探討提升醫保中心人力資源管理水平的方法

楊中英

摘要：隨著我國經濟的發展，人們的生活水平有了很大的提高，因此，在日常生活中也越來越關注自身的健康問題。國家為了提高社會保障水平，維護社會的穩定與發展，一直在不斷完善醫療保險制度，以使人們能夠享受更好的醫療服務。然而到目前為止，我國醫保中心在人力資源管理上仍存在很多問題亟待解決。本文主要對提升醫保中心人力資源管理的重要性的認識和加強人力資源管理的措施進行了探討，以期為我國醫保中心人力資源管理的發展提供理論依據。

關鍵詞：醫保中心 人力資源 管理方法

中圖分類號：R197 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）10-0253-02

隨著社會經濟水平的提高，人們的收入水平有了很大的變化，生活得到了顯著的改善。醫療保險制度作為我國社會保障體系中關鍵的部分，對促進國家的市場經濟健康持續地發展有著重要的作用。醫保中心是實施和開展醫療保險制度的重要平臺，做好人力資源管理工作對醫療保險制度的執行和落實具有重要的作用。

一、人力資源管理在醫保中心的重要性

隨著社會發展腳步的加快，企業和單位想要跟上社會發展的腳步，就要對人才資源進行有效的管理。人力資源管理是指企業和單位等對人才進行科學合理的分配和管理，達到企業和單位發展的要求，最終形成員工和企業、單位的發展目標相統一的局面。優質的人力資源管理不僅能夠讓員工在工作中實現自身的價值、發揮自身的優勢，而且能夠推動企業和單位的健康發展。

醫保中心是人力資源與社會保障管理局開設的一個二級機構，屬于事業單位，專門從事醫療保險工作。醫保中心是社會保障體系的重要組成部分，是國家開展社會公共服務的基礎。因此，加強醫保中心的人力資源管理工作十分重要。

隨著社會的發展，人們對我國的社會公共服務水平和質量有了更高的期望，希望能夠享受到更加優質的社會公共服務。醫保中心想要提高工作效率，提高醫療保險服務的質量，就要對單位的人才進行合理的分配，才能實現人才的有效利用。

二、當前醫保中心人力資源管理中存在的問題

1.人力資源管理意識淺薄

事業單位由于受到經濟體制的影響，單位的管理制度和模式依舊處于相對陳舊落后的狀態，造成醫保中心的管理模式不科學，阻礙了醫療保險制度的順利實施。隨著國家對現有經濟制度的改革，我國的市場經濟發展更加快速，事業單位為了跟隨發展的腳步，也在積極尋求新的發展模式，對單位現有的管理制度不斷進行改革，在改革的過程中也引入了人力資源管理的方法。但是從當前取得的成效中我們可以看到，醫保中心在管理制度的改革過程中缺少人力資源管理意識，沒有深入理解人力資源管理的重要性和必要性，也沒有真正將人力資源管理的方法和措施運用到醫保中心的發展過程中，只是簡單增加了出勤考核等措施。

2.人才管理機制不規范

醫保中心屬于事業單位，造成社會對于醫保中心的工作性質和社會效益等方面的認識出現了偏差。人們認為在醫保中心這一事業單位中工作就不會面臨失業等問題。因此，許多工作人員在工作的過程中態度消極，工作的積極性、主動性比較差。除此之外，由于醫保中心受到經濟體制的影響，未能建立健全的人才選拔制度和科學的獎勵政策，缺乏嚴格的考核標準，造成工作人員在工作的時候服務態度差等現象。

3.醫保制度不完善

醫保中心的管理制度存在缺陷。由于醫保中心是事業單位，存在行政編制，受到編制的影響，許多員工身在其位不勝其職，并導致許多專業的人才沒辦法合理地利用。每年政府都會增加新的參保任務和險種，然而對應的崗位人數沒有增加，造成醫保中心工作人員的工作量不斷增加。而且由于缺乏相應的獎勵機制，工作人員在付出了勞動后沒有受到獎勵，造成員工心理落差增大，影響工作質量。除此之外，由于醫保中心屬于級別比較低的單位，單位中的工作人員在工作中缺乏上升的空間和途徑，嚴重影響了工作人員的工作態度，最終造成員工工作熱情和積極性不高。

三、加強醫保中心人力資源管理的方法

1.加強醫保中心對人力資源管理的認識

醫保中心在進行管理改革的過程中要時刻將“以人為本”的管理理念作為改革的中心。在社會現代化的發展過程中，事業單位和企業的發展目的是一樣的，都是在社會不斷發展的過程中實現自身健康可持續的發展。因此，醫保中心的管理人員在管理的過程中首先要意識到人力資源管理對醫保中心發展的重要性，加強自身的人力資源管理意識。并且在醫保中心落實人力資源管理。在對工作人員進行工作分配的時候要充分考慮工作人員的特長，最大限度地進行人員的優化配置，而不是局限于員工的事業編制進行工作的安排。

2.構建完善的醫保制度

醫保中心首先要建立完善的醫保管理制度，要加強對參保人員的管理，建立完整的參保流程和參保的實際模式等，讓參保人員能夠充分了解參保的重要性并高效率地完成參保過程。除此之外，要出臺成熟的管理制度，在已有的管理方式上進行改革創新，將人才的有效利用作為醫保中心的管理核心內容。

3.嚴格人才選拔

人力資源管理工作是一項專業性較強的工作，想要提高醫保中心的人力資源管理水平，首先醫保中心在人才招聘的過程中應該聘用具有相關專業知識和經驗的人員，保證工作人員的專業水平，優化管理隊伍。除此之外，在招聘的過程中要對應聘者說明醫保中心工作崗位的需求，包括工作中應該具有的能力，同時要了解應聘者對于該行業的認知程度和自身對于未來發展的計劃等。在招聘的過程中要向應聘者闡明當前我國醫保中心的基本情況、職工待遇、員工的食宿情況以及工作中要承擔的責任和當前應聘崗位存在的問題，對于這些內容的介紹要實事求是，保證應聘者能夠對自己未來的工作有一個全面的了解，從而更好地做出上崗的選擇。

4.規范人才管理機制

醫保中心要出臺相應的獎罰政策，建立嚴格的考核標準，從而糾正醫保中心工作人員消極懶惰的工作習慣，提高工作人員的工作積極性。在考核中要以工作人員在工作中的實際貢獻和工作質量為參考內容進行獎勵，從而提高醫保中心工作人員的公共服務意識。醫保中心要按照工作崗位的類型制定政策，針對不同類型的工作人員制定不同的考核標準。

除此之外，要加強對員工的培訓，員工培訓是單位進行人力資源管理的重要環節。對新員工進行入職培訓不僅能夠讓員工在最短的時間內掌握工作的基本流程，更能增加員工的核心競爭力。同時管理人員要加強對發展潛力比較大的員工的培訓，讓他們在自己的崗位上能夠有更廣闊的發展空間，為單位的發展貢獻自己的一份力量。

四、結語

隨著社會的發展，我國各行各業的管理模式都發生了翻天覆地的變化，醫保中心作為社會保障體系中重要的組成部分，對單位工作人員的管理也要做到與時俱進。因此，要彌補醫保中心人力資源管理工作中存在的不足，制定相關的政策并找到有效的解決方法，實現對單位員工的合理分配和利用。除此之外，單位要不斷加強對員工的后期教育和培訓，在實現員工職業生涯的發展目標的同時又能促進醫保中心的健康可持續發展。

參考文獻：

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責任編輯：孫瑤