黌門街：“自我造血”互聯互動

蔣筱青

打開手機掃一掃生鮮自助服務柜上的二維碼，包裝好的新鮮蔬菜即刻拎回家;掃一掃圖書借閱柜上的二維碼，書籍隨時免費借閱;“銀發族”需要照料，社區養老院提供康養服務……

在成都市武侯區玉林街道黌門街社區，便民服務不僅“便民”，還很“齊全”。不論是居民在家門口買菜的“小需求”，還是養老服務的“大需求”，都在黌門街社區的“服務范圍”。

黌門街社區是成都市南一環路內側城市人口密集區，0.7 平方公里的范圍內常住居民近兩萬人。居住人口多，需求也多，這給社區“兩委”提出了更高的工作要求。為滿足社區居民多元化需求，近年來，在黌門街社區黨委帶領下，黌門街社區在全省率先成立社區集體經濟組織，不斷增強社區黨委服務能力、提升社區居民和企業資本參與社區建設的積極性，讓社區“自我造血”功能不斷增強。

?聚合資源，構建社區發展“共同體”

去年3月30日，四川黌門宜鄰居民服務有限公司正式掛牌運營，這成為黌門街社區集體經濟發展的標志性事件。分析這家社區企業可以發現，宜鄰居民服務公司不僅有武侯資本集團、四川都市陽光農業集團入股，還有黌門街社區和社區居民入股。

看似“復雜”的股本結構，投射出各方資源的聚合。黌門街社區黨委書記申民輝介紹：“宜鄰居民服務公司的成立體現了社區、社區居民以及社會資源三者的聚合。在政府主導下，讓資本、企業等社會資源和社區居民參與，彌補了社區發展缺資本、資金、項目以及團隊的不足。”

聚合資源，出發點在服務社區居民上，落腳點也在服務社區居民上。社區里的新零售點、社區養老院、流動書屋等各類便民服務，都是社區黨委在走訪時了解到的居民需求。如今，這些需求通過宜鄰居民服務公司變成了現實。

而在這個過程中還有一大變化，那就是社區居民身份的轉變。以往社區居民處于被動接受服務的“服務末端”，現在社區企業有了居民的入股參與，居民一下子身處投資社區服務和參與社區服務的“服務前端”。目前，社區已經有28位居民入股社區企業，提高了社區居民參與社區發展和建設的積極性。

宜鄰居民服務公司主任周中容說：“社區、社區居民以及社會資源的參與減少了企業發展的風險，讓企業實現了輕成本和輕投入，能夠更好地為社區服務。”

?項目運作，推動社區服務長效化

中午12點，黌門街社區的居民逐漸往家里趕，準備用一頓豐盛的午餐犒勞自己。87歲的魏茂秋不用頂著烈日去菜市場買菜，也不用圍著廚房與鍋碗瓢盆“打交道”，社區養老院為她提供的健康午餐已經擺上了餐桌。與她一同用餐的還有五六位入住社區養老院的老人，大家一邊吃著各自的午餐，一邊拉著家常。

“養老院照顧得好，活動也很多，早上我還跳健身操呢。”魏茂秋婆婆一臉慈祥的笑容，她指著餐廳外的平臺說，“你看，那里就是我們跳舞的場所”。

與其說是社區養老院，不如說是社區老年人的“袖珍生活館”。遠離社區車水馬龍的喧鬧，這個“隱藏”在社區中可容納93個床位的兩層樓建筑顯得寧靜而溫馨。在這里，老人們除了能得到飲食起居的照料，還可以進行康養恢復訓練、參加各類文娛活動等。

成都長者樂生科技有限公司負責管理運營社區養老院，公司負責人周麗介紹說：“去年我們與宜鄰居民服務公司達成了合作，并成功拿下了社區養老院項目。今年5月份才開始運行，已經吸引了魏茂秋等十多位老人入住”。

將社區服務項目化是黌門街社區黨委運用“市場思維”推動社區發展的方式之一。申民輝介紹，以往社區的發展主要靠政府，現在他們轉變了思路，以市場化思維推動社區服務，這不僅能夠吸引長者樂生這樣的專業公司參與社區發展，更能形成社區服務的長效機制。

除了社區養老院，宜鄰居民服務公司通過落實項目，建成了健康管理中心以及共享書屋。周中容介紹，依托靠近四川大學華西醫院的區位優勢，健康管理中心不僅有公益講座，還整合了優質醫療資源，方便社區居民看病問診。公益書屋作為打造書香社區的載體之一，每月書籍更換率達到70%以上，居民借閱度也不斷提升。

?公益“反哺”，提升居民認可度

在黌門街社區黨群服務中心內，一間擺滿了各類日用品的“小超市”很引人注目。在這個十幾平方米的房間內，一件件商品以“5分”“10分”這樣的方式標注“價格”。如何“購買”這些商品呢？只要社區居民通過志愿服務積累足夠多的積分，就可以兌換洗衣液、香皂、牙膏等生活用品。

在黌門街社區，社區志愿服務站給居民提供了一個幫助他人、實現自我價值的平臺，也回饋給志愿者溫馨的物質獎勵。參與社區志愿活動，成為社區志愿者，不僅僅是社區志愿服務站，宜鄰居民服務公司也在用自己的方式開展公益服務“反哺”居民。

申民輝認為，社區居民投入了資金、參與了社區的建設發展，就應該得到回報。這個回報不僅有社區對居民在精神層面的認可肯定，還要有實質性的回報。作為社區企業的宜鄰居民服務公司有市場屬性，也有公益屬性。社區企業應當通過發揮公益作用，讓居民真正享受到社區發展帶來的成果。

人人參與，發展成果人人共享。在黌門街社區黨委帶領下，社區成立了黌門街社區公益基金，宜鄰居民服務公司將20%的盈利投入社區公益基金，作為社區公共服務資金的補充。資金主要用于支持黌門街社區開展扶貧幫困、助老助殘、社區居民及子女教育等公益項目，這讓服務居民需求有了“源頭活水”。

周中容介紹：“宜鄰居民服務公司才運行一年多，已經能夠實現自負盈虧，這對剛成立不久的新企業是件不容易的事。隨著今后不斷發展，相信社區公司能夠為社區公益服務提供更多支持。”（責編/余娜）