讓學(xué)校管理更貼近師生的心靈

李小琴

國家基礎(chǔ)教育的課程改革進行這么多年，“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體”已成為共識。在絕大多數(shù)中小學(xué)校里，“確保學(xué)生在教育教學(xué)中的主體地位”這一理念，也已經(jīng)深入人心。而在學(xué)校管理中，如何確保師生員工的主體地位，做到“目中有人”，讓學(xué)校管理“暖心”“貼心”“走心”，還需要科學(xué)探索和努力踐行。于此，教育管理心理學(xué)是不可或缺的利器。

保持心理距離，擁有神秘感。新學(xué)期第一次教師大會，會場上談話聲此起彼伏。大家時不時地張望一下坐在主席臺上的那個沉穩(wěn)的人，看看這位新校長究竟有什么辦法改變學(xué)校的“氣象”。只過了十分鐘，他就看似不經(jīng)意地說：“那個穿花裙子的女老師，我已經(jīng)記住你了。從開會到現(xiàn)在，你一直在說話。”會場馬上安靜下來，大家面面相覷。因為是夏天，穿花裙子的女老師不在少數(shù)。于是，奇跡般的，再也沒有人聊天了。老師們的欽佩之情油然而生。這位校長在初次見面時，既沒有謙虛低調(diào)地說“請多多關(guān)照”，也沒有很威嚴地批評哪個老師，而是四兩撥千斤地掌控了全局，贏得了教師的認可。他與老師們保持適度的心理距離，既不失親切感，也讓人對他有敬畏感，管理魅力不言而喻。

巧用“空間侵犯”，制造驚喜。人與人之間要保持一定的空間距離，相處才會更和諧。一般來說，陌生人之間保持一米以上的空間距離，比較合適。靠得太近，會給彼此帶來心理抵觸，讓人有不安全感，這種現(xiàn)象在心理學(xué)上叫“空間侵犯”。但管理上，如果巧用“空間侵犯”，就會有出其不意的好效果。

在“乘著歌聲的翅膀飛翔”的迎元旦歌會比賽中，有幾個班“笑到最后”，由班長作為代表上臺領(lǐng)獎，校長親自頒發(fā)獎狀，表示祝賀。站在魁梧的校長旁邊的是一個小個子學(xué)生，在合影時，他顯得局促不安。校長卻很自然地半蹲在地上，面帶笑容，動作輕柔地將他摟住。“小不點”看著和藹可親的校長，臉上也洋溢著甜美的笑容，緊張感頓時消失了。瞬間現(xiàn)場響起了經(jīng)久不息的掌聲。為獲獎的班級祝賀，為校長的善解人意感動，為這美麗的一幕心動。

把握時間距離，減少困擾源。每個人都有屬于自己的時間，我們既不能無端占用別人的時間，也不能被別人無故打擾。真正的教育管理者，絕不是事無巨細親力親為的，而是懂得提高領(lǐng)導(dǎo)力的。“不打擾，是我能給你的最好禮物。”日本有一種文化，就叫“不給別人添麻煩”。刺猬效應(yīng)也啟示我們，把握適當?shù)臅r間距離，解放別人的時間，也讓自己獲得更多的時間，做自己想做的事情。于是學(xué)校開展相關(guān)的文化討論與實踐行動，圍繞“為別人著想的善良”“無需提醒的自覺”“以約束為前提的自由”來學(xué)習(xí)相關(guān)文章，進行故事演講，開展沙龍研討，定格美麗畫面。

讓每個人都感到自己重要。在學(xué)校管理中，如何讓每個人都感受到自己的重要？只要有心，只要用心，就能實現(xiàn)。比如，校園的吉祥物讓學(xué)生競選設(shè)計，墻面、走廊、教室的布置讓師生共同參與，學(xué)校碑石上的題字和樹上掛著的樹木介紹卡由師生共同撰寫，喇叭里播放的歌聲由師生自己唱……人人有用的校園，真令人心馳神往、流連忘返。

在評選10名“最美實小人”活動中，全校師生評選出了一名保安。當他站在舞臺的中央，接過水晶獎杯高高舉起時，無聲勝有聲，感動了在場的所有人。于是，在他的帶領(lǐng)下，整個保安團隊工作也更為主動了，他們也從幕后逐漸走到臺前。在“我的夢，中國夢”活動中，許多班級將保安請上講臺，接受小記者采訪。孩子們贊賞的眼光，保安真誠的話語，成了彼此記憶中“親切的懷念”。

如蝴蝶效應(yīng)一般，一個小小的舉動，在校園刮起了一股溫暖的風：三八婦女節(jié)，孩子們給食堂的阿姨們獻上了美麗的鮮花;校園電視臺里，圖書管理員動情地講述孩子看書、愛書的一幕幕：小樹林里，孩子們?yōu)樾▲B做了舒適的窩……

創(chuàng)造條件讓師生享受工作，快樂學(xué)習(xí)。為了讓校園更為現(xiàn)代化，學(xué)校建設(shè)了智能廚房、機器人實驗室、比特實驗室、科技互動體驗區(qū)、VR教室、錄播教室等系列功能室，還積極舉辦了市首屆“智慧課堂”教學(xué)的研討活動和第二屆“課堂+技術(shù)”研討活動，師生用電子書包、iPad上課，講述“智慧+”的故事，與他校師友切磋交流。后喻文化時代已然來臨，學(xué)校也緊跟步伐，成立了“少年科學(xué)院”。創(chuàng)建性的活動給師生們帶來了新的體驗與美妙的感覺，教育教學(xué)變得更為生動有趣。

寬容員工的失誤：錯若花開，成長自來。教師寬容學(xué)生的錯誤，學(xué)生如沐春風;當教師犯錯的時候，管理者若能寬容，教師也會迅速成長。學(xué)校有一位年輕的數(shù)學(xué)教師，因為有一次講錯了習(xí)題，家長就打電話給學(xué)校，鬧著不要這位老師教課。學(xué)校與家長進行了及時、良好的溝通，也與教師進行了真誠的交流，及時化解了矛盾。為了避免類似尷尬事情的發(fā)生，學(xué)校從根本抓起，在青年教師中開展了數(shù)學(xué)解題能力大賽，既督促了教師提高素養(yǎng)，又顧全了教師的自尊，讓老師在學(xué)生面前的形象更美好。

實踐證明，徐徐的南風擁有讓人心動的“柔”;柔的力量更大，比刺骨的北風的“剛”效果更佳。教育管理，如果懂得像“南風”一般，多點“人情味”，溝通會更具藝術(shù)性。

有權(quán)選擇設(shè)想：創(chuàng)意閃現(xiàn)，驚喜頻現(xiàn)。學(xué)生發(fā)展中心的朱主任是一個敢想敢做的人，為了引導(dǎo)學(xué)生積蓄正能量，她和校長共同商討，設(shè)計了“儲真銀行”。模擬銀行的運營方式，由學(xué)生自主經(jīng)營。學(xué)校頒發(fā)紅色、綠色、橙色“真真幣”，推行“儲真八禮”，只要學(xué)生在某方面取得佳績，就可以獲得真真幣，當真真幣存到一定數(shù)量后，就可以獲得在國旗下領(lǐng)獎的資格。這一舉措潛移默化地改變著學(xué)生的行為。省市電視臺專門報道了此事，令朱主任感受到自身獨特的價值。儲真銀行的成功舉辦，使師生獲得了成就感。其實，只要給師生創(chuàng)新的機會，他們就有追求成功的欲望。

有權(quán)嘗試冒險：鼓勵挑戰(zhàn)，不同尋常。有人批評現(xiàn)在的教育缺乏“男兒氣”。其實，培養(yǎng)學(xué)生的冒險精神，就得讓孩子“越磨礪越光芒”。海外有些國家通過兵役制，把男孩子送到艱苦的軍營中去鍛煉，以此培養(yǎng)陽剛之氣、英武之氣、雄霸之氣。可是，反觀某些學(xué)校，說是為了安全起見，連春游、秋游也取消了，很多劇烈的體育活動也不見了。管理者若懂人心，就知道“冒險”是人的天性，《魯濱遜漂流記》讓我們知道冒險有多么神奇、刺激，書中不斷閃現(xiàn)的創(chuàng)造力與耐挫力，令人驚嘆。于是，學(xué)校正在研究一個有趣的課題——“險育”，設(shè)計一些冒險的活動，比如攀巖等，讓師生挑戰(zhàn)自我，突破自己，發(fā)現(xiàn)嶄新的自我。

有機規(guī)劃未來：“詩和遠方”，并不遙遠。師生都有權(quán)規(guī)劃自己的未來，以此努力追尋心中的“地平線”。學(xué)校有一位優(yōu)秀教師，校長和她談話時，她說希望能拜全國著名特級教師為師，得到指點。于是，學(xué)校專門聘請了著名特級教師來學(xué)校講學(xué)，還舉行了隆重的拜師儀式，她終于夢想成真。以后的日子，得到名師的專業(yè)指導(dǎo)，她的教育教學(xué)能力扶搖直上，評上了全國優(yōu)秀教師、江蘇省特級教師。有權(quán)規(guī)劃未來，就能通過努力，遇見未來，遇見最美的自己。

有權(quán)獲取利益：尊重別人，其實很簡單。只要師生有創(chuàng)意，有成功，就會有物質(zhì)或精神獎勵。負責藝術(shù)組的殷主任帶領(lǐng)團隊自編自演的集體舞兩次獲得全國一等獎，在他們凱旋之時，學(xué)校舉辦隆重的表彰大會，并且給團隊頗豐的獎勵。不僅如此，領(lǐng)銜人還因此獲得了省勞模、市園丁獎、市黨代會代表等榮譽。大家由衷地為她感到驕傲，也對學(xué)校認可教師們的付出的舉措表示認同。

五年級有幾個學(xué)生在學(xué)校的花圃里開發(fā)了一片地種植紅豆，說等到成熟時節(jié)，要與老師、同學(xué)分享。學(xué)校得知此事后進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這也是許多學(xué)生的心愿。于是，便將這棟教學(xué)樓前的整個花圃辟作五年級各班共有的“開心農(nóng)場”。幾個孩子的創(chuàng)新性舉動，竟然為全年級的學(xué)生獲得了這么好的機會，每個孩子都歡呼雀躍。“開心農(nóng)場”不只是讓他們感到了種植的快樂，更培養(yǎng)了他們自立的本領(lǐng)、關(guān)心的品格和創(chuàng)造的志向。

運用心理學(xué)優(yōu)化學(xué)校管理，我們還有許多探索應(yīng)用。比如飛輪效應(yīng)，讓我們明白了萬事開頭難，成在能堅持;“白璧微瑕”效應(yīng)，教會我們適度示弱，天地自然寬;禁果效應(yīng)，告訴我們“越是禁止，越要得到”……當管理深入人心，貼著師生心靈飛翔時，人心就會順、人心就能穩(wěn)、人心就會樂，管理就會變得簡約、暢快、有效。（作者單位：江蘇省南通市開發(fā)區(qū)實驗小學(xué)）