互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)管理的影響

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院 吳曦

在我國大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的新形勢下，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)與各行各業(yè)以及各個領(lǐng)域進行了有效的融合，極大的促進了發(fā)展模式創(chuàng)新。在我國科技信息化快速發(fā)展的新形勢下，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為企業(yè)管理的重要思維模式。從根本上來說，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種大數(shù)據(jù)條件下的思維，具有利用大數(shù)據(jù)進行市場分析和消費者研究的特征，這就要求在開展企業(yè)管理的過程中，必須積極探索更加多元化的模式，切實發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的積極作用。對于企業(yè)管理來說，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)形勢發(fā)展需要，必須運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展企業(yè)管理工作，只有這樣，才能使企業(yè)管理步入科學(xué)化軌道。盡管從總體上來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理已經(jīng)成為一種發(fā)展方向，而且也取得了較好的成效，但由于互聯(lián)網(wǎng)具有很強的開放性、互動性和拓展性，這也使互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)管理具有十分重要的影響，需要引起企業(yè)的高度重視，特別是要采取更加積極有效的措施，大力推動企業(yè)管理模式創(chuàng)新，提升企業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化體系建設(shè)，使企業(yè)管理上新臺階。

1 互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)管理的有利影響

1.1 互聯(lián)網(wǎng)思維有利于打造企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)管理體系的重要組成部分，對于企業(yè)科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展具有重要引導(dǎo)性。在開展企業(yè)管理的過程中，運用互聯(lián)網(wǎng)思維，可以進一步拓展企業(yè)管理領(lǐng)域，使企業(yè)管理體系更加完善，特別是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)與時俱進和開發(fā)性的優(yōu)勢，能夠更有效的傳播企業(yè)文化，培養(yǎng)企業(yè)員工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。比如一些企業(yè)在開展企業(yè)管理的過程中，運用互聯(lián)網(wǎng)思維積極推動企業(yè)文化建設(shè)，既加強企業(yè)文化的傳播，同時也大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”，在開展員工教育和培訓(xùn)等方面具有很強的支撐作用。將互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)管理進行深度融合，對于打造企業(yè)文化和加強企業(yè)文化管理至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對此有深刻的認(rèn)識，并在開展企業(yè)管理的過程中進行創(chuàng)新。

1.2 互聯(lián)網(wǎng)思維有利于完善組織體系

將互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于企業(yè)管理當(dāng)中，對于構(gòu)建更具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、完善性的組織體系具有十分重要的作用。由于互聯(lián)網(wǎng)具有很強的開放性和互動性，在開展企業(yè)管理的過程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)思維進行改革和創(chuàng)新，特別是能夠?qū)ⅰ耙匀藶楸尽惫芾砝砟盥鋵嵉狡髽I(yè)管理當(dāng)中，改變傳統(tǒng)的剛性管理，使柔性管理與剛性管理進行有效融合，對于培養(yǎng)和調(diào)動員工積極性、主動性、創(chuàng)造性具有重要價值。在開展企業(yè)管理的過程中，還能夠運用互聯(lián)網(wǎng)思維進一步優(yōu)化組織構(gòu)架，特別是能夠減少組織層級，使管理體制和運行機制更有效的開展，進而提高組織效率。更為重要的是，運用互聯(lián)網(wǎng)思維還有利于各部門之間、上下級之間、員工之間的交流互動與信息傳遞，對于企業(yè)決策具有十分重要的支撐作用。

1.3 互聯(lián)網(wǎng)思維有利于推動管理創(chuàng)新

創(chuàng)新是進步的靈魂。對于企業(yè)管理來說，在互聯(lián)網(wǎng)時代必須把推動創(chuàng)新上升到戰(zhàn)略層面。將互聯(lián)網(wǎng)思維與企業(yè)管理進行有效結(jié)合，對于促進企業(yè)管理創(chuàng)新具有十分重要的促進作用。企業(yè)在開展管理的過程中，可以運用互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建更加完善的管理機制，特別是通過將大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)以及智能技術(shù)的運用，可以極大地提高企業(yè)管理效率，使企業(yè)管理工作更具有實效性。在互聯(lián)網(wǎng)時代，個人不僅具有知識、能力，而且能夠很容易地獲得其所需要的信息、資金等資源，這時候每個人都是一個財富創(chuàng)造的主體，一個存在于組織但可能不再依附于組織的個人中心者，其與組織之間是平等的合作關(guān)系而不再僅限于雇傭關(guān)系。

2 互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)管理的不利影響

2.1 對管理理念提出新要求

在互聯(lián)網(wǎng)時代，要想使企業(yè)管理取得更好的成效，必須不斷和創(chuàng)新企業(yè)管理理念。但目前我國一些企業(yè)在開展企業(yè)管理的過程中，還存在管理理念缺乏創(chuàng)新的問題，特別是在運用互聯(lián)網(wǎng)思維方面還比較薄弱，導(dǎo)致企業(yè)管理受到一定的限制。比如一些企業(yè)還沒有深刻認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)管理的重要影響，在開展企業(yè)管理的過程中不注重開放性和互動性，企業(yè)管理的整體效能相對較低，而且也沒有將“以人為本”作為重要的管理模式，員工的作用無法得到有效的發(fā)揮。做好互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理工作，應(yīng)當(dāng)進一步拓展互聯(lián)網(wǎng)思維，除了要在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開展企業(yè)管理之外，更為重要的就是要強化企業(yè)管理的開放性和互動性，強化企業(yè)管理合力。

2.2 對管理模式提出新要求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”成為重要發(fā)展趨勢的新形勢下，對企業(yè)管理提出了新的更高的要求，同時也提出了挑戰(zhàn)，最大的挑戰(zhàn)就是對企業(yè)管理模式提出了新要求，只有不斷優(yōu)化和完善企業(yè)管理體系和運行機制，才能使其更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代。目前我國一些企業(yè)在開展企業(yè)管理的過程中，還不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展需要，運用互聯(lián)網(wǎng)思維的整體意識和能力不強，特別是在開展企業(yè)管理的過程中還沒有建立比較科學(xué)有效的“線上”與“線下”相結(jié)合的管理模式，“線上”管理與“線下”管理缺乏協(xié)同性、融合性的問題比較突出，比如個別企業(yè)沒有正確處理好“線上”管理與“線下”管理之間的關(guān)系，有的“線上”管理不到位，有的則過于依賴“線下”管理等。

2.3 對管理領(lǐng)域提出新要求

傳統(tǒng)的企業(yè)管理更加重視管人和管事，而互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理已經(jīng)得到了有效的拓展，企業(yè)管理領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變化，運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)具有網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化等諸多知識，因而應(yīng)當(dāng)更加高度重視“價值鏈”管理體系建設(shè)。但目前我國很多企業(yè)在開展企業(yè)管理的過程中，還沒有利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建“價值鏈”管理體系，企業(yè)采購、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、營銷、人力資源、財務(wù)等諸多方面缺乏融合性和互動性，導(dǎo)致企業(yè)管理領(lǐng)域相對比較狹窄，距離“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)管理”的要求還有很大差距。此外，由于互聯(lián)網(wǎng)具有很強的開放性，因而也具有一定的風(fēng)險，一些企業(yè)還沒有將風(fēng)險防范與控制納入到企業(yè)管理當(dāng)中，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多風(fēng)險因素，對企業(yè)管理工作具有較大挑戰(zhàn)。

3 解決互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)管理不利影響的對策

3.1 強化企業(yè)管理科學(xué)性

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，由于大量信息井噴式出現(xiàn)，使得產(chǎn)品、決策、管理更加透明，員工可以隨時獲得自己需要的信息，這使得以往員工必須從管理者處獲得信息而不得不對其產(chǎn)生依賴的關(guān)系逐漸瓦解，出現(xiàn)了“去中心化”和“去組織化”的現(xiàn)象。運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展企業(yè)管理工作，最重要的就是要在提高科學(xué)性方面下功夫，這就需要企業(yè)必須切實加大企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化方面的投入，著力打造扁平化組織結(jié)構(gòu)，強化企業(yè)管理的“信息匯聚”功能，通過對各方面信息進行統(tǒng)計、分析和整理，提升企業(yè)管理的針對性和效能性。強化企業(yè)管理科學(xué)性，還要更加高度重視運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展企業(yè)管理模式創(chuàng)新，至關(guān)重要的就是要以提升企業(yè)決策科學(xué)化、民主化水平為重點，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)加強對方方面面信息的收集，使決策擁有強大的數(shù)據(jù)支撐，以更好的適應(yīng)市場發(fā)展，只有這樣，才能使企業(yè)管理取得更大突破，以更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代。

3.2 突出企業(yè)管理互動性

由于互聯(lián)網(wǎng)具有很強的開放性和互動性，在開展企業(yè)管理的過程中，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的這一特點，大力推動企業(yè)管理改革和創(chuàng)新，特別是要在突出企業(yè)管理互動性方面實現(xiàn)新的更大的突破。這就需要企業(yè)在開展管理的過程中，要將“線上”與“線下”相結(jié)合作為重要的模式，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)構(gòu)建“線上”管理平臺。比如企業(yè)在開展人力資源管理的過程中，可以開發(fā)相關(guān)的人力資源管理軟件，使人力資源招聘、培訓(xùn)、管理、任用、考核、獎懲等實現(xiàn)信息化和網(wǎng)絡(luò)化，同時還要運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對人力資源管理內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析和融合，找出存在的問題和矛盾，制定更具有針對性的人力資源管理方案，推動人力資源管理上新臺階。要運用互聯(lián)網(wǎng)思維樹立“以人為本”管理理念，著眼于落實黨的十九大提出的“以人民為中心”的發(fā)展理念，運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展企業(yè)管理機制創(chuàng)新，引導(dǎo)廣大員工參與到企業(yè)管理中來，既要發(fā)揮自身的積極作用推動企業(yè)管理，同時也要實現(xiàn)員工自我管理和自我提升。

3.3 狠抓企業(yè)管理融合性

在互聯(lián)網(wǎng)時代，各個方面互聯(lián)互通成為可能，這就使企業(yè)管理必須更加高度重視融合性建設(shè)，運用互聯(lián)網(wǎng)思維使企業(yè)管理各個方面的內(nèi)容以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠達到相互融合、相互促進，最終實現(xiàn)推動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)。這就要求在開展企業(yè)管理的過程中，要更加高度重視將企業(yè)管理與生產(chǎn)經(jīng)營活動緊密起來，通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供更具有個性化、特色化、專業(yè)化的服務(wù)，進而提升企業(yè)的吸引力和影響力。要運用互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建“產(chǎn)業(yè)化”管理模式，將企業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后進行有效融合，使各個環(huán)節(jié)、各個領(lǐng)域能夠?qū)崿F(xiàn)“無縫對接”，使企業(yè)管理更具有協(xié)調(diào)性。由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展企業(yè)管理也面臨著一定的風(fēng)險，包括數(shù)據(jù)風(fēng)險、操作風(fēng)險、系統(tǒng)風(fēng)險等，企業(yè)管理工作應(yīng)當(dāng)與風(fēng)險防范與控制緊密結(jié)合起來，建立企業(yè)“風(fēng)險點”監(jiān)測和排查機制，并制定各個方面的風(fēng)險控制預(yù)案，一旦出現(xiàn)風(fēng)險可以做到迅速反應(yīng)。

綜上所述，在我國大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的大背景下，運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展企業(yè)管理工作已經(jīng)成為重要的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢，但企業(yè)在運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展企業(yè)管理的過程中，也要深刻認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)管理的各方面影響，努力使互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用發(fā)揮更加積極作用。這就需要在開展企業(yè)管理的過程中，著眼于強化企業(yè)管理科學(xué)性、突出企業(yè)管理互動性、狠抓企業(yè)管理融合性“三性”入手，大力實施“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)管理”戰(zhàn)略，努力使企業(yè)管理更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代，為企業(yè)科學(xué)、健康、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更為有利的條件。