基于綜合素質培養的物流專業課程改革研究與實踐

原冰

【摘 要】物流行業隨著電子商務的興起，近年來得到了長足的發展，成為越來越多學生選擇的專業方向。隨著物流行業的興起，對專業人才的需求在數量和質量上都有了新的要求，現如今的物流專業課程教學目標不能夠達到物流行業對于人才的新標準、新要求，因此文章提出基于綜合素質培養的物流課程改革研究與實踐。在實際教學中，要通過多元化的課程教學改革，提升學生的專業技能培養，解決工作崗位中的各種問題，從而實現人才培養目標，使得他們成為物流行業緊缺、繼續的專業人才。

【關鍵詞】物流專業;課程改革;綜合素質培養

【中圖分類號】G712 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）09-0164-02

客戶的滿意度是現代服務業明確的評判標準，物流行業也不例外，如何通過一單業務獲得客戶的認可與好評，是物流企業致力解決的核心問題。人員素質決定服務口碑，如何給物流企業提供能夠滿足用得上、用得好的高素質專業人才，是職業院校物流專業亟待解決的問題。在教育教學過程中，學校需要正視專業教學方面的問題，需要與時俱進，進行多元化的教學改革，培養具有高素質的專業人才，滿足企業的用人需求。

1 現如今物流專業課程中存在的問題分析

1.1 實踐課程占比低，學生職業技能培養不到位

現如今的物流專業的課程教學中，教學的主要重點是物流課程的理論教學，學生們學到的知識并不能及時運用于物流行業的飛速發展中，使學生們學習和工作的實際連接性不強。課程理論性太強也使得學生們畢業后只會成為紙上談兵的人，他們的設計和創新能力，在學校里并不能得到很好的發展，所以等他們到了物流行業后只能運用理論知識，這樣的學生很難達到現如今物流行業對于人才需求的要求。

1.2 教學方法不靈活，學生沒有課堂參與感

現在很多物流課程的教授主要沿用傳統的教學方式，即以老師講課、學生聽為主，這樣的教學方式并不能使得學生真正參與其中，而且這種教學方式也極大地限制了學生們創新能力的發展，他們不能表達出自己的真實想法，也不能發散自己的思維來鍛煉自己的創新和設計能力，導致他們在真正進入物流行業之后，只會紙上談兵，設計和創新能力不夠高。而且學生們只局限于課堂中的聽講，也使得他們的實踐能力得不到提高，對于工作中的問題的沒有實際性處理經驗，這也使得這些學生達不到現如今物流行業的要求。

1.3 課程考核標準較為單一，學生應付為主

現如今大學教授的大部分課程的考核標準都是以期末成績為準，還要加上學生們課堂中的表現以達到他們認真聽課的要求。這樣一來，學生們認為成績的高低能夠決定自己今后的職業生涯。其實不然，人才的定義并不僅僅是理論成績好，還要看實踐能力，只有具有解決問題的能力和具有很強的創新和設計能力者才是真正是適合現如今物流行業所要求的人才。現在學校的評核標準使得學生們的學習重點偏向于理論知識的學習，不發散自己的思維來鍛煉創新和設計能力，導致真正進入物流行業之后，只會紙上談兵，沒有很高的設計和創新能力，對于工作中的一些問題的處理沒有實際性的經驗。

1.4 缺乏實踐訓練的時間和場所

學生們需要通過大量的練習來提高自己的專業實踐能力，就需要去相應的場所進行實踐，可是學校和企業的實習實訓有固定的時間和場所限制，往往不能夠滿足學生對某一技能的練習需求，這也是限制學生們發現自己實踐能力的一個方面。

2 物流專業學生綜合素質培養的途徑

2.1 改革物流專業課程的教學內容

現如今物流專業教學的主要方向是物流理論知識。學校應該對物流課程的主要教學內容進行改革，適度增加實踐課，促進學生學以致用，提高其解決實際工作問題的能力。等到他們畢業了雖然他們的理論知識變得薄弱了，但是他們在學校里學到的實踐知識可以完全地發揮出來。而且現在增加實踐課程也使得學生們畢業后不會成為紙上談兵的人，他們的設計和創新能力，在學校里也可以得到很好的發展，更適應于現如今物流行業對人才的需求。

實踐課的內容主要是讓學生們面對在實際工作過程中需要處理的問題，與客戶溝通和表達的能力是其與客戶在處理問題時的能力，這也正是現在大學生所缺乏的能力。實踐課程要從客服做起，學生可以從這一項工作中更多了解客戶，了解他們的需求，以及他們對于物流過程中不滿的地方，所以說當客服是搜集客戶的素材，這為學生在創新和設計上提供了一個方向。使得他們的創新和設計結果更適合于現如今的物流行業的現狀，更滿足于現如今客戶的需求。

2.2 教學方法的改革

物流課程的教授應該采用翻轉課堂的方式，主要教學方式應該改為老師和學生的互動，這樣的教學方式使得學生真正參與其中，促進了學生創新能力的發展，學生可以表達出自己的真實想法，也可以發散自己的思維來鍛煉自己的創新和設計能力。而且學生們不只局限于課堂中的聽講，也使得他們的實踐能力得到發展，對于工作中的一些問題的處理具有實際性的經驗。

第一種教學方法是使教學和實踐相結合的方法，促進學生學以致用，當他們在學習了相應的理論知識后可以去企業進行真正的實踐，不僅僅可以使他們的對于知識的掌握更加牢固，也使他們對于課程的學習有更大的興趣，“實踐是檢驗真理的唯一標準”，學生們體會到在課堂里學習知識的實用性之后就有更大的學習興趣。第二種教學方法是情景模擬法，模擬實際工作中可能會遇到的很多問題，學生可以根據自己的知識和自己的隨機應變的能力去處理這些情境中所遇到的問題。這種方式在保障學生安全的前提下，學生可以適應于多種情境下的問題處理，激發出學生的潛能，促進學生的溝通能力和隨機應變能力項目式教學的發展，即將實踐活動分為多個板塊，并在每一個板塊都設計問題來供學生們演練，也是為了培養學生們面對問題的能力，使得學生們在處理問題時更具有條理性和邏輯性。

2.3 教育環境的改革

良好的校內實訓基地是培養學生實踐意識和專業技能的可靠保證，是建立相對獨立的實踐教學體系的主要場所。因為物流專業具有很強的實踐性和綜合性，所以物流實訓室已經成為物流專業人才培養必不可缺的硬件設施，它的建設是理論與實踐相結合的紐帶，將會給學生創造專業實訓的機會和條件，提升學生的實踐操作技能。

3 結語

隨著物流行業的發展，對物流行業人才的要求越來越高，為了培養出越來越多物流行業的人才，物流專業課程必須進行改革。物流行業是服務業，服務業看重實踐經驗，所以物流專業的課程需要加入更多的實踐課，使學生積累更多經驗，促進其創新和設計能力的發展，增強其溝通和表達能力。希望本文可以為物流課程的改革和物流行業的發展提供一點意見。

參 考 文 獻

[1]張莉.物流客戶服務課程教學模式探究[J].中國教育技術裝備，2016（17）：93-94.

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