基于QFD理論和ROMER 模型的新媒體對文化產業發展對策研究

劉慧　胡佳豪　戴蓉

摘 要：“文化與科技融合”是一個永恒的命題，文化的每一次革命性進步，都是重大技術創新和擴散的結果。新媒體技術是促進文化發展最活躍的因素，要增強文化產業的優勢必須不斷創新新媒體技術，使文化與科技相互促進、融合發展，成為新的潮流。

關鍵詞：新媒體;六藝;文化產業

中圖分類號：G124 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2019）15-0036-02

黨的十九大報告提出，堅定文化自信，推動社會主義文化繁榮興盛，并強調“高度重視傳播手段建設和創新，加強互聯網內容建設，創新生產經營機制，完善文化經濟政策，培育新型文化業態”。以網絡為主要傳播媒介的新媒體形態與傳統文化產業結合，成為促使文化產業結構化升級與重構的催化劑。

一、新媒體的內涵

“新媒體”這一概念是1967年由美國人G.戈爾德馬克率先提出來的。新媒體是相對于傳統媒體而言的，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。“新媒體”嚴謹的表述是“數字化互動式新媒體”。關于新媒體的定義，各專家各執一詞。清華大學熊澄宇教授提出，新媒體或稱數字媒體、網絡媒體，是建立在計算機信息處理技術和互聯網基礎上，發揮傳播功能的媒介總和。中國傳媒大學的宮承波認為，門戶網站、搜索引擎、虛擬社區、網絡文學、網絡游戲屬于新媒體。筆者認為，目前對新媒體界定還存在著界定過寬的問題。筆者較為贊同陸地、高菲在其著作《新媒體的強制性傳播研究》中給出的定義，即所謂新媒體，就是以數字技術和網絡技術為中介，能夠同時滿足公眾或用戶信息需求和傳播欲望的媒體形態。這個定義要求新媒體必須同時滿足三個要素：一是數字技術的應用，二是信息的海量存儲，三是能夠滿足用戶的傳播欲望。

二、六藝文化品牌的藝術構造

中國古代儒家要求學生掌握的六種基本才能：禮、樂、射、御、書、數，這出自《周禮·保氏》：“養國子以道，乃教之六藝：一曰五禮，二曰六樂，三曰五射，四曰五馭，五曰六書，六曰九數。”六藝館正是秉持著傳承傳統文化的信念，致力于教育青少年傳統六藝技能，以及開展一系列打造文化品牌的活動來擴大傳統文化的普及性和影響力。

1.“知行合一文創園”建設逐步完善。鎮江南山六藝館組織建設“知行合一文創園”，文創園未來定位為六藝館的生產制作基地，并將開設創意街區，出租店面、工作室作為創客們的聚集地，方便創客們交流溝通，形成良好的創作氛圍。文創園通過打造少兒特色文創孵化基地，集中放置能讓青少年動手體驗創作的項目，實現“知行合一”的目的，逐步形成以文創園作為生產制作基地，六藝館作為文創產品展銷基地的格局。此外，館附近還將設置國際青少年營地，營地位于六藝館區東側，與六藝館隔湖相望，面向全球各國不同民族與國家開放。此培訓營地包括詩歌創作、欣賞及朗誦，美術、音樂、舞蹈鑒賞及學習，國學、書法、茶道、中華武術觀賞及體驗等等，將其打造世界游學目的地，便于傳統文化的對外輸出。其中，近兩年開展的儒學文化體驗、尋根拜師、習六藝、國學修學游、重陽節深度研學體驗游等眾多南山研學系列產品，受到廣泛好評。

2.鎮江南山六藝館特色文創品開發。南山六藝館注重將文化內涵注入產品，將抽象意識形態具體化，提高文創產品的文化品位與消費者認可度。此類文創知識品大多是邀請非物質文化遺產傳承人進行手工創作與制造，包括面塑掛件、剪紙屏風、中國結掛件、九石燒工藝品等，讓人們更具象地了解到非物質文化遺產的樣貌和品質。六藝館還將傳統文化融入現代生活與時尚之中，在與非物質文化遺傳傳承人的協作下，將傳統工藝運用于首飾、配件、畫冊等中，便于非物質文化遺產融入人們日常生活中，更好地適應現代“快文化”。六藝館中的每一個文創品都標有“文旅”的字眼，且每一個物品從內而外散發著文化的氣息，是傳承的手藝，也是知識的底蘊。

3.新媒體運營助文化推廣傳播。鎮江南山六藝館屬于鎮江文化旅游產業集團，現與之相關聯的主要新媒體微信公眾號主要有三個，一是萌可可部落，二是文旅鎮江，三是東方文化部落。萌可可部落微信公眾號主要以推廣宣傳六藝館為主，對話框設置三類主欄目為“聽好故事”“文心推薦”以及“往期回顧”。文旅鎮江微信公眾號功能較為全面覆蓋，下設線上旅游年卡辦理、線上問卷調查進行，以及原創文章的發布。其宣傳目標也較為廣泛，除六藝館之外，還包括鎮江金山等富有文化內涵和底蘊的景點。東方文化部落微信公眾號主要是介紹和宣傳南山六藝館打造的“中國少兒文化部落”，除了推送六藝館開展的一系列傳承國學的精彩活動，如學烙鐵畫、艾灸、香道、非遺剪紙、碑拓等，還設置線上商城，使客戶更加方便地了解、購買課程與創意手工品。

三、利用新媒體增強鎮江六藝館文化優勢的對策思考

1.開發數字博物館，運用新媒體技術增強文化傳播力。Romer模型中指出，知識和技術研發是經濟增長的源泉，技術水平是不可缺少的要素之一，主要表現為新的設備、新的原材料等。現如今，數字博物館作為一種新興的媒體技術已經開始發展起來，它將現實存在的實體博物館的三維立體的方式完整呈現于網絡上，相比于傳統博物館，數字博物館能夠進行遠程教學，傳遞社會公眾的需求、意見，密切與社會公眾的聯系，促使潛在觀眾變為實體博物館觀眾。南山六藝館擁有萌工廠劇院、北府校場戶外中心、六藝博物館教育基地、知行合一文創園等設施項目，均設計有博物館功能，具備一定的現實基礎。南山六藝館可在現有基礎上，開發引進數字博物館，運用多媒體手段營造逼真、形象、生動的展示效果，使提供的知識、信息豐富多彩，形成一種特色體驗文化，以數字博物館這種新奇的新媒體技術推動特色文化發展。

2.基于QFD的鎮江南山六藝文創品設計理念。QFD是一種以滿足用戶需要為設計目標的質量功能展開理論。應用QFD質量屋，可將客戶需求有效地轉化為文化創意紀念品的功能要求。制作QFD質量屋，在客戶需求與相應的文創品功能要求之間建立關聯，獲取鎮江南山文化創意紀念品發明創新的矛盾矩陣，進而形成鎮江南山文化創意紀念品的創新設計方案。

3.設計具文化性、實用性、便攜性的周邊文創產品，輔以新媒體宣傳。文化周邊產品社會認可度較高的“故宮博物院”系列產品，從服飾、家居陳設、文房雅玩、文化用品、兒童玩具和相關書籍等各個方面均有涉獵，抓住故宮內的各種細節，中國歷史、文化的各種表現元素，制作精良，深受年輕人喜愛，在淘寶和微博均有較高的熱度，是一個成功的范例。南山六藝館可以以此為參考，充分挖掘南山文化內涵，依據QFD理論，從小處著眼，抓住客戶的喜好，根據客戶對產品的需求，制作出文化、品質皆具的周邊文創產品。同時，將南山六藝文化元素分割為獨立的幾個部分，靈活應用于文創品的設計中，為展現南山文化特色提供更自由的設計空間，盡量避免出現市場上雷同的紀念品;將文化創意紀念品的造型從二維拓展為三維，增加紀念品的容量，提高實用性，比如九石燒的設計，在保存基本造型的基礎上增加了筆筒、便簽盒等實用收納功;采用聚氨酯樹脂、TPR 材質等彈性較強的材料設計的南山六藝玩偶，手感舒適，具備優良的抗壓性，方便客戶攜帶。另外，制作優質的周邊文創品之外，還要做好產品宣傳推廣的營銷工作。現如今，微博、微信、淘寶等新興媒體平臺擁有較高的影響力，較廣的傳播力，相對于傳統媒體，這些新媒體具有更加快捷方便、低營銷成本的優點。因此，要充分利用微博、微信制造文化話題，把文創品宣傳與新媒體形式結合，創新營銷思路，推動產品和文化共同發展。

4.提高員工知識管理水平，提升新媒體競爭實力。現如今，現代科學技術發展日新月異，市場上有很多成熟的技術，可以很簡單地應用于新媒體運作過程中，而目前卻并沒有將之應用，對于成熟的軟件、成熟的硬件等的關注和學習有所缺失，新媒體競爭實力不足。這其中有一部分的原因是員工的知識管理水平跟不上技術發展的速度，水平有待提高。

Romer模型突出了知識管理水平對經濟增長的貢獻是有其實際價值的，要提升新媒體競爭實力，應當對員工進行新媒體運營知識培訓，使之熟知各種新型媒體軟件的運作方式，增強新媒體運營能力，最終打造一支專業的新媒體運營創意團隊，擴大文化推廣范圍。

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[責任編輯 劉嬌嬌]