李長青
摘 要:新時期,隨著互聯網時代發展,進一步為公證工作開展提供有效機遇,對于公證人員來說,要不斷探索完善的管理模式,要重視迎合互聯網+時代發展,積極制定完善的公證服務體系,構建良好的公證平臺,以提高公證工作質量,進一步為人們提供更加便利、優質的公證服務。
關鍵詞:公證工作;互聯網+;服務平臺;分析
為了進一步保證公證工作有效開展,應該結合新時代發展,不斷制定完善的互聯網+發展模式,從而確保公證工作不斷發展。從新時期發展分析,互聯網時代背景下,公證公信力面臨巨大挑戰,那么如何促使其不斷發展,需要相關工作人員進一步實踐研究,本文結合工作實際,深入對其進行了研究,旨在有效提高公證公信力,以此為人們提供更加優質的服務。
1 “互聯網+”理念對我國公證服務的影響
“互聯網+”這一新型理念能夠對經濟發展產生深遠影響。“互聯網+”充分利用互聯網連接傳統行業,推動傳統行業的轉型和升級。因此,“互聯網+”所強調的是互聯網思維、互聯網工具與傳統行業的全面對接。互聯網本身的優點如廣覆蓋性、去中心化、快速響應等決定了互聯網具有傳統媒介所無可比擬的優勢,這在移動互聯網時代更為明顯。同時,我國已經成為互聯網大國,互聯網使用人數、網絡覆蓋面、網速水平、互聯網產業發展水平等均以處于領先地位。因此,以“互聯網+”來推動傳統行業的轉型和升級乃是水到渠成。
公證是指依照法定程序對民事法律行為、有法律意義的事實和文書的真實性、合法性予以證明的活動。公證服務在本質上屬于傳統的法律服務,能夠實現保障權益、預防糾紛、化解矛盾。“互聯網+”在公證服務中的切入能夠提高公證服務水平,主要包括如下幾個層面:一是“互聯網+”要求公證機構加強信息網絡建設,實現公證服務的信息化,提高公證效率;二是“互聯網+”要求公證機構和公證人員能夠具備互聯網意識,開放、包容、合作、創新等理念應該在公證服務中得到體現;三是“互聯網+”要求公證機構和公證人員善用互聯網,創新公證服務方式,為當事人提供更為迅速、便捷的公證服務。
2 公證在互聯網+時代的發展途徑
對于相關公證人員來說,有效的分析“互聯網+”理念對我國公證服務的影響是必要的,以此才能提高工作認識,不斷探索更加完善的發展模式,通過進一步實踐分析,結合互聯網+時代發展,下面提出幾點具體工作開展對策,希望能夠為相關人員提供有效參考,從而進一步保證公證工作開展質量,具體發展途徑分析如下。
2.1 構建公證官方的多種媒體平臺
公證服務的傳統模式中,公證咨詢、申請等都需要當事人親自到公證處辦理,當出現信息溝通、交互錯誤等問題時,則證明材料或相關結果可能會出現偏差,就會對當事人的公證體驗造成不良影響,并造成了時間、資源的浪費。通過利用網絡技術與公證服務的傳統模式相結合的方式,利用互聯網作為支撐技術,創建網絡辦理平臺,在傳統工作流程的基礎上進行創新,促進辦事效率的提升,是互聯網時代公證行業發展的必要選擇。
互聯網時代,從傳統門戶網站的建立至移動互聯網的興起,網站、微博、微信等公共社交網絡平臺的出現,引起了新一輪的公證應用平臺建設的浪潮。公證行業運用互聯網思維,利用移動互聯網,連接公證業務,搭建基于大數據的公證服務平臺,通過公眾服務平臺及時、全面地向公眾公開公示信息,確保公眾的知情權,避免公眾對公證行業的偏見和誤解。這里我們可以借鑒“最多跑一次”的做法,在管理部門掌握數據資源前提下,有針對性的進行管理,讓“互聯網+”深度介入,以簡化流程。同時,公證行業還應充分利用新興社交平臺成本低、效率高、見效快、宣傳廣的優勢開通微博、微信公眾號,讓公眾全面的了解辦證流程,消除公眾疑慮,從而提升公證的公信力。公證行業還可以不定期公布一些公證法律知識、辦證注意事項等信息。新媒體社交平臺成為未來“互聯網+”公證應用平臺的一個重要建設方向。
2.2 完善電子數據網絡存證平臺
電子證據的保全公證一般只能保障公證時和公證后該證據的穩定性,但無法確定之前的真偽狀態。而電子數據網絡存證平臺是公證行業為當事人提供數據證據保全的一系列技術解決方案,包括基于云存儲平臺的“公證云”項目,當事人下載安裝平臺軟件,使用該平臺綁定并登陸微博、微信等社交軟件,在日常使用這些軟件時,平臺系統會在后臺實時記錄信息上傳至專用服務器。一旦當事人需要辦理電子數據保全時,可以向公證處申請調取相關記錄,并在公證人員的監督之下,下載相應數據形成電子證據。公證人員再按照法律規定及公證程序出具證據保全公證文書。特別在涉及網絡侵權,保護知識產權和網絡著作權方面,存證平臺將大有可為。結合進一步實踐分析,在有效的構建電子數據網絡存證平臺過程,應該結合工作實踐,不斷探索更加完善的方案,從而才能提高工作效率。
2.3 拓展網上申辦公證業務平臺
公證機構作為法律服務機構,應做好公證宣傳服務,致力于提高公眾的法律意識。公證機構在宣傳服務中,應采取日常宣傳與集中報道、傳統媒體與新興媒體相結合的方式,高強度宣傳公證,使公眾對國家公證制度以及公證機構的公證服務形成初步的認識。“互聯網+”可以為公證宣傳服務搭建新型平臺,特別是互聯網平臺的覆蓋廣、傳播快的特點尤其適合公證機構開展公證宣傳工作。網上申辦公證平臺是一個真正意義上的遠程辦證系統,一個集網上申請、網上預約、資料上傳和網上付費等多功能于一體的公證平臺。傳統公證服務模式受地域、時間、基礎設施的限制,當事人無法享受到全天候、全方位、全時段的公證服務。如今利用網聯網公證業務平臺,則可以打破上述限制,實現公證網上預約、提交材料、受理、交費的功能。當事人可隨時通過“服務平臺”的外網查詢公證辦理進度,也可以通過移動互聯設備等多種渠道與公證人員實時互動,可在線咨詢、辦證、核實公證文書等。“互聯網+”公證服務模式將大大縮短公證辦理的時間,減少當事人往返公證處的次數,許多業務真正實現“最多跑一次”,既提高了公證效率,又方便了當事人。實現“互聯網+公證”,為群眾提供便利的同時,也使公證行業服務觸角不斷延伸,通過建立橫向集成、縱向貫通、運轉協調、服務高效的公證信息化管理和公證服務平臺,將滿足人民群眾對優質高效的公證法律服務的需求。
3 結束語
總之,對于公證機構來說,為了有效的提高工作效率,要積極轉變工作方法,要迎合時代發展,構建完善的互聯網服務體系,通過有效的轉變思維,進一步加強實踐管理,從而才能迎合時代挑戰,不斷構建完善的管理體系,進一步為公證工作發展奠定良好基礎。希望本文的進一步分析,能夠從根本上提高公證機構公信力,促使相關公證工作有效開展。
參考文獻
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