理者對財務信息的要求是：相對準確（允許有一定誤差）、及時，達到要求的手段是利用商業智能化信息系統。

在這一層面主要依賴商業智能化信息系統。作業層的海量數據無法給經營管理層提供所需的信息，需要對作業層的數據進行匯總加工整理，形成對經營管理層有用的信息。難以想象不借助信息系統，只依靠財務人員對海量數據進行操作將是多么痛苦的工作。

1.商業智能化信息系統對財務管理者的要求

商業智能化信息系統多是根據企業經營層的需要量身訂制開發的。這就要求財務管理者必須要有較高的業務技術水平及管理水平。財務管理者有較高的業務技術水平，必須全面掌握作業層的業務流程及流程的控制點，掌握信息存儲的位置，并能與信息主管順暢溝通。財務管理者有較高的管理水平，制訂出對經營管理有意義的各項監控指標。

2.商業智能化信息系統對開發商的要求

企業必須找到合適的系統開發商。信息系統開發人員應具有較高的開發業務水平，應熟悉需求企業所有信息系統的數據結構，熟悉企業管理人員的指標要求，找到準確讀取的數據方式，這樣才能做出企業適用的商業智能化信息系統。

3.商業智能化信息系統應用現狀

現階段通用的商業智能化信息系統比較少，因為每一個企業在作業層面選擇的信息應用系統多是成形的產品，這些產品都是側重基礎數據的收集，沒有這種商業智能的功能，再就是每個企業管理者需要的管理信息也不盡相同，所以只能是企業找專業的商業智能開發商進行訂制開發。這需要投入大量的人力物力，所以只有少數有實力的大型企業擁有商業智能信息系統，來滿足高層領導及各部門負責人、主管等所需要的各種信息。

4.商業智能化信息系統應提供的財務信息舉例

以財務數據報送舉例說明：現在財務人員給人的印象就是整天埋在數據堆里，整天做著數不清的表格，被戲稱為“表哥、表姐”。整天忙忙碌碌，信息需求者還覺得慢。最主要的原因是沒有形成財務的信息管理報送平臺。

我們可以將財務信息的需求者分為企業內部需求者與企業外部需求者，需求的時間分為定期報送和非定期報送。報送方式可以采取企業內部網、公司網絡平臺、電子郵件、證券交易機構信息披露等方式。財務管理者最清楚財務信息的需求者及其需求內容、報送的時限及報送的方式。

我們需要形成這樣的分析思路：誰要？要什么？什么時間要？怎么取得？怎么給？按這個思路逐項梳理，整理出固定的信息模式及報送方式，來形成財務的信息管理報送平臺。

這樣利用信息技術可以大大提高財務管理的工作效率，滿足不同人員對財務信息的需求。

沒有商業智能化信息系統，所需信息都是靠人來查詢，用人多，耗時長，因為業務操作系統中數據量大，查詢數據需要占用很多的系統空間，上班時間還有大量的正常業務需要做，所以對系統性能影響很大。而商業智能化信息系統可以在特定時間（下班后的時間）查詢、匯總數據，這樣可以提高操作系統的性能，節省人力成本。

（三）戰略層財務信息的應用：主要是股東（大）會、董事會和監事會等利益相關者代表，以及CEO、CFO等高層管理者決策用到的財務信息。

主要包括：制訂財務預決算方案、利潤分配方案、彌補虧損方案、制訂經營計劃，制訂籌資、投資方案、公司年報等重要報告。

現在商業企業在這一層面用信息系統的不多，仍然以企業高層管理者的管理要求及企業發展目標進行決策。

三、結束語

財務信息管理在企業管理中居于核心地位，信息系統在財務管理中起著非常重要作用，利益相關者制衡的每一步都離不開企業財務信息，企業利用現代化信息技術，可以實現業務處理本身的簡單化、標準化、程序化、現代化、自動化;報告系統從孤立的、滯后的、缺乏彈性的功能驅動型系統變革為集成的、實時的、適應性強的事件驅動型系統。我們只要認識到位、規劃到位、管理到位，一定能做好財務信息管理與應用工作。

參考文獻：

[1]作者姓名：吉利.參考書名《企業財務信息管理研究》，出版社名稱：西南財經大學出版社，2011年5月第1版

[2]孟廣均.等《信息資源管理導論》，北京：北京大學出版社，2001年

[3].邱家武.《經濟信息管理概論》，北京：經濟科學出版社，2003年