學(xué)校辱虐管理對教師的影響分析

陽小玲 黎慶興

【摘 要】 文章概述了學(xué)校辱虐管理的概念及含義，重點(diǎn)探析學(xué)校辱虐管理對教師帶來的惡性影響。認(rèn)為學(xué)校辱虐管理對教師產(chǎn)生的影響主要體現(xiàn)在工作和生活兩方面：工作上具體體現(xiàn)在對教師工作付出、創(chuàng)新行為、反生產(chǎn)工作行為以及情感耗竭等方面;生活上的影響主要體現(xiàn)在工作——家庭沖突和生活幸福感指數(shù)方面。

【關(guān)鍵詞】 學(xué)校;辱虐管理;教師;影響機(jī)制

一、學(xué)校辱虐管理的概念及其現(xiàn)象

學(xué)校辱虐管理定義為在學(xué)校日常工作過程和學(xué)習(xí)中，教師或?qū)W生感知到的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者或教師持續(xù)表現(xiàn)出的有意或無意的言語和非言語攻擊行為，但不包括身體侵犯行為。[1]

常見的學(xué)校辱虐管理現(xiàn)象包括在公開場合嘲笑、打擊、批評教師或?qū)W生;不尊重或漠視教師或?qū)W生的努力和付出;給予教師或?qū)W生不切實(shí)際的評價(jià)，說話做事沒有人情味;在工作和學(xué)習(xí)中不關(guān)心，不支持教師和學(xué)生;剝奪教師和學(xué)生的知情權(quán)等等。本文重點(diǎn)探析學(xué)校辱虐管理對教師的影響。

二、學(xué)校辱虐管理對教師的影響

學(xué)校辱虐管理對教師的影響是多方面的。總的來說，可以從對其工作和生活兩個方面來進(jìn)行闡述。

1、學(xué)校辱虐管理對教師工作的影響

學(xué)校辱虐管理對教師工作的影響是最為直觀和顯著的，具體可以從心理和行為兩方面進(jìn)行分析。

（1）對教師工作行為的影響。學(xué)校辱虐管理作為一種破敗性領(lǐng)導(dǎo)行為，對教師工作行為產(chǎn)生的消極影響作用是顯而易見的，主要體現(xiàn)在工作付出、創(chuàng)新行為、反生產(chǎn)工作行為等。

①學(xué)校辱虐管理對教師工作付出的影響。教師工作付出指的是教師在自己的教學(xué)、科研、學(xué)生管理等工作方面所花費(fèi)時(shí)間的多少以及所付出努力的大小情況。如果教師愿意花時(shí)間在工作上并且努力將工作做的更好，比如積極改進(jìn)教學(xué)方法提高教學(xué)效果，主動出外進(jìn)修提升自己，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，經(jīng)常犧牲自己的個人時(shí)間用以工作等，那么這就表明教師對工作付出較多;如果教師不愿意花時(shí)間在工作中，整天都是應(yīng)付性地完成任務(wù)，甚至出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象則說明教師對工作付出較少或者不愿付出。教師對工作付出的多少取決于教師對工作的專注力、努力程度以及貢獻(xiàn)率的大小。

學(xué)校辱虐管理是一種負(fù)面的，帶有破壞性的領(lǐng)導(dǎo)行為，這種領(lǐng)導(dǎo)方式勢必會在工作中對教師表現(xiàn)出不支持或不能積極回應(yīng)教師的付出，比如說不允許教師想出外進(jìn)修，害怕負(fù)責(zé)任不允許教師改革教學(xué)方式等。當(dāng)教師感到自己的工作付出不被重視，自己的努力不被肯定時(shí)就會對學(xué)校感到失望，從而減少工作中的主動行為，同時(shí)也會質(zhì)疑學(xué)校是否重視他們對組織的貢獻(xiàn)以及自己能否在學(xué)校實(shí)現(xiàn)自己的工作價(jià)值，從而減少工作付出。

②學(xué)校辱虐管理對教師創(chuàng)新行為的影響。社會發(fā)展日新月異，學(xué)校要順應(yīng)社會發(fā)展，就必須進(jìn)行創(chuàng)新與改革。教師在教學(xué)中踐行新觀念，創(chuàng)新教學(xué)方法，大膽變革教學(xué)模式，這些具體的舉措都需要獲得管理層的支持和理解才能付諸實(shí)施，如果管理層害怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，那勢必會阻擾創(chuàng)新。在辱虐管理的情境中，領(lǐng)導(dǎo)者不允許教師挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，喜歡教師循規(guī)蹈矩，一切按照領(lǐng)導(dǎo)意愿行事，對于教師提出的新想法新觀念漠不關(guān)心，即使教師力排眾議冒險(xiǎn)創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)也不可能主動給予相應(yīng)支持，這就使得教師的創(chuàng)新行為如履薄冰很難達(dá)到理想的效果，而一旦改革失敗，教師需要承受巨大的心理壓力，領(lǐng)導(dǎo)不僅不會進(jìn)行寬慰和鼓勵，反而會潑冷水落井下石，使得以后的創(chuàng)新行為更為艱難。國內(nèi)夏緒梅和紀(jì)曉陽的研究也表明，[2]辱虐管理對心理授權(quán)，員工創(chuàng)新想法的產(chǎn)生及執(zhí)行都是顯著負(fù)相關(guān)的，心理授權(quán)在辱虐管理和創(chuàng)新想法的產(chǎn)生之間起完全中介作用。

③學(xué)校辱虐管理對教師反生產(chǎn)工作行為的影響。反生產(chǎn)工作行為亦稱反生產(chǎn)行為或反生產(chǎn)力行為，是指個體表現(xiàn)出的任何對組織或者組織利益相關(guān)者合法利益具有或者存在潛在危害的有意行為，是教師負(fù)面行為的典型代表。

在學(xué)校，教師的反生產(chǎn)工作行為主要表現(xiàn)在：同事之間關(guān)系緊張、散布關(guān)于同事的謠言、對學(xué)生缺乏耐心甚至含有敵意、不關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)、在學(xué)生面前詆毀上級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校、將學(xué)校辦公用品拿回家、無故請假曠課、對領(lǐng)導(dǎo)的指示置若罔聞不執(zhí)行等。而要減少教師的反工作生產(chǎn)行為很重要的方法是取決于領(lǐng)導(dǎo)行為。很顯然辱虐管理不是一種很好的領(lǐng)導(dǎo)行為，如果學(xué)校存在辱虐管理，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常打擊辱罵教師，根據(jù)雙向互惠原則，教師必然對領(lǐng)導(dǎo)心存怨恨，對領(lǐng)導(dǎo)喪失信任和尊重，對學(xué)校缺乏歸宿感，從而更加容易導(dǎo)致反生產(chǎn)工作行為。領(lǐng)導(dǎo)者作為學(xué)校行為的示范者，是教師認(rèn)同的對象和模范的榜樣。如果領(lǐng)導(dǎo)者對教師實(shí)施辱虐管理，教師也很有可能將這種領(lǐng)導(dǎo)方式帶入課堂，而一旦負(fù)面領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)入課堂，反工作生產(chǎn)行為就極其容易產(chǎn)生。朱曉妹等的研究也表明，[3]辱虐管理一方面會直接導(dǎo)致員工的反生產(chǎn)工作行為，另一方面會通過情緒耗竭對員工反生產(chǎn)工作行為發(fā)生作用。

（2）對教師心理的影響。現(xiàn)有文獻(xiàn)在不同的組織情境下研究都發(fā)現(xiàn)，[4]辱虐管理對心理壓力、焦慮、緊張、組織承諾、自尊和情感耗竭等都有顯著的影響。

情感耗竭是指情緒處于極度疲勞狀態(tài)，個體的情感資源過度消耗、疲乏不堪、精力喪失。情感耗竭是一種情感、活力和精力耗盡的感覺，同時(shí)也是一種讓人感到才能耗盡、資源透支、工作無助和情感倦怠的心理狀態(tài)。在情感耗竭狀態(tài)下，個體會體驗(yàn)到焦慮、緊張、抑郁及其它一些負(fù)性情緒，并且覺得精疲力竭而懶于去做自己的工作，對工作缺乏奉獻(xiàn)和承諾。

辱虐管理中，學(xué)校羞辱教師，尤其是在學(xué)生面前讓教師難堪，會讓教師承受巨大的心理壓力，這種壓力會讓教師對工作產(chǎn)生負(fù)面的抵觸情緒，如果長期打壓教師，就意味著教師長期處于這樣一種情緒狀態(tài)中，使教師感到情緒壓抑、筋疲力盡以及自我否定，教師也極其容易將這種情緒帶入課堂從而影響到學(xué)生，學(xué)生在負(fù)面情緒的作用下勢必會影響到學(xué)業(yè)成績，而這又給教師在工作上以沉重打擊，使教師更加疲憊不堪，從而導(dǎo)致情感耗竭。

2、學(xué)校辱虐管理對教師生活的影響

學(xué)校辱虐管理對教師生活方面的影響主要體現(xiàn)在：工作—家庭沖突和幸福感指數(shù)方面。

（1）學(xué)校辱虐管理對教師工作——家庭沖突的影響。中國與西方相比較而言，西方人家庭觀念比較重，而中國人事業(yè)觀念比較重，中國人如果在事業(yè)上受挫的話會覺得人生了無生趣。所以，辱虐管理很容易導(dǎo)致工作——家庭沖突。

學(xué)校辱虐管理會使得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的關(guān)系比較緊張，作為員工來說都是希望好好工作，能竭盡全力將工作做好，而一旦領(lǐng)導(dǎo)對教師出現(xiàn)辱虐行為，教師會覺得領(lǐng)導(dǎo)對他本人有意見，為了好印象教師需要花費(fèi)大量的個人時(shí)間來修復(fù)這種關(guān)系，這就勢必會相應(yīng)地減少家庭時(shí)間;如果不在意這種關(guān)系，那辱虐管理也意味著教師從領(lǐng)導(dǎo)這里得到的資源和支持會更少，教師也需要花費(fèi)更多的時(shí)間在工作上，同樣占用了本應(yīng)履行家庭角色的時(shí)間，這就導(dǎo)致了在時(shí)間分配上的工作家庭沖突。除此之外，辱虐管理會使教師產(chǎn)生不良的情緒體驗(yàn)，教師很有可能將這種負(fù)面情緒帶回家，并在家庭中尋找發(fā)泄情緒的“替罪羊”，從而引發(fā)工作家庭沖突。國內(nèi)黃俊、賈煜和陶俊等人的研究也表明，[5]辱虐管理與員工工作家庭沖突呈顯著正相關(guān)，并導(dǎo)致員工家庭生活滿意度下降;工作家庭沖突在辱虐管理與員工家庭滿意度之間起著部分中介作用。

（2）學(xué)校辱虐管理對教師幸福感指數(shù)的影響。幸福感是一種心理體驗(yàn)，它既是對生活的客觀條件和所處狀態(tài)的一種事實(shí)判斷，又是對于生活的主觀意義和滿足程度的一種價(jià)值判斷 。它表現(xiàn)為在生活滿意度基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種積極心理體驗(yàn)。而幸福感指數(shù)，就是衡量這種感受具體程度的主觀指標(biāo)數(shù)值。

學(xué)校辱虐管理對教師來說是一種重要的工作壓力源，當(dāng)教師不具備足夠強(qiáng)大的內(nèi)心去應(yīng)對辱虐管理時(shí)，就會產(chǎn)生一些不好的心理體驗(yàn)，諸如：憤怒、沮喪，失落等情緒反應(yīng)，從而使教師對自己的工作產(chǎn)生消極情緒。情緒是具有感染力的，一旦教師將這種情緒帶入家庭中勢必會影響到家庭成員，使得整個家庭上空都彌漫著一種不和諧的氛圍，而這種消極氛圍又反過來進(jìn)一步影響到教師本人，這樣就形成了一種惡性循環(huán)。教師在覺得工作不順心的同時(shí)也覺得家庭生活不順心，從而對工作生活兩無望，又何談幸福感指數(shù)。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 阮悅芳，黃愛玲.學(xué)校辱虐管理現(xiàn)象及應(yīng)對策略[J].福建師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會科學(xué)版），2012（5）.

[2] 夏緒梅，紀(jì)曉陽.辱虐管理對員工創(chuàng)新行為的影響-心理授權(quán)的中介作用[J].西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（4）.

[3] 朱曉妹，連 曦，郝龍飛，丁通達(dá).辱虐管理對員工反生產(chǎn)工作行為的影響：情緒耗竭的中介作用[J].華東經(jīng)濟(jì)管理，2015（6）.

[4] 曹元坤，李志成，占小軍.辱虐管理對下屬情緒耗竭影響的追蹤研究：情緒勞動和同事支持的作用[J].中大管理研究，2015（10）.

[5] 黃俊，賈煜，陶俊. 辱虐管理！工作家庭沖突與員工家庭滿意度——情緒智力的調(diào)節(jié)效應(yīng)[J].財(cái)經(jīng)論叢，2017（4）.

【作者簡介】

陽小玲（1983.9—）女，漢族，江西贛州人，碩士研究生，贛南師范大學(xué)講師，研究方向：應(yīng)用心理學(xué).