人文關懷護理用于門診換藥的臨床效果分析

姜麗華

【摘 要】 目的：分析門診換藥過程中實施人文關懷護理的臨床效果。方法：選取2017年9月至2018年9月在本院門診換藥的118例患者的臨床資料作為研究對象，隨機分為研究組和對照組，各59例，對照組行常規換藥護理，研究組在此基礎上給予人文關懷護理，比較兩組換藥滿意度及心理狀態情況。結果：護理后研究組換藥滿意度96.61%比對照組的69.49%高。比較差異具有統計學意義（P<0.05）;兩組SDS、SAS評分比護理前明顯降低，且研究組較對照組改善效果更明顯，比較差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：門診換藥過程中人文關懷護理的實施可改善患者心理狀態，提高患者護理滿意度。

【關鍵詞】 人文關懷;門診;換藥

[Abstract] Objective：To analyze the clinical effect of implementing human care care in the process of dressing change in outpatients. Methods： A total of 118 patients who underwent dressing change in our hospital from September 2017 to September 2018 were clinical data. They were randomly divided into study group and control group， with 59 cases in each group. The control group received routine dressing care. On the basis of the study group， the human care care was given， and the satisfaction and psychological status of the two groups were compared. Results： After treatment， the dressing satisfaction of the study group was 96.6%， higher than that of the control group （69.5%）. The difference was statistically significant （P<0.05）. The SDS and SAS scores of the two groups were significantly lower than those before the treatment， and the improvement effect of the study group was more significant than that of the control group. The difference was statistically significant （P<0.05）. Conclusion： The implementation of humane care in the process of dressing change in the outpatient service can improve the patient's psychological state and improve the patient's nursing satisfaction， which is worthy of clinical application and promotion.

[Key words]Human care; Outpatient; Dressing

門診換藥在外科治療過程中占有極其重要的地位。通常患者在換藥過程中由于受到創口深淺、面積大小以及部位等的影響，會產生一定的焦慮、害怕、緊張及恐懼等情緒，對傷口恢復不利[1-2]。因此，從“以人為本”的角度，對患者實施一定的人文關懷護理具有重要作用。本文作者重點分析了門診換藥過程中實施人文關懷護理的臨床效果，現將研究結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年9月至2018年9月于本院門診換藥的118例患者的臨床資料作為研究對象，隨機將其分為研究組和對照組，各59例。對照組男女比例為32∶27;年齡13～70歲，平均（35.43±4.15）歲;拆線縫合19例，污染創面換藥16例，傷口檢查24例。研究組男女比例為25∶34，年齡10～75歲，平均（38.21±5.45）歲;拆線縫合22例，污染創面換藥20例，傷口檢查17例。兩組的基線資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2 護理方法

對照組常規行門診換藥護理，包括按正確步驟換藥、執行無菌操作及告知換藥時間等。研究組在此基礎上給予人文關懷護理，具體包括：1）入院時的人文護理。在與患者進行溝通時，巧妙的語言溝通技巧不僅能夠幫助護理人員快速了解患者更全面的信息，還能引起患者心里和情感的共情感受。因此護理人員在接待前來換藥的患者時，應當態度溫和，語言輕柔且面帶微笑，避免雙方剛見面的尷尬，同時詳細耐心地介紹門診換藥的整個流程以及換藥過程中需要注意的問題等，消除患者緊張情緒，使其安心配合換藥。2）換藥時的人文護理。這是門診換藥過程中最為重要的一個環節。護理人員要認真、坦誠地對待患者，使患者感受到被關懷和尊重，如與患者交談盡量俯下身來，必要時輕輕地一次握手，都能增進與患者互相之間的信任感。同時，由于門診換藥的患者創口大多有滲液，容易受到刺激，因此護理人員一定要做到膽大但心細，動作專業熟練但輕緩有度，盡量減少對傷口的刺激，避免出現較多滲液。對于創口面積較大，且滲液較多的患者，換藥時一定要采用滅菌后的0.9%的氯化鈉溶液將紗布浸濕后再輕輕揭下，最大程度減輕創口的出血量。3）出院后的人文護理。仔細交代患者下次換藥的時間，叮囑患者回家后保持良好心態養傷，并告知家屬修養期間的一些注意事項。護理人員還要定期進行電話回訪追蹤患者康復情況，關心患者生活情況，修養期間患者如出現傷口疼痛或出血等癥狀，及時給予詳細的電話指導。與此同時，給予患者必要的營養和飲食指導，使其能夠在出院后保持良好的飲食生活習慣，促進患者術后身體恢復。