高校圖書館學科服務平臺建設現狀分析及優化建議

摘? 要：隨著“雙一流”建設目標的提出，各高校紛紛將學科建設作為核心任務，學科服務平臺作為學科信息資源傳播工具也愈加受到高校的重視。我國高校圖書館學科服務平臺建設尚處起步階段，該文通過對比分析國內外高校圖書館學科服務平臺建設情況，指出國內學科服務平臺存在的問題，建議通過深化平臺內容、增加指南類型、及時更新資源等方式，構建以讀者用戶為中心、能滿足教學科研活動資源需求的學科服務平臺。

關鍵詞：高校圖書館? 學科服務平臺? 優化建議

中圖分類號：G258.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-3791（2019）04（a）-0174-03

Abstract： With the establishment of the "double first-class" construction goal， universities have taken the discipline construction as the core task， and the subject service platform as a tool to search for subject information resources has been increasingly valued by universities. The construction of the subject service platform of university libraries in China is still in its infancy. This paper compares and analyzes the construction of the subject service platform of university libraries at home and abroad， and points out the problems existing in the domestic subject service platform. It is recommended to deepen the platform content， increase the types of guides， and update resources in a timely manner， to build a subject service platform that is centered on readers and can meet the needs of resources for teaching and research activities.

Key Words： University libraries; Subject service platform; Suggestions

近年來，隨著科技的快速發展，互聯網+、大數據等概念不斷涌現，知識更新的速度越來越快，讀者對圖書館資源服務需求也不斷增加，圖書館應與時俱進提升其服務水平。學科服務平臺依托互聯網技術將資源、服務等進行整合，將學科館員、學科用戶和學科資源緊密結合，為學科信息的發布、館員讀者的互動創造了良好的條件，有利于圖書館更好地向讀者提供學科服務[1-2]。

該文選取10所國內“雙一流”大學圖書館和10所國外一流大學圖書館，對其學科服務平臺進行網站調研。通過對比國內外高校圖書館學科服務平臺所用系統、分類方式和資源內容，得出我國高校圖書館學科服務平臺存在的不足，并提出建議優化國內高校圖書館學科服務平臺。

1? 國內外高校圖書館學科服務平臺對比

1.1 國內高校圖書館學科服務平臺建設情況

國內高校圖書館學科服務平臺的具體情況如表1所示。在調查的10所國內“雙一流”高校圖書館中，有9所圖書館建有學科服務平臺。

從學科服務平臺所采用的系統來看，多數圖書館選擇使用LibGuides系統。LibGuides是一個專為學科設計的內容管理與知識共享系統，由Springshare公司研發制作，目前已有超過25個國家的1500多家圖書館正在使用此系統[3]。除LibGuides外，也有部分圖書館采用其他系統構建學科服務平臺。例如，北京大學圖書館采用維普系統構建學科服務平臺;南京大學圖書館基于Subject Plus系統打造了Subject+學科知識服務平臺;武漢大學圖書館同時采用LibGuides和緯度系統構建學科服務平臺。

對于分類方式，國內高校圖書館學科服務平臺將其指南按“subject”（學科）、“type”（類型）、“owner”（學科館員）等方式進行分類，并在首頁可直接根據分類查找指南。但是，不少大學圖書館的學科服務平臺首頁并未完善其分類查找功能。雖在首頁設置了分類欄目，但存在部分分類欄目沒有任何指南信息。

從內容來看，國內高校圖書館學科服務平臺指南大多為學科指南，只有少數高校設有專題指南或課程指南。學科指南的內容一般包括學科資源導航、學術動態、學科分析、學科服務介紹、學習園地、學科館員信息等。

此外，國內高校圖書館還普遍使用學科博客來與師生進行交流。學科博客是各學科的學科館員利用新浪博客平臺注冊的、專用于學科服務的博客。學科館員在學科博客上推介圖書館的各項服務和資源、發布學科學術前沿信息、與師生交流互動等。例如，北京大學圖書館擁有13個學科博客;華中科技大學圖書館設立了22個學科博客。

1.2 國外高校圖書館學科服務平臺建設情況

國外高校圖書館學科服務平臺的具體情況如表2所示。所調查的10所國外高校圖書館全都建有學科服務平臺。

從學科服務平臺所采用的系統來看，同國內高校圖書館類似，大部分圖書館都選用LibGuides系統。除LibGuides外，國外圖書館采用較為普遍的系統還有LibData、MyLibrary、Subject Plus等[4]。

從分類方式來看，國外高校圖書館學科服務平臺將其指南按照“A～Z”（首字母順序）、“subject”（學科）、“type”（類型）、“library”（分館）等方式進行分類，并且每一個分類的內容都非常詳實。

從內容類型來看，國外高校學科服務平臺的指南更加多樣化，不僅有學科指南、課程指南，還有圖書館分館指南、參考指南等。學科指南的內容包括與學科相關的各類資源集合，如圖書、期刊、專題網站資源、相關背景知識、系列研究主題、參考文獻引用方式等。課程指南的內容包括課程信息、與課程相關的網絡資源、數據庫、新聞、課件、作業指導等。

2? 國內學科服務平臺存在問題

2.1 平臺信息內容單薄

國內學科服務平臺普遍存在形式高于內容的問題，部分圖書館雖已構建起完整的學科服務平臺體系，但并非每一個欄目都有具體的內容。例如，在清華大學學科服務平臺首頁，選擇“by subject”（按學科分類）后，頁面顯示沒有可獲取的學科。此外，國內學科服務平臺內容多局限于淺層學科資源的搬運，缺少具有專業深度的學科信息，對于專業教師的科研活動幫助有限。

2.2 指南類型數量匱乏

就指南類型和數量而言，國內學科服務平臺要遠落后于國外學科服務平臺。目前國內高校圖書館的指南類型大多局限于學科指南，并且數量有限。在調查的10所國內高校圖書館中，指南數量最多的是上海交通大學圖書館的學科服務平臺，其指南數為37個。但在10所國外高校圖書館的學科服務平臺中，指南數最少的學科服務平臺也有65個指南，最多的則有657個指南。

2.3 維護更新周期滯后

學科服務平臺的搭建只是第一步，后續的維護更新才是平臺可持續發展的關鍵。但從調研中發現，國內外圖書館學科服務平臺均存在更新滯后的問題。但相較國外，國內學科服務平臺的更新頻次更低，甚至存在部分學科服務平臺的學科指南已停止更新。對于部分經常更新的學科服務平臺，其更新內容大多也僅限于該館新增紙電資源，對于用戶的使用價值不高。

3? 學科服務平臺建設優化建議

3.1 深化平臺內容，助力教學科研

平臺資源內容是學科服務平臺的核心，學科服務平臺想要更好地助力教學科研活動，就應提供專業化、特色化、個性化的信息。學科館員應深入師生的教學科研過程，具體了解其對資源的需求，使學科服務平臺中的學科信息資源最大化地為師生所用，進而提高圖書館資源的利用率和用戶的滿意度。

為支持教學科研活動，平臺一般應包含以下3方面內容：一是學科服務相關內容，包括館藏資源介紹、各院系對應學科館員、學科服務內容等;二是學科導航，將與指定學科相關的館藏資源和開放獲取資源進行抽取、整合、組織與揭示;三是學科資源，學科資源的內容側重于學科知識層面，包括學科相關新聞動態、學科最新發展態勢、學科分析報告等[5]。

此外，在完善平臺內容過程中，還可綜合集成學校各部門網站、圖書館主頁、該館數據庫資源等，使其互相嵌入、互相連接、互相融合支持，便于師生對信息資源的檢索[5]。

3.2 增加指南類型，全面覆蓋學科

國內高校圖書館需在保持每個指南豐富內容的同時，增加指南的類型和數量。可充分利用每一位館員的專業特長，將館員按專業特長方向分組，合作制作各種類型的指南。除學科指南外，還可增設課程指南、資源指南、參考文獻指南、寫作指南、專題指南等，使師生在學科服務平臺上能夠得到更多元化的信息資源。此外，還可將學科指南細分至學科專業下的不同方向，全面覆蓋學校所有的學科專業，盡力滿足不同專業方向師生對學科資源的需求。

3.3 及時更新資源，追蹤學術前沿

學科服務平臺可持續發展的關鍵在于定期更新維護平臺資源，及時追蹤學術前沿。現今是知識爆炸的時代，信息以前所未有的速度不斷更新，學科服務平臺作為科研人員的信息獲取平臺應走在學術發展的前列。學科服務平臺應及時提供專業課程、培訓資料、會議信息等最新的學科資源，并定期更新維護，將學術前沿及時傳遞給所需用戶。此外，學科館員作為學科服務平臺的維護者，也需及時更新自身知識儲備，緊跟學科發展動態，提高學科專業素養，為學科服務平臺的持續運營提供知識保障。

4? 結語

從上文國內外高校圖書館學科服務平臺對比分析中可以看出，盡管國內“雙一流”大學的圖書館大多都建立了學科服務平臺，并且學科服務平臺中各個指南的內容都很豐富，但就平臺分類布局和指南類型、數量而言，國內高校圖書館的學科服務平臺要遠落后于國外高校圖書館。建議通過深化平臺資源內容、增加指南類型數量、及時維護更新資源、定期追蹤學術前沿，構建以讀者用戶為中心、服務于教學科研的學科服務平臺，更好地為讀者提供主動化的學科服務。

參考文獻

[1] 王秀娟.高校圖書館學科服務平臺建設的分析研究[J]. 產業與科技論壇，2015，14（24）：248-250.

[2] 梁正華，張長恒.LibGuides嵌入信息檢索課網絡教學系統的探索與實踐[J].圖書情報工作，2015（5）：76-81.

[3] 朱顯軍.基于社交網絡的數字圖書館分布式服務模式研究[J].新興產業與關鍵技術，2012（22）：44-45.

[4] 何青芳，陽丹.美國著名高校圖書館學科館員服務模式研究[J].情報理論與實踐，2010（5）：111-115.

[5] 鄭超.高校圖書館學科服務平臺建設與服務模式探討[D].云南大學，2016

.①作者簡介：阮琪（1993—），女，漢族，浙江余姚人，碩士，助理館員，研究方向：學科服務。