Tableau:企業數據驅動文化正養成

王永

關于Tableau有這樣一個故事：在一次與中國媒體的見面會上，有記者提出一個疑問，市場上類似于Tableau，甚至是” 抄襲”Tableau的產品越來越多，Tableau是真的不擔心嗎？對此Tableau創始人Pat Hanrahan回答，“從某種程度上說，這其實也是一件好事。因為這意味著發現、接觸和理解數據的價值和重要性正在成為大趨勢。作為一家幫助用戶深度發掘數據價值的公司，這十分有助于Tableau使命的推廣。”

Pat Hanrahan的回答透露出了兩個重要訊息：第一，Tableau一直在致力于發掘數據價值領域的研發。第二，Tableau十分重視培養用戶的數據素養與構建用戶企業內部的數據驅動文化。

“在Tableau的概念里，我們一直認為真正的數據使用方式不應該只局限在‘他人之手，比如讓IT幫你做分析。”Tableau大中華區總裁葉松林在接受筆者的采訪時表示，Tableau的使命和愿景是改變傳統的固有模式，培養用戶的數據素養，同時降低數據的使用門檻，讓企業用戶每一個部門都可以充分地使用、分析數據。

毫無疑問，數據驅動正在成為企業的重要基因。Tableau產品營銷全球副總裁Mark Jewett認為，數據驅動與企業文化也有著緊密關聯，企業需要從三個方面打造以數據為核心的企業文化。

第一，數據素養的提升。基于數據驅動的文化，用戶日常交流的方式不應只是語言，也可以通過數據來進行溝通。整個環節突出的重點是培養用戶綜合性的數據素養：不僅要了解如何使用數據創造價值，也要能夠及時謹防錯誤數據的誤導性。

第二，數據賦能與數據治理的平衡性。用戶在部署數據分析的時候，會比較關注敏捷、靈活的性能，而實現敏捷和靈活的關鍵方式是要在數據賦能和數據治理之間達到平衡的狀態。Tableau從根本上希望能夠通過數據賦能技術人員，為企業創造價值。

第三，共享。數據驅動文化提供了共享的特質，在Tableau社區，用戶可以互相分享經驗，有助于企業數據驅動文化的建設。

“文化并不是屬于個人的，所以在一個組織中構建社區、社群很重要，” Mark Jewett表示，在與不同國家、不同公司的高管交流的時候，他們也清楚理解數據驅動文化的重要性，可是并不是每家公司都能夠成功實現這樣的文化建設。在中國市場，我看到中國的企業是十分樂于去接受并且利用新的科技來取得領先優勢。

熟悉歐普照明的都知道，歐普照明始于1996年，是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的綜合型照明企業，并于2016年8月19日成功登陸上海證券交易所主板，正式掛牌上市。

作為中國照明行業標桿的整體照明解決方案提供者，歐普照明不僅致力于研究光的合理運用，提供貼心產品，還為消費者提供差異化整體照明解決方案等專業的配套服務，全面提升用戶體驗。

不過隨著用戶需求的提升，傳統的以產品為核心的方式已經難以滿足用戶需求，尤其是在數字化時代，歐普照明也已經意識到數據的重要性，并于2016年開始著手布局。

“在做數字化轉型的初期，就開始了數據團隊的組建，旨在通過數據團隊來驅動，把數據文化在企業中開展起來，”歐普照明大數據總監曾磊非常認同Mark Jewett表達的數據文化的養成離不開社區、社群的觀點。為了讓更多的人參與數據文化，曾磊選擇了Tableau的產品。在他看來，Tableau成為了歐普照明推動數字化轉型的“排頭兵”。“Tableau產品最大的優勢是，它能夠以最簡單的學習路徑，最短的時間，最大的效果將數據的價值，以最生動的方式呈現在業務人員的手中，讓一些比較枯燥無味的數據，能夠給員工帶來極大的分析樂趣和快樂。”

寫在最后

隨著以5G、IoT以及AI等一系列新型技術為核心的應用不斷出現，數據的形態只會更加復雜，與之相應的是對于人才以及產品的要求也會隨之提升。

“人和科技共同協作，會成為未來數據分析的重要方式，”Mark Jewett十分肯定即便在廣泛應用機器學習和人工智能的時代，人在確保數據分析能夠獲取成功方面，仍發揮著重要決策。與此同時，Tableau也在致力于不斷研發和提升我們各項功能來適應這樣的數據變得更加復雜的趨勢：一方面，需要能夠整合不同類型、不同格式的數據，通過一定的操作和清洗，讓它更有助于我們進行數據可視化分析。

另一方面，需要創建出不同類型的數據分析方式。比方說通過自然語言NLP的方式，又或者通過嵌入人工智能以及機器學習算法的分析。

“這些都會存在于Tableau未來的產品路線圖中，Tableau會在這些領域積極探索幫助大家適應未來復雜環境。” Mark Jewett如是說。