網紅經濟下物流企業面臨的問題及對策研究

摘?要：互聯網技術迅速發展的今天，網紅經濟開始萌芽，并且呈現飛速發展的勢頭，以網紅經濟作為核心的新型產業鏈，對社交平臺和電商平臺的發展都產生了積極影響。物流企業也是網紅經濟產業鏈的關鍵環節，互相之間聯系密切，在發展過程也面臨很多問題亟待改善。基于此，文章也從網紅經濟這一社會現象出發，對物流企業在網紅經濟下存在的問題進行了分析，并且提出了具體的研究對策。

關鍵詞：網紅經濟;物流企業;面臨問題;對策研究

隨著信息技術的的發展以及人們購物需求的增加，物流行業也獲得了迅速的的發展，物流企業在這一發展背景下，還面臨著很多的發展問題，使得物流成本控制困難，利潤也比較低，不利于物流企業的長遠發展。網紅經濟的出現，也帶動了更多消費者去進行購物，粉絲的身份也實現了轉化，更多的粉絲成為了消費者，物流企業的業務范圍也在進一步擴大，業務量也顯著提升。但是網紅經濟的自身特征也對物流企業發展造成了或多或少的影響，物流企業還需要結合社會發展形勢，進行發展模式的變革。

一、面臨的問題

（1）物流基礎設施落后

網紅經濟的發展背景下，售出的貨物增多，發貨量明顯增加。若是發貨速度跟不上，那么人們的購物體驗也就會受到影響，所以當前也需要物流企業提高發貨速度。物流基礎設施能夠對物流作業的效率起到決定性作用，同時也會影響物流企業的發展成本。但是當前依然有很多物流企業其物流設施比較落后，運輸布局不合理的情況普遍存在，物流企業運輸通道之間的供需矛盾依然存在。

（2）對網紅經濟缺乏正確的認知

由于網紅經濟發展時間不長，所以也有很多物流企業沒有充分認識到網紅經濟給物流行業帶來的影響，也沒有正確認識到網紅經濟與電商平臺的異同，所以也沒有抓住發展機遇，合理的利用網紅經濟資源進行發展和變革。變革也僅僅停留在物流流通等方面，企業沒有樹立新的發展理念，同時缺乏對新物流技術的認知度，沒有結合網紅經濟的發展實際去創新企業的管理模式。

（3）配送服務專業度有待提升

網紅經濟下，物流企業的專業化的認知以及服務態度都需要進一步加強，規模也需要不斷完善。自營物流也是我國物流配送服務的主要模式，但是該行業多是以小型的物流配送為主要模式的。還需要物流企業抓住網紅經濟時期的關鍵所在，更好的進行發展。另外，由于忽視配送服務的升級，也對自身的發展產生一定的影響。

二、解決對策

（1）創新商業模式

網紅經濟在互聯網迅速發展的背景下迅速崛起，為了順應網紅經濟的發展模式，物流企業也需要依靠互聯網，實現商業模式的變革。實現買家和賣家物流數據的共享，深入挖掘市場發展潛力，為客戶提供更滿意的服務。因此當前物流企業也進行線下商務的大規模變革，依靠大數據代替倉庫，實現了機械化模式向信息化模式的發展轉變，為購買者提供了更好的物流服務。該商業模式也使得B2B營銷模式逐漸被物流、快遞、零擔貨運等形式取代，為物流企業提供了更多發展機遇。同時也帶來很大的發展壓力，像“雙11”“618”等活動，直播大量帶貨，物流的壓力也增大。面對這種情況，行業中的大型物流企業像“三通一達”、順豐等快遞公司也共同成立了菜鳥物流，促進了物流行業的發展，物流企業的承載能力也顯著提升。

（2）利用互聯網挖掘網紅經濟市場潛力

物流企業從工業化思維實現了“互聯網+”思維的轉變，充分的利用粉絲效應更好的吸引購物者，粉絲經濟的形成也促進了產業升級。網紅經濟時代，網紅也擁有一定的顧客資源，具有粉絲數據優勢，有助于粉絲經濟的形成，網紅經濟快速發展也得到促進。網紅直播也帶來一定的購買量。像當前炙手可熱的主播李佳琦，其擁有龐大的粉絲基礎，購買力也非常強。物流企業可以利用共享的粉絲信息以及數據，對粉絲的喜好進行分析，同時通過對粉絲市場發展潛力的分析，實現新經營模式的創建。

（3）發展自建物流服務

當前也有越來越多的電商企業開始自主建立物流，依靠垂直一體化的方法打造一條龍服務，涵蓋運輸所有環節，實現所有環節的掌控。第三方物流平臺需要配送大量的快遞，物流企業在進行物流服務的自建過程中，也就有了基礎。

物流企業還需要依靠努力，建設一支高素質的自建物流配送服務隊伍。重視服務質量，強化服務標準，保證將物品及時安全的配送到每個顧客手中。

（4）發展物流配送服務

另外也可以發展物流配送服務。在網紅經濟下，很多地區的美食和景點也通過較好的宣傳以及自身一定的優勢，成為了“網紅產品”，所以也會出現較多的零散物流需求。物流企業也可以抓住這一契機，拓展自身服務以及業務范圍，提高企業的發展速度。促進企業的發展。同時也需要結顧客需求，提供高效率的服務，滿足一些購買物品對于配送效率的需求。

三、結語

綜上所述，新時期物流行業發展十分迅速，信息技術和網購需求的背景下，物流行業也面臨廣闊的發展前景，隨著貨運周轉量的增加，物流企業也越來越多，它們之間的競爭也更加的激烈。網紅經濟也給物流企業的發展帶來了很多影響。物流企業也需要依據網紅經濟的特征和發展實際，抓住發展機遇，采取多項有效措施，解決面臨的問題，依靠互聯網思維，挖掘網紅市場下的發展潛力，促進自身的全面發展。

參考文獻

[1]孫玉丹.智能物流下的智能化倉儲發展現狀與對策研究——以吉林省國富倉儲物流有限責任公司為例[J].農家參謀，2019（21）：152-153.

[2]張子龍.中小物流企業發展中的問題及對策研究[D].山東師范大學，2019.

作者簡介：高鳴駿（1986.7-），女，漢族，黑龍江人，本科，講師，工作年限12年，研究方向：物流管理。