人性化護理模式在手術室護理中的實踐效果觀察

周小敏

（重慶兩江新區第一人民醫院，重慶 401121）

隨著近些年來臨床醫學的不斷發展和進步，常規手術室護理已經遠遠不能夠滿足廣大患者對護理服務的要求，必須通過全新的模式為患者提供護理服務，使其在治療期間的實際需求在最大程度上得到滿足。而人性化護理服務模式在具體實施的過程中主要強調的是將患者作為中心對象，使護理服務更加具有個性化[1、2]。本文研究對手術患者實施人性化手術室護理干預的臨床價值。現匯報內容如下。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選擇2016年2月-2018年2月在我院接受手術的84例患者，以隨機分組法分成對照組和觀察組，平均每組42例。對照組男24例，女18例；發病至手術時間1-12天，平均4.5±1.8天；患者年齡19-73歲，平均41.6±5.0歲；觀察組中男性26例，女性16例；發病至手術時間1-15天，平均4.3±1.5天；患者年齡19-77歲，平均41.8±5.4歲。上述指標組間無統計學意義（P＞0.05），數據可進行科學比較分析。

1.2 方法

對照組：常規手術室護理；觀察組：人性化手術室護理，①術前：對患者進行系統性的術前評估，了解病歷資料、藥物過敏史、身心狀況，同時對生命體征進行監測；將手術知識、必要性、流程、注意事項向患者進行介紹，減輕不良情緒；檢查手術過程中需要的各種器械，保證其功能狀況完好；指導患者選擇正確的麻醉體位，掌握手術操作過程中的配合方式。② 術中：將各項操作的意義向患者提前說明，使不良情緒得到緩解；遮擋隱私部位，出現不適向患者進行詢問，并解釋原因，言語和動作都要保證輕柔，在疼痛感比較輕微的時候，可以分散其注意力，較為嚴重的時候要讓醫師進行查看，采取相應措施進行處理；術中采取保暖措施，根據實際情況選擇溫度適宜的生理鹽水對手術操作視野進行沖洗,防止發生術中低體溫；嚴格遵醫囑用藥。③ 術后：及時告知手術結果，并護送患者返回病房；對傷口恢復情況進行密切觀察，傷口不能夠隨意觸碰，紗布被污染要及時更換；夜間護理人員要保證做到走路輕、說話輕、操作輕，避免噪音；按時巡視，對生命體征變化情況進行觀察；幫助患者養成良好生活和飲食習慣，每天對身體進行清潔；病房內要始終保持整潔、明亮、通風狀態。

1.3 觀察指標

（1）不良事件情況；（2）手術操作時間和術后住院時間；（3）對手術室護理的滿意度。

1.4 滿意度評價方法

在術后出院當天按照以下標準調查患者的滿意度情況。＞80分可以定為滿意，≤80分可以定為基本滿意，＜60分為不滿意，滿分為100分[3]。

1.5 數據處理方法

2 結 果

2.1 不良事件情況

觀察組僅1例,對照組7例，發生率為2.4%和16.7%，有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 滿意度

觀察組92.9%，對照組76.2%，有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組滿意度比較[n(%)]

2.3 手術操作時間和術后住院時間

觀察組操作時間和住院時間短于對照組（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組手術操作時間和術后住院時間比較

3 討 論

手術室一直以來都是臨床對患者實施外科手術治療和救治的一個非常重要的場所，雖然大多數患者在手術室停留的時間相對較短，但同樣會出現不安及恐懼等不良情緒。人性化護理屬于現代臨床護理服務理念當中較為新穎的一種模式，其實質上是將廣大患者作為臨床護理服務工作的中心，為其提供全方位的護理服務，使手術室護理人員的誠心、細心、愛心能夠得到充分的恢復，使患者在治療期間能夠真正的做到安心、舒心[4]。在手術室實施人性化護理干預，其主要目的在于，為患者提供良好手術條件，使各項操作能夠順利的實施，使手術安全能夠得到充分的保障。所以，手術室護理人員在落實該項護理服務工作的時候，需要對自身有正確認知，并對具體情況進行評價，始終保持良好心態，持續性更新護理方案，進一步主動的拓寬自身知識面，將患者的需要作為護理工作的出發點。與此同時，在手術室實施人性化護理，還可以使護理人員工作積極性和創造性得以激發，使護理服務質量得到顯著性提升[5]。