身份作業研究脈絡梳理和展望

宛珍

摘 要：身份作業對解決員工工作變動而造成的身份困擾具有積極意義。梳理身份作業的概念，借助Histcite軟件對Web of Science核心數據庫706篇文獻進行引文分析，從文獻總量、研究區域、研究主題、引文狀況等多方面梳理身份作業的研究脈絡。在此基礎上，探討現有研究的不足，并提出未來研究展望。

關鍵詞：身份;身份作業;社會身份理論

中圖分類號：F240 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）15-0160-04

引言

20世紀80年代，社會學家Snow和Anderson在研究美國街頭流浪漢群體的身份與尊嚴問題時，基于社會身份理論提出了身份作業（identity work）的概念，用來解釋流浪漢的身份構建和尊嚴提升過程[1]。21世紀以來，商業環境愈加動蕩，組織變革、員工流動成為一種常態，使得員工經常面臨角色轉化和身份切換的問題。在這個過程中，員工往往會面臨前后身份的矛盾乃至沖突等困擾[2]，員工經常需要進行角色轉化和身份切換，轉換前后身份的矛盾乃至沖突往往會給員工造成困擾。為此，社會學領域的身份作業概念在組織行為學領域成為熱點。

已有研究多通過質性研究的方法，探討身份作業的群體范圍和實現方式;另一些研究則主要側重于探討身份作業與諸如身份、組織認同、情緒等概念的關系。而綜述性研究相對較少，其中借助于引文網絡分析方法的綜述性研究對于展現身份作業的研究脈絡具有重要意義。因此，本研究首先梳理經典的身份作業的概念，然后通過Histcite軟件對Web of Science核心數據庫中整理出來的706篇文獻進行引文分析，梳理出身份作業發展脈絡，將身份作業的研究歷程劃分為三個階段，并歸納各個時期的研究成果，最后提出現有研究的不足和展望。

一、身份作業的概念內涵

身份是個體基于自身扮演的角色或者從屬的群體，通過自我歸類或認同而形成的主觀自我認知。身份是一個“名詞”性的靜態概念，過往研究多關注身份“是什么”，探究身份與一些管理問題的聯系，而隨著整個管理學領域的“作業轉向”的熱潮，即將諸多“靜態”的概念動態化，探討其作為員工或組織通過改變傳統意義上的“靜態”而付出的努力，身份作業的概念在身份的基礎上得到發展。

身份作業最早由Snow和Anderson提出，是個體為創造、呈現以及保持與自我概念一致的個人身份而做出的一系列活動[1]。Sveningsson和Alvesson進一步將身份作業界定為個體形成、維護或強化與自我概念一致的身份的過程，通過身份作業，個體能夠呈現內在自我相符的、獨特的身份[3]。學者們基于這兩位學者的經典定義來完善身份作業的概念，例如Watson（2008）認為，身份作業是協調不同身份間沖突的有效手段[4];Ibarra和Barbulescu（2010）從身份作業的內容著手，認為身份作業個體實施的內心活動和外在行動的集合[5];Winkler（2016）從情緒的角度將身份作業認定為一種情緒過程，認為身份作業由情緒激發，且個體能夠成功進行身份作業反過來又影響其情緒狀態[6]。

本研究認為，Sveningsson和Alvesson（2003）的概念較為全面概括了身份作業的內涵，且此概念得到學界廣泛的認可。因而，本研究選用此概念作為本研究概念定義。

二、身份作業的研究現狀

（一）研究方法與數據來源

學術成果通過文獻記載和傳播，而文獻與文獻之間的聯系則體現在文獻的引用上，因而特定學術研究領域內海量文獻資源形成了一張巨大的網絡，能夠反映該領域研究發展的諸多特點[7]。基于此，尤金加菲爾德提出了引文網絡的概念并發明了Histcite軟件，該軟件可針對諸多文獻屬性進行分析，而且可繪制引文編年圖。引文網絡分析能夠清晰呈現特定領域內知識的發展脈絡，識別出關鍵性的文獻和領域內影響力大的學者，這對于快速進入陌生研究領域以及準確尋找核心文獻展開研究具有切實意義。

本研究以美國科學研究所SCI數據庫中的Web of Science核心數據庫為檢索平臺，以“identity work”為檢索關鍵詞，文獻時間跨度選定為2017年及以前所有時間，下載內容涵蓋標題、關鍵詞、作者、年份、摘要、引文等，檢索方式設定為精確檢索，篩選出697篇文獻，再根據高被引文獻列表對漏選文獻進行補充，最終將檢索文獻整理為706篇，力求全面覆蓋身份作業研究成果。在引文網絡分析中，發文數量為RECS（Records），是指本地706篇文獻中出現的次數。LCS（local citation score）是指本地被引次數，是該文獻在本地數據集中的被引次數。由于本地數據集很強的領域性，因此LCS可用來衡量該文獻在該領域的重要性，LCS也可幫助學者快速定位到該領域的經典文獻。

（二）研究趨勢分析

通過對本地數據集中文獻的出版年份進行歸納統計，可以發現該身份作業的研究熱度變化情況，706篇文獻的年代分布（如圖1所示）。

從圖1可以看出，學術界在2003年之前對身份作業的關注度很低，2003—2008年短短五年內，僅Web of Science核心數據庫中的年收錄量就由2—3篇攀升至50篇上下，而2008年以后，學術界對身份作業的研究熱度依舊不減，在波動中持續攀升至近百篇。

此外，根據對文獻類型的統計分析，現有文獻中學術期刊論文占據絕大多數，高達641篇，占比90.8%。會議論文資料達40篇，占比為5.7%，次于期刊論文。而主流文獻類型中的圖書類文獻資料僅15篇，占比最小，只有2.1%。除卻此三大類文獻，其余的文獻類型篇數很少，不再贅述。根據主流文獻類型的占比，特別是期刊文獻過多而書籍文獻過少的情況可以發現，身份作業的系統性、成熟性的研究成果較為缺乏。

（三）研究區域和機構分布概況

身份作業研究具有一定的區域差別，通過對檢索結果中文獻作者所在區域分布進行統計，發現英國和美國身份作業研究領域發文較其余國家遙遙領先。706篇文獻中，英國的文獻有217篇，占比高達30.7%，美國的文獻有203篇，占比達28.8%，這兩個國家的發文占據了總的文獻量的絕大部分，研究成果頗豐。從本地被引情況來看，美國的文獻的本地被引次數271次，英國的文獻的本地被引次數達644次，意味著英國和美國雖然在發文量上趨近，但是英國的文獻在身份作業研究領域的影響更為深遠。

針對這一特點，本研究進一步梳理了身份作業研究作者所在單位的分布情況。根據Histcite軟件統計的706篇文獻的情況，且文獻作者的單位主要為巴斯大學（RECS=15，LCS=173）、諾丁漢大學（RECS=15，LCS=200）、圣安德魯斯大學（RECS=10，LCS=91），且發文量前十的單位中，除了美國學府賓州州立大學和一個芬蘭學府阿爾托大學，其余全部為英國學府。可見，無論是文獻出版數量、引用量，還是學者分布機構上，均體現出明顯的地域性，英國在該領域的研究具有較深厚的基礎，學術成果豐富且認可度較高。

（四）身份作業重要文獻的研究內容和引證關系

為了梳理身份作業的研究脈絡和重點內容，本研究認為，本領域內的引文情況可以作為衡量文獻重要程度的關鍵指標。因此，選取LCS前20位的文獻，依據文獻發表時間和彼此引用關系，利用Histcite軟件繪制了身份作業研究的引文圖譜（如圖2所示）。圖2中左側坐標軸為時間軸，衡量該文獻發表的年份。圓圈代表文獻，圈內的數字則為該文獻在本地數據集的唯一文獻編號，圓圈的大小反映該文獻LCS的大小;引文關系通過箭頭表示，箭頭指向文獻為被引用文獻。

通過本文圖1展現的1987—2017年身份作業研究成果的增長變化，并結合圖2的身份作業引文圖譜，可以梳理出關鍵年份和具有里程碑意義文獻。在掌握研究走向的同時，需要結合研究內容的重點和方向，才能更好地理解身份作業的發展脈絡。本研究分析了身份作業研究中的關鍵詞分布，發現身份（identities）、認同（identity）、自我（self）、管理（management）、案例研究（case）和敘事（narrative）出現頻率最高且引文影響力強大。結合核心關鍵詞，仔細研讀引文編年圖譜中體現的20篇關鍵文獻并以“滾雪球”方式研讀其余重要文獻，發現身份作業的階段劃分為三個發展階段，在此基礎上，本研究總結了各階段的發展概況。

1987—2002年為身份作業研究的萌芽階段。從身份作業引文圖譜的分布狀況以及身份作業文獻發表量增長趨勢可以發現，該領域在2003年之前屬于冷門領域。在此階段有一篇開山之作（引文圖譜中文獻編號為1），引文圖譜中所有關鍵文獻都對其進行過引用，這篇文獻由Snow和Anderson在1987年發表于American Journal of Sociology，主要討論美國街頭的流浪漢在社會身份上如何提升尊嚴，作者拆解了身份構建的過程，并初步區分了身份、角色和自我概念這幾個社會學領域重合度很高但本質不同的概念。因身份相關的理論、概念發展并不成熟，Snown首次提出身份作業的概念后并未得到呼應，主流研究側重于身份相關的理論構建以及對身份概念本身的探討。

2003—2008年為身份作業研究的興起階段。此階段身份作業的研究成果開始迅速增多，從引文圖譜可以明顯發現，此階段出現了多個影響力較廣，且彼此關系非常密切的文獻，這說明該階段身份作業研究領域已經有學者能彼此對話，形成一定的學術圈子。通過梳理該階段的文獻，可以發現這些研究以英國學者為主，領域內學者開始重點關注身份作業究竟是什么，側重于厘清概念的本質，并開始將其原有的社會學概念和解讀往管理學領域延伸。該階段的代表性文獻是Sveningsson和Alvesson在2003年在Human Relations發表的女性高級管理者在組織中的身份作業案例研究（引文圖譜中文獻編號為12）。該研究結合了身份理論，分析了出于變動的組織環境下女性管理者的身份多元化現狀，并提出了解決其管理者身份與其他身份之間沖突的身份作業策略，進而幫助其實現身份構建。在此次案例分析中，Sveningsson和Alvesson基于過程視角提出的身份作業概念成為后續研究，特別是管理學領域研究的重要參考。

2009—2017年為身份作業研究的快速發展階段。此階段的研究成果繼續保持快速增長，且集中出現在管理學領域的權威期刊，如Human Relations，Organization和AMJ等，身份作業的研究領域逐漸完善和成熟，學者們已經不局限于探尋概念的內涵和外延，而開始轉向研究身份作業與身份威脅、身份嘗試（identity play）等研究領域的對話。特別是2015年，英國學者Brown開始通過文獻綜述來回顧身份與身份作業的淵源[8]（引文圖譜中文獻編號為479），這是身份作業三十年發展歷史中首次有學者對以往研究進行回顧，也標志著身份作業在現階段研究已開始成熟和體系化。

三、研究結論與展望

本研究基于Web of Science核心數據庫，以Histcite為研究工具，對身份作業1987—2017年三十年的研究成果進行梳理。首先厘清了身份作業的由來和概念含義，其次基于文獻計量分析，就研究數量來說，2003年以前該領域只是提出了此概念，而2003年以后逐漸升溫直至今日;就研究區域來說，研究集中在英國和美國，且英國學者的文獻在本領域乃至全球學術圈的影響力尤為突出;而就引文圖譜而言，身份作業的研究脈絡具有鮮明的階段性，三個階段的研究內容各有側重。總體而言，身份作業的研究始終伴隨著身份、自我概念、身份的沖突和身份管理策略等方面的研究。

就現有研究不足而言，主要體現在身份作業研究方法多為質性研究，而缺乏量化研究的支撐，身份作業影響因素的在個體、組織等層次上的拓展，以及中國情境下身份及身份作業的跨文化研究，這也是該領域研究的方向所在。

參考文獻：

[1] ?Snow D.A.，Anderson L.Identity work among the homeless：The verbal construction and avowal of personal identities[J].American Journal of Sociology，1987，（6）：1336-1371.

[2] ?辛素飛，辛自強.社會身份復雜性的研究：理論、方法與進展[J].心理科學進展，2012，（3）：433-442.

[3] ?Sveningsson S.，Alvesson M.Managing managerial identities：Organizational fragmentation，discourse and identity struggle[J].Human Relations，2003，（10）：1163-1193.

[4] ?Watson T.J.Managing identity：Identity work，personal predicaments and structural circumstances[J].Organization，2008，（1）：121-143.

[5] ?Ibarra H.，Barbulescu R.Identity as narrative：Prevalence，effectiveness，and consequences of narrative identity work in macro work role transitions[J].Academy of Management Review，2010，（1）：135-154.

[6] ?Winkler I.Identity work and emotions：a review[J].International Journal of Management Reviews，2016，（1）：14.

[7] ?周曉英，陳蘭杰.基于引文網絡的知識鏈接框架研究[J].情報雜志，2010，（10）：37-40.

[8] ?Brown A.D.Identities and identity work in organizations[J].International Journal of Management Reviews，2015，（1）：20-40.

[責任編輯 李曉群]