淺談人工智能時(shí)代的人力資源資源管理

摘?要：由于現(xiàn)代社會(huì)下科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人工智能技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中得到了普遍使用，尤其是對(duì)人力資源資源管理來(lái)講，這也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。現(xiàn)如今，即使人工智能擁有較多的優(yōu)點(diǎn)，但是也為傳統(tǒng)人資管理形成了挑戰(zhàn)，為了緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步，人力資源資源管理工作必須良好引導(dǎo)人工智能，并在管理工作中有效使用。文章首先介紹了人工智能對(duì)人力資源資源管理工作帶來(lái)的影響，對(duì)人工智能時(shí)代下開(kāi)展人資管理的措施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：人工智能時(shí)代;人力資源資源;管理對(duì)策

隨著人工智能時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)有必要不斷加強(qiáng)人力資源資源管理工作，這樣不僅可以提高企業(yè)內(nèi)部工作效益和質(zhì)量，并且還能最大程度發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)。因此，有關(guān)部門(mén)必須對(duì)人資管理引起高度重視，并利用多元化手段，最大程度展現(xiàn)人力資源資源管理的價(jià)值，從而將人力資源資源管理的效率提升到人工智能時(shí)代的新高度。

一、人工智能對(duì)人力資源資源管理工作產(chǎn)生的影響

目前，人工智能技術(shù)的發(fā)展獲得了相應(yīng)的優(yōu)化與進(jìn)步。為了激勵(lì)人工智能技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，我國(guó)出臺(tái)了一系列扶持政策，利用政策促進(jìn)了人工智能的發(fā)展。近年來(lái)，社會(huì)各領(lǐng)域的人力資源資源管理工作對(duì)人工智能技術(shù)的使用不斷增加，而人力資源資源管理同樣獲得了相應(yīng)的發(fā)展，但是也為人力資源資源管理工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。

（1）取代部分人力資源的必要性

人工智能是現(xiàn)代社會(huì)中極為先進(jìn)的一項(xiàng)科技，可以有效落實(shí)分析與預(yù)測(cè)的工作，可以輕松完成復(fù)雜的工作，并且不會(huì)形成疲勞。為此，在未來(lái)發(fā)展中，人工智能技術(shù)可以對(duì)人力資源工作進(jìn)行完全取代。

1.人資規(guī)劃。人資規(guī)劃主要表示通過(guò)分析和了解數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人資的規(guī)劃工作。和人工智能相比較，人力資源對(duì)數(shù)據(jù)的掌握能力較低，為此，利用人工智能技術(shù)，可以更準(zhǔn)確地完成人力資源資源規(guī)劃，擁有較高的匹配度。

2.自主招聘。在開(kāi)展招聘的過(guò)程中，可以對(duì)人工智能認(rèn)知能力進(jìn)行不斷完善，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，可以讓人工智能對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行自動(dòng)匹配，開(kāi)展自主招聘，完成獨(dú)立判斷、分析和跟蹤的任務(wù)，準(zhǔn)確測(cè)量候選人，實(shí)現(xiàn)快速篩選。此外，人工智能技術(shù)還可根據(jù)調(diào)查結(jié)果，匹配工作崗位與場(chǎng)所，并自動(dòng)識(shí)別優(yōu)秀的員工。

3.績(jī)效管理。在績(jī)效管理工作中，不斷需要制定詳細(xì)指標(biāo)體系，并且需要開(kāi)展考核工作。目前，在開(kāi)展績(jī)效管理時(shí)，指標(biāo)體系的合理性和評(píng)價(jià)的公平性都需要更高的技術(shù)。而人工智能技術(shù)可以有效規(guī)避個(gè)人影響，實(shí)現(xiàn)合理考核。并且，伴隨人工智能的使用，績(jī)效管理評(píng)估更加準(zhǔn)確，減少了錯(cuò)誤率和工作量。

4.薪資管理。對(duì)薪資而言，因?yàn)楣ぷ髁枯^大，內(nèi)容繁雜，具有較強(qiáng)的重復(fù)性，所以，易形成誤差，而人工智能可以利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行快速計(jì)算，并獲得合理方案，從而在工資發(fā)放工作中降低勞動(dòng)強(qiáng)度，避免人為錯(cuò)誤率。

5.勞動(dòng)關(guān)系管理。目前，勞動(dòng)關(guān)系工作已經(jīng)被人工智能替代，例如：?jiǎn)T工進(jìn)出流程、檔案信息等繁瑣的工作，都可使用人工智能技術(shù)的虛擬助手方式進(jìn)行處理。

（2）不可完全取代人的必要性

人工智能技術(shù)有很多優(yōu)點(diǎn)，所以在未來(lái)的生活和工作中，很多人力資源資源管理的工作可能都將被人工智能取代。雖然不對(duì)人資管理中工作人員進(jìn)行完全取代，但也會(huì)從基礎(chǔ)重復(fù)的工作中分離出來(lái)，使其在具有更高價(jià)值的崗位中開(kāi)展工作。在人力資源資源管理工作中使用人工智能技術(shù)的社會(huì)發(fā)展的必須趨勢(shì)，但因?yàn)樵谑褂弥羞€存在較多問(wèn)題，并且缺少情感，所以對(duì)許多問(wèn)題在不同的條件下不能得到有效、合理的判斷。

二、人工智能時(shí)代下開(kāi)展企業(yè)人資管理的對(duì)策

（1）重新定位人資職能

在開(kāi)展傳統(tǒng)人力資源資源管理工作時(shí)，工作重心往往是工作質(zhì)量與速度，而在人工智能下開(kāi)展人力資源資源管理，更加重視對(duì)工作人員的人文關(guān)懷，并將其作為人力資源資源的核心內(nèi)容，對(duì)人資工作實(shí)施重新定位，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)工作思想，讓人資管理者與企業(yè)職員能夠完成轉(zhuǎn)型，對(duì)新的工作模式進(jìn)行適應(yīng)，以此來(lái)形成新型團(tuán)隊(duì)。

（2）引導(dǎo)人工智能

在人資管理引進(jìn)人工智能技術(shù)的使用，必定引起整體格局的改變。現(xiàn)如今，對(duì)不斷發(fā)展與改變的社會(huì)來(lái)講，我們應(yīng)該積極前行，面對(duì)各種改變，并對(duì)其進(jìn)行接受，引領(lǐng)變化并在人力資源資源管理中進(jìn)行使用。此外，還應(yīng)該在工作中尋找適應(yīng)的結(jié)合點(diǎn)，對(duì)以往的舊思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，并利用正確的指示，推動(dòng)人工智能的發(fā)展。

（3）認(rèn)真開(kāi)展判斷工作

在人工智能中，判斷性的工作占據(jù)了主要成分，為此，有必要對(duì)非邏輯要素的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行深入挖掘，并對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確定位，按照人工智能與人力資源的差異，減輕事務(wù)性工作，重視核心功能和工作人員的能力，以此來(lái)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)論

總之，針對(duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展而言，人工智能時(shí)代的來(lái)臨為企業(yè)人力資源資源管理帶來(lái)了全新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。所以，為了得到良好的發(fā)展，企業(yè)有必要不斷完善自身的人力資源資源管理工作，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，利用人工智能技術(shù)最大程度展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，有關(guān)工作人員應(yīng)該根據(jù)人工智能時(shí)代的具體特征，使用重新定位等管理措施，提高人資管理工作效率，促進(jìn)企業(yè)完成持續(xù)發(fā)展的把目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]方心蘭. 人工智能時(shí)代人力資源資源管理發(fā)展思考[J].商訊，2018.153（20）：79-80.

[2]仲秋芹. 人工智能時(shí)代的人力資源資源管理分析[J].企業(yè)改革與管理，2019（002）：103，135.

作者簡(jiǎn)介：邱梅（1990.09-），女，漢族，山東菏澤人，碩士學(xué)歷，山東青年政治學(xué)院，教師，研究方向：人力資源管理。