應用6S管理模式提高臨床護理管理質量

張陽英，蔡玲玲，高建芳，孟 哲

（空軍航空醫學研究所附屬醫院，北京 100089）

眾所周知的是，6S管理模式涉及到很多步驟和環節，需要醫務工作者掌握整理、清潔等各方面的技能，這種科學安全的管理方式主要可以起到提高相對應的護理效率的作用。[1]為了保證護理安全，我國各大醫院都開始加強對6S管理模式的主要運用，主要針對臨床護理管理質量展開進一步探討。除此之外，還需要了解的是6S管理模式最為注重細節，主要目的是增強工作的具體效率，所以臨床護理運用6S管理模式主要就是提高護理的質量，增強患者及其家屬的滿意度。

1 資料與分析

1.1 一般資料

隨機選取近三年我院收治的60例相關患者，醫務人員根據實際指標對其進行分組，保證30例患者為實驗組患者，這部分患者主要接受6S管理模式，而另外30例對照組患者則是接受醫務人員提供的常規護理管理模式。其中這部分患者的男女比例需要達到7∶3，平均年齡主要處于53.3±4.7歲范圍內。

1.2 方法

醫務工作者需要采取6S管理模式的具體方法來培訓常規護理，首先每一位醫務工作者都需要深入了解6S管理模式的具體概念和主要內容，掌握實際的護理方法。同時，醫院內部需要定期開展培訓課程，將這一護理方法進行具體的滲透和融合，立足于對實際情況的研究。此外，醫院內部還可以建立起6S管理小組，促進組員之間的相互學習和交流，而且需要對每一位護理人員進行考核。醫務人員根據實際指標對其進行分組，保證30例患者為實驗組患者，這部分患者主要接受6S管理模式，而另外30例對照組患者則是接受醫務人員提供的常規護理管理模式，然后在一段時間后對比兩組的各項指標的具體數據。[2]在分析出結果之后，醫務工作者需要對6S管理模式中存在的某些不足之處進行修改和調整，每天都清掃干凈病房，嚴格對患者的生活環境進行日常消毒，提升相關護理人員的專業素養，不僅要提高護理人員的安全意識，還要提高患者對護理人員的信賴度和滿意度。

2 結 果

根據對兩組的護理效果的研究，可以得出的結論是實驗組的護理效果明顯好于對照組。在醫學上采取6S管理模式主要可以達到提高我國臨床護理管理質量的目的，提高護理的安全性和可靠性。具體情況可見下表。

組別 例數 病房環境管理 護士的綜合護理素質 患者的滿意度實驗組 30 99.2±0.4 99.2±0.4 96.07%對照組 30 94.7±0.3 93.9±0.4 85.89%

3 討 論

6S的管理模式主要可以起到提高患者滿意度的作用，這種優質護理服務的提供不僅可以減輕患者及其家屬的心理負擔，還可以加快患者的恢復速度， 最終可以推動我國各大醫院的護理事業的可持續發展。6S管理模式逐漸在各大醫院推行開來，而且具備明顯的優越性，可以為患者提供良好舒適的恢復環境。除此之外，這一護理模式也對相關醫務工作者提出了具體的要求，需要護理人員定期主動與患者及其家屬進行溝通交流，幫助患者減輕心理壓力和負擔，根據自身所掌握的護理技能來盡力提高患者的舒適度與配合度。[3]在6S管理法的具體推行過程中，護理人員必須要積極參加定期的培訓，保證自身的技能和理論知識跟得上醫院不斷提高的要求和發展水平，確保為每一位患者提供優質的護理服務。

綜上所述，研究人員在經過對6S管理模式的具體研究，找出了這一護理模式在我國各大醫院的臨床護理過程中所存在的明顯優越性，主要可以提高護理安全，致力于為每一位患者服務。同時這種方式還可以在最大范圍內增強患者的滿意度，具有顯著的推廣意義。